Empfohlene Beiträge
Hier finden Sie unsere vorgestellten Artikel und Anleitungen
Dieser Artikel verschafft dir einen Überblic...
Dieser Artikel gibt dir einen Überblick über de...
Dieser Artikel zeigt dir, wie du ganz einfach a...
Dieser Artikel umfasst die Schritte zur Einrich...
In diesem Artikel erfährst du, wie du mitreden ...
Phorest Academy
Akademie Phorest
- Phorest Academy - Online, auf Abruf und unterwegs
- Wie komme ich in die Phorest Academy?
- Wie erhalte ich Zugang und das Passwort für die Phorest Academy?
- Wie bekomme ich mein Benutzerkonto für die Phorest Academy?
- Wie kann ich mein Passwort für die Phorest Academy zurücksetzen?
- Wie kann ich die Lern-App der Phorest Academy herunterladen?
Verkaufsstelle
Ernennungen
- Wie kann ich Terminerinnerungen auf dem Bondrucker ausdrucken?
- Wie kann ich einen Termin buchen?
- Wie füge ich eine Pause hinzu oder buche einen internen Termin?
- Wie man die Warteliste verwendet
- Wie markiere ich, dass Kund:innen zum Termin erschienen sind?
- Wie können sich die Kund:innen für ihren Termin selbst einchecken? (PhorestGuest / Phorest vor Ort)
- Alle 45 Beiträge anzeigen
Kasse
- Wie wickle ich einen "Walk In"-Verkauf ab?
- Wie bezahle ich für einen Termin mit mehreren Zahlungsarten?
- Wie man ein Produkt beim Check Out/ Bezahlen hinzufügt.
- Rabatt mit Namen anlegen und Zugriffsrechte dafür einstellen
- Wie erstelle oder bearbeite ich eine neue Zahlungsart?
- Verkauf "Freie Eingabe"
- Alle 20 Beiträge anzeigen
Passende Kunden
- Wie kann ich einen neuen Kunden anlegen?
- Wie füge ich Kund:innen Notizen hinzu?
- Wie kann ich einstellen, welche Informationen auf den Laufzettel ausgedruckt werden?
- Wie archiviere ich einen Kunden?
- Wie kann ich alte Kunden archivieren?
- Wie blockiere/sperre ich Kund:innen in meinem Phorest-System?
- Alle 21 Beiträge anzeigen
Phorest Go
Phorest Go
- Wie kann ich Phorest Go für meine Mitarbeiter einrichten?
- Wie kann ich mein Passwort für Phorest Go ändern/zurücksetzen?
- Wie richtet man den Zugang für Phorest Go ein?
- Wie entferne ich den Zugang eines Teammitgliedes von Phorest Go?
- Wie navigiere ich durch Phorest GO?
- Wie erstelle und bearbeite ich Dienstpläne/Arbeitspläne auf Phorest Go?
- Alle 31 Beiträge anzeigen
Mitarbeiter Performance
- Was ist die Mitarbeiter-Performance-Funktion auf Phorest Go?
- Wie stelle ich die Mitarbeiter Performance-Funktion an bzw. aus auf der Phorest Go-App?
- Wie schalte ich die Mitarbeiter-Performance-Funktion für einzelne Mitarbeiter auf der Phorest Go App ein?
- Wie bekomme ich das Mitarbeiter-Performance-Widget auf mein iPad oder iPhone?
- Wie kann ich die Mitarbeiter-Performance für das komplette Team auf Phorest Go sehen?
- Wie kann man die komplette Leistung aller Filialen/Standorte in Meine Performance auf Phorest Go sehen?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Marketing
SMS- und E-Mail-Marketing
- Email-Kampagnen versenden und Empfänger auswählen
- Wie kann ich meine E-Mail- und SMS-Kampagnen auswerten?
- Wie erstelle und versende ich eine SMS-Kampagne?
- Email-Kampagne erstellen und gestalten
- Wie kann ich eine SMS- oder E-Mail-Kampagne für einen späteren Zeitpunkt planen?
- Was sind Fallback-SMS?
- Alle 31 Beiträge anzeigen
Rezensionen
Kunden-ReConnect
Online-Reputation
Behandlungskarte
- Überblick über die TreatCard
- Wie lege ich die TreatCard-Punkte fest, die für eine einzelne Dienstleistung oder ein Produkt vergeben werden?
- Wie richte ich TreatCard-Prämien ein?
- Wie vergebe ich eine TreatCard an einen neuen Kunden?
- Wie können Kund:innen TreatCard-Behandlung/Prämien einlösen?
- Wie kann ich das TreatCard Programm für Neukundenwerbung einrichten?
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Verwaltung
Unternehmen
- Wie aktualisiere ich meine Geschäftsadresse in Phorest oder in der Branded App?
- Wie richte ich abweichende Öffnungszeiten ein?
- Wie kann ich meine Geschäftsdetails einsehen?
- Wie gebe ich die Öffnungszeiten meines Geschäfts ein?
- Wie lautet meine Konto-/Geschäfts-ID?
- Verschmelzung zweier Unternehmen zu einem neuen Unternehmen
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Einstellungen
- Die Phorest Einstellungen in der Übersicht
- Wie kann ich Phorest auf dem Mac aus dem Vollbildmodus herausnehmen?
- Wie melde ich mich automatisch bei Phorest ab/schließe es?
- Wie kann ich die Geschlechtsneutralität in meinem Salon einstellen?
- Wie kann ich einen neuen Raum oder ein neues Gerät hinzufügen?
- Wie kann ich die Geschäftsbereiche auf meinem Kalender anzeigen lassen?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Kategorien
- Wie kann ich neue (Mitarbeiter-:innen / Dienstleistungs- / Produkt- / Kund:innen-) Kategorie hinzufügen?
- Wie weise ich einen Raum/Gerät eine Dienstleistungskategorie zu?
- Wie kann ich eine Produktkategorie entfernen/archivieren?
- Wie kann ich eine Kundenkategorie hinzufügen?
- Wie kann ich eine Dienstkategorie hinzufügen/entfernen?
- Wie entferne/archiviere ich eine Kundenkategorie?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Kunden-SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
- Wie richte ich eine E-Mail zur Terminerinnerung ein?
- Wie richte ich Erinnerungs-SMS ein?
- Wie sende ich manuelle SMS-Termin-Erinnerungen/Benachrichtigungen?
- Wie richte ich die automatisierte Bestätigungs-E-Mail oder -SMS für Termine ein?
- Wie versende ich eine automatisierte SMS oder E-Mail an einen Kunden, der nicht erschienen ist (no show)?
- Wie richte ich meine Bewertungs-E-Mail oder SMS ein oder ändere sie?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Dienstleistungen und Pakete
- Wie kann ich eine Dienstleistung hinzufügen oder bearbeiten?
- Wie lege ich einen Dienstleistungspreis pro Teammitglied fest?
- Wie kann die unterschiedliche Dauer von Dienstleistungen und die Einwirkzeit für verschiedene Mitarbeiter einstellen?
- Wie bearbeite ich eine Dienstleistung in nur einem Standort / Salon?
- Wie man einer Dienstleistung eine Allergietest Abfrage hinzufügt
- Wie zeige ich eine Dienstleistung als "Preis ab..." in meinem Online-Buchungsmenü an?
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Online-Shop
- Was ist der Onlineshop und wie richte ich ihn ein?
- FAQs zum Online-Shop
- Wie verknüpfe ich meinen Online-Shop mit meiner Website?
- Wie kann ich Produkte für meinen Online-Shop hinzufügen/entfernen?
- Wie passe ich Produkte für meinen Online-Shop an?
- Welche Benachrichtigungen werden gesendet, wenn Kund:innen ein Produkt in meinem Online-Shop kaufen?
- Alle 19 Beiträge anzeigen
Kurse
- Können Kund:innen Abos-/Kurssitzungen online buchen?
- Wie kann ich Abos und Pakete erstellen?
- Wie teile ich einem Kunden manuell ein Abo zu, das außerhalb der Phorest Software bezahlt worden ist? (Übertragung aus altem System)
- Wie verkaufe und nutze ich ein Abo?
- Wie kann ich Kund:innen buchen/auschecken, die eine Abo-/Seriensitzung haben?
- Wie ändere ich den Preis von einem Abo?
- Alle 13 Beiträge anzeigen
Besondere Angebote
Mitgliedschaften
Lager/Inventur
- Wie kann ich ein Produkt zu Phorest hinzufügen?
- Wie kann ich einen Lieferanten hinzufügen?
- Wie füge ich eine neue Marke hinzu?
- Wie kann ich doppelte Markennamen aus meiner Produktliste entfernen?
- Wie erstelle ich eine Bestellung von Produkten
- Was bedeuten die verschiedenen Farben auf dem Bildschirm "Inventar/Lagerbestand"?
- Alle 21 Beiträge anzeigen
Leitendes Personal
- Wie füge ich ein Mitarbeiterprofilbild hinzu?
- Wie kann ich einem Teammitglied einen Geschäftsbereich zuordnen?
- Wie kann ich einen Mitarbeiter archivieren oder de-archivieren?
- Wie gebe ich Informationen zur Personalabrechnung (Stundensatz + geleistete Stunden ) für die Berechnung der Basisabrechnung ein?
- Wie blende ich ein Personalmitglied/eine Personalspalte aus dem Terminkalender aus?
- Wie kann ich die Stechuhrzeit eines Mitarbeiters ändern?
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Dienstpläne
- Wie kann ich einen Dienstplan für Mitarbeiter erstellen?
- Abwesenheitszeiten in den Arbeitsplan eintragen
- Wie ändere ich die Dienstpläne zeitlich?
- Wie kann ich den Personaleinsatzplan in der Monatsansicht anzeigen?
- Wie kann ich mehrere Mitarbeiter gleichzeitig einplanen?
- Wie drucke ich meinen Dienstplan?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Kommission
- Wie kann ich Mitarbeiter-Provisionen einrichten?
- Wie weise ich einem Mitarbeiter eine Provisionsregel zu?
- Wie ziehe ich Dienstleistungskosten von der Provision ab?
- Wie füge ich eine Empfehlungskommission für Stylist:innen hinzu?
- Wie wende ich die höhere Provisionsstufe auf den Gesamt-/Vollbetrag an?
Zugriffsrechte bearbeiten
Berichte
- Zusätzliche Berichte erklärt
- Was ist der Unternehmens-Check und wie funktioniert er?
- Wie verwende ich das Dashboard "Berichte" für Mitarbeiterberichte?
- Wie kann ich Berichte nutzen um die Performance der Mitarbeiter zu messen?
- Wie kann ich automatisch einen Tagesumsatz-Bericht an mich selbst per SMS senden? (Eigentümer-SMS-Funktion)
- Wie kann ich einen geplanten Bericht stoppen, der an einen Mitarbeiter gesendet wird?
- Wie kann ich einen Bericht drucken?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Kasse
- Gibt es eine Zählhilfe / Zählbrett / Zählprotokoll für den Kassenabschluss?
- Wie kann ich einen Kassenabschluss-Bericht anzeigen/drucken?
- Wie öffne ich die Kassenschublade ohne zu kassieren
- Wie kann ich Differenzen in meinem Kassenabschluss korrigieren?
- Unbenannt
- Wie kann ich einen EOD-Bericht fixieren oder das Datum einer Transaktion ändern?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Verkäufe
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion stornieren?
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion rückgängig machen? Storno Bon
- Wie drucke ich den Beleg eines/er Kunden:in neu aus?
- Wie sende ich einem/er Kunden:in die Quittung erneut per E-Mail?
- Wie bearbeite oder füge ich die Portokasse für den aktuellen Tag hinzu?
- Wie bearbeite ich einen Verkauf, nachdem er bezahlt wurde?
Gutscheine/Geschenkkarten
- Online-Geschenkkarten
- Wie zahle ich einen Gutschein wieder aus?
- Wie kann ich mehr als eine Geschenkkarte/einen Gutschein als Zahlungsmittel in einem Verkauf verwenden?
- Wie kann ich einen kostenlosen Gutschein erstellen?
- Wie kann ich einen Gutschein per E-Mail versenden?
- Wie entferne ich einen Kundengutschein/Geschenkkarte?
- Wie ändere ich die Gültigkeitsdauer meiner Gutscheine?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Filialbibliothek
- Wie erlaube ich die Verwendung von Abos in mehreren Filialen?
- Wie kann ich Produkte von einem Ort zu einem anderen transferieren? (Bestandsaufnahme/Lagerumlagerung)
- Wie kann ich einen Artikel in mehreren Filialen hinzufügen?
- Wie erstelle ich ein Paket für mehrere Standorte?
- Was bewirkt die Funktion "Kunden aller Filialen anzeigen"?
- Wie kann ich eine bestehende Dienstleistung einer anderen Filiale zuweisen?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Online-Buchung
Einrichtung der Online-Buchung
- Google Analytics & Google Tag Manager
- Facebook & Instagram
- Wie kann ich das Buchungs-Widget auf der Website einbinden?
- Dienstleistungen für Online-Buchung einrichten
- Überblick: Online-Buchung einrichten
- Wo bekomme ich meinen Online-Buchungslink/URL?
- Wie erhalte ich einen direkten Online-Buchungslink von einem Mitarbeiter?
- Hinzufügen des Online-Buchungslinks zu deiner Google Geschäftsseite
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Einstellungen für Online-Buchungen
- Wie kann ich die Online-Buchung aktivieren oder deaktivieren?
- Wie kann ich eine Dienstleistung zu Online-Buchungen hinzufügen/entfernen?
- Mitarbeiter-Profile für Online-Buchung einrichten
- Wie kann ich die Einstellungen für meine Online-Buchung anpassen?
- Wie verändere ich die Reihenfolge der Kategorien oder Dienstleistungen der Online-Buchung?
- Wie kann ich die Reihenfolge meiner Teammitglieder online einstellen?
- Alle 21 Beiträge anzeigen
Online-Buchungsaktion
FAQs zur Online-Buchung
- Übersicht Online-Buchung
- Gründe für die Verwendung der Online-Buchung
- Online-Buchungseinzahlung FAQ
- Wie funktionieren die empfohlenen Behandlungen in der Onlinebuchung?
- Wie kann ein Kunde sein Passwort für die Onlinebuchung zurücksetzen?
- Wie wählt die Onlinebuchung ein Teammitglied aus, wenn Kund:innen die Option "Beliebig" gewählt haben?
Beratungsformulare und Videokonsultationen
Formulare für Konsultationen
- Einführung in Formulare und Überblick über die Artikel
- Wie erstelle und veröffentliche ich ein digitales Behandlungsformular?
- Wie kann ich digitale Formulare vorab an Kund:nnen versenden?
- Wie werden digitale Kundenformulare auf dem Tablet / iPad im Salon ausgefüllt?
- Ausgefüllte Behandlungsformulare in der Kundenkartei ansehen
- Ausgefüllte Behandlungsformulare auf Phorest Go anschauen
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Video-Konsultationen
- Wie kann ich Video-Beratungen einrichten?
- Wie sieht die E-Mail aus, die Kund:innen nach der Buchung der Videoberatung erhält?
- Wie kann ich ein Konto bei Zoom einrichten und verwenden?
- Wie richte ich Dienstleistungen für die Video-Beratung ein?
- Wie richte ich die automatischen Benachrichtigungen für Kunden von Video-Beratungen ein?
- Wie schalte ich den Zoom-Warteraum ein?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Smart-Client-Karte
Salon-Marken-App
FAQs zur Salon-Markenanwendung
- Wie navigiert man durch die Salon Branded App?
- Wie bucht ein Kunde einen Termin in der Salon Branded App?
- Wie kann man einen Termin in der Salon Branded App umbuchen/verschieben?
- Wie bucht man einen Kurs/eine Reihe auf Salon Branded App?
- Wie können die TreatCard-Punkte in der Salon Branded-App angezeigt werden?
Einrichtung einer Salon-Marken-App
- Meine Apple App wurde abgelehnt. Was kann ich tun?
- Antrag zur Migration des Apple Developer Accounts
- Überblick über die Einrichtung der Salon Branded App
- Das Veröffentlichen meiner Salon Branded App
- Wo finde ich einen Link, um meine Salon Branded App herunterzuladen oder zu bewerben?
- Wie können Sie Ihre Salon Branded App branden?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Phorest-API
COVID-19
COVID-19
Wiedereröffnung des Salons
Phorest Finanzen
Hardware
Einrichtung
- Wie generiere ich einen Phorest-Lizenzschlüssel?
- Wie können Lizenzschlüssel unterschiedlicher Unternehmen auf einem Mac verwendet werden?
- Wie können Lizenzschlüssel unterschiedlicher Unternehmen auf einem Windows PC verwendet werden?
- Was sind die minimalen Hardwareanforderungen für Phorest?
- Wie installiere ich Phorest auf einem neuen Computer?
- Wie kann ich einen Phorest Lizenzschlüssel per Mail teilen?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Einrichtung des Geräts
- Wie kann ich einen Barcode-Scanner an Phorest anschließen?
- Wie kann ich die Meldung "No Till Configured" in Phorest beheben?
- Wie richte ich einen Star TSP100-Belegdrucker in Windows ein?
- Wie installiere ich einen Star TSP100-Belegdrucker unter Mac OS?
- Einrichten eines Epson TM20-Belegdruckers
- Wie installiere ich einen Epson TMT-Belegdrucker unter Windows?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Allgemein
GDPR
- DSGVO - Häufige Fragen & Antworten
- Was ist der Unterschied zwischen einer Terminnachricht und einer Marketingnachricht?
- DSGVO-FAQ
- Wie vergesse ich einen Kunden (Recht auf 'Vergessenwerden') in Phorest?
- Wie wird der Zeitraum für die Datenaufbewahrung festgelegt?
- Wie kann ich Kund:innen-Daten exportieren und Kund:innen vergessen (DSGVO konform löschen)
FAQ
- Wie kann ich neue Funktionen oder Verbesserungen für Phorest vorschlagen (einen Vorschlag machen)?
- Welche Ausnahmen muss ich für Phorest auf einem eingeschränkten PC/Netzwerk hinzufügen?
- Wie und wo werden meine Daten in Phorest gespeichert?
- Wie kann ich Informationen in Phorest kopieren und einfügen?
- Kann in Phorest eine Buchhaltungssoftware integriert werden?
- Wie kann ich den Windows S-Modus deaktivieren?
- Alle 10 Beiträge anzeigen