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Damit Ihre Kunden online über Facebook buchen k...
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Phorest Academy
Akademie Phorest
- Phorest Academy - Online, auf Abruf und unterwegs
- Phorest Academy - Wo soll man anfangen?
- Wie erhalte ich online Zugang zur Phorest Academy?
- Wie richte ich mein Profil in der Phorest Academy ein?
- Wie kann ich mein Passwort für die Phorest Academy zurücksetzen?
- Wie melde ich mich bei der Phorest Academy in Phorest an?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
COVID-19
COVID-19
Wiedereröffnung des Salons
Verwaltung
Unternehmen
- So aktualisieren Sie Ihre Geschäftsadresse
- Wie schaffe ich einen speziellen Arbeitstag?
- Wie kann ich meine Geschäftsdetails einsehen, Adresse....
- Wie gebe ich die Öffnungszeiten meines Salons oder Spas ein?
- Wie lautet meine Konto-/Geschäfts-ID?
- Verschmelzung zweier Unternehmen zu einem neuen Unternehmen
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Einstellungen
- Was bewirken die einzelnen Einstellungen auf der Seite "Geräteeinstellungen"?
- Phorest-Einstellungen Übersicht
- Wie schalte ich Geburtstagserinnerungen für meine Kunden ein?
- Wie füge ich benutzerdefinierten Text zu einem Bon hinzu?
- Wie kann ich Phorest aus dem Vollbildmodus herausnehmen?
- Wie melde ich mich automatisch bei Phorest ab/schließe es?
Kategorien
- Wie weise ich einen Raum/Maschine einer Dienstleistungskategorie zu?
- Wie entferne/archiviere ich eine Produktkategorie?
- Wie kann ich eine Kundenkategorie hinzufügen?
- Wie kann ich eine Dienstkategorie hinzufügen/entfernen?
- Wie entferne/archiviere ich eine Client-Kategorie?
- Wie kann ich eine neue Quelle hinzufügen?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Kunden-SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
Dienstleistungen und Pakete
- Wie fügt man einen neuen Dienst hinzu?
- Wie erstellt man ein Paket?
- Wie lege ich einen Dienstleistungspreis pro Mitarbeiter fest?
- Wie man unterschiedliche Gap-Zeiten für verschiedene Mitarbeiter einstellt
- Wie man einem Dienst eine Patch-Testabfrage hinzufügt
- Wie bearbeite ich einen Dienst in nur einer meiner Niederlassungen/Standorte?
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Online-Shop
Kurse
- Wie kann man einen Kurs/eine Reihe von Dienstleistungen hinzufügen?
- Wie man einen Kurs/eine Behandlungsserie verkauft.
- Wie Sie den Preis von Kursen ändern können
- Wie kann ich einen Kurs/Serienverkauf rückerstatten/rückgängig machen?
- Kursinformationen nach Erhalt anzeigen?
- Frequently Asked questions about Courses/Series
Besondere Angebote
Mitgliedschaften
- Übersicht der Mitgliedschaftsfunktionen
- Wie kann ich die Informationen zur Abrechnung der Kundenmitgliedschaft einsehen?
- Wie zahlt ein Kunde für eine Dienstleistung mit einer Mitgliedschaft?
- Wie kann man die Mitgliedschaftsinformationen eines Kunden einsehen?
- Wie kann ich eine neue Mitgliedschaft erstellen?
- Wie verkauft man eine Mitgliedschaft?
Lager/Inventur
- Wie kann ich ein Produkt zu Phorest hinzufügen?
- Wie kann ich einen Anbieter hinzufügen?
- So löschen Sie einen Lieferanten
- Wie kann ich eine Liste meiner Produkte ausdrucken?
- Wie erfasse ich professionelle Produkte, die in Dienstleistungen verwendet werden?
- Wie man eine Bestellung an einen Lieferanten sendet
- Alle 18 Beiträge anzeigen
Leitendes Personal
- Wie gebe ich Informationen zur Personalabrechnung (Stundensatz des Personals und geleistete Standardstunden) für die Berechnung der Basisabrechnung ein?
- Wie blende ich ein Personalmitglied/eine Personalspalte aus dem Terminkalender aus?
- Wie kann ich die Stechuhrzeit eines Mitarbeiters ändern?
- Ich habe meine PIN-Nummer vergessen, wie kann ich sie zurücksetzen?
- Wie richte ich selbständige Mitarbeiter/Standmieter ein?
- Wie stelle ich ein, für welche Leistungen/Behandlungen ein Mitarbeiter gebucht werden kann?
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Dienstpläne
- Wie wird ein Dienstplan für Mitarbeiter erstellt?
- Wie kann man eine Auszeit planen?
- Wie ändere ich die Dienstpläne zeitlich?
- Wie kann ich den Personaleinsatzplan in der Monatsansicht anzeigen?
- Wie kann ich mehrere Mitarbeiter gleichzeitig einplanen?
- Wie drucke ich meinen Dienstplan?
- Alle 10 Beiträge anzeigen
Kommission
Zugriffsrechte bearbeiten
Berichte
- Zusätzliche Berichte erklärt
- Wie verwende ich das Dashboard "Berichte"?
- Wie kann ich einen Tagesendbericht an mich selbst per SMS planen? (Eigentümer-SMS-Funktion)
- Wie kann ich einen geplanten Bericht stoppen, der an einen Mitarbeiter gesendet wird?
- Wie kann ich einen Bericht drucken?
- Wie kann ich einen Bericht planen, der mir automatisch per E-Mail zugeschickt wird?
- Wie richte ich den Bericht für die Personalabrechnung ein?
Kasse
- Wie kann ich einen End of Day (EOD)/Cash Up-Bericht anzeigen/drucken?
- Wie öffne ich die Kassenschublade/Kasse, ohne einen Verkauf durchzustellen?
- Wie bestimme ich den Saldo meiner Tagesendabrechnung?
- Wie bearbeite ich die Till-Float/Register Bank?
- Wie kann ich einen EOD-Bericht fixieren oder das Datum einer Transaktion ändern?
- Wie kann ich jede Nacht abkassieren/auszahlen lassen? (EOD)
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Verkäufe
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion stornieren?
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion rückgängig machen?
- Wie drucke ich den Beleg eines Kunden neu?
- Wie sende ich einem Kunden seine Quittung erneut per E-Mail?
- Wie bearbeite oder füge ich die Portokasse für den aktuellen Tag hinzu?
- Wie bearbeite ich einen Verkauf, nachdem er bezahlt wurde?
Gutscheine/Geschenkkarten
- Online-Geschenkkarten
- Wie entferne ich einen Kundengutschein/Geschenkkarte?
- Wie ändere ich die standardmäßige Verfallszeit auf meinen Gutscheinen/Geschenkkarten?
- Wie man einen Gutschein von einem Walk In zu einem Kunden ändert
- Wie füge ich manuell eine Geschenkkarte/einen Gutschein hinzu, die/der nicht über Phorest gekauft wurde?
- Wie ändert man den Namen auf einer Geschenkkarte?
Filialbibliothek
- Wie füge ich einen Kurs/eine Reihe an mehreren Orten hinzu?
- Wie kann ich Produkte von einem Ort zu einem anderen transferieren? (Bestandsaufnahme/Lagerumlagerung)
- Wie kann ich ein Produkt an mehreren Standorten hinzufügen?
- Wie erstelle ich ein Paket für mehrere Standorte?
- Was bewirkt die Funktion Ketteneinstellungen?
- Wie kann ich einen bestehenden Dienst von einem Ort zu einem anderen hinzufügen?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Passende Kunden
Passende Kunden
- Wie können Sie Kundennotizen auf Ihrem System hinzufügen?
- Wie archiviere ich einen Kunden?
- How do I bulk archive clients?
- Wie blockiere ich einen Client auf meinem Phorest-System?
- How do I Merge a Client ?
- Wie kann ich den Verlauf für Kunden, die einen Kurs gekauft haben, anzeigen und bearbeiten?
- Alle 20 Beiträge anzeigen
Marketing
SMS- und E-Mail-Marketing
Automatisierte SMS/E-Mail
- Wie passe ich die E-Mail zur Buchungsbestätigung an?
- Wie Sie die Zeit für SMS-Termin-Erinnerungen bearbeiten
- Wie zeige ich das Datum und die Uhrzeit in den Bestätigungs-E-Mails an?
- Wie sende ich manuelle SMS-Termin-Erinnerungen/Benachrichtigungen?
- Wie kann ich eine geplante SMS-/E-Mail-Kampagne stoppen?
- Wie sende ich eine automatische SMS oder E-Mail an einen Kunden, der nicht erscheint?
Rezensionen
Kunden-ReConnect
Online-Reputation
Behandlungskarte
- Wie kann ich die Aufforderung zum Scannen der TreatCard hinzufügen/entfernen?
- Wie richte ich Treatcard Rewards ein?
- Wie kann ein Kunde eine TreatCard-Behandlung/Belohnung einlösen?
- Wie gebe ich eine TreatCard an einen neuen Kunden weiter?
- Wie passe ich die Anzahl der für eine Salon-Selfie vergebenen Punkte an?
- Behandlungspunkte auf Phorest Go
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Snapchat
Online-Buchung
Einrichtung der Online-Buchung
- Wie kann ich die Online-Buchung auf meiner Website einrichten? ("Jetzt buchen" Widget)
- Wie man die Schaltfläche 'Jetzt buchen' auf dem Facebook Mobile Desktop einrichtet
- Checkliste für die Online-Buchungseinrichtung
- Wo bekomme ich meinen Online-Buchungslink/URL?
- Wie Sie Google Tag Manager zu Ihrer Online-Buchung hinzufügen
- Wie Sie Ihr Buchungs-Widget mit Ihrem Google Analytics-Konto verknüpfen
- Alle 10 Beiträge anzeigen
Einstellungen für Online-Buchungen
- Wie passe ich meine Online-Buchungseinstellungen an?
- Wie kann man eine Dienstleistung zu Online-Buchungen hinzufügen/entfernen?
- Wie können Mitarbeiter für Online-Buchungen ein-/ausgeblendet werden?
- Wie kann ich die Stornierungsfrist für eine Online-Buchung ändern?
- Wie starte ich meine Online-Buchung neu?
- Wie können Sie bestimmte Tage/Stunden für Ihre Online-Buchung sperren?
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Online-Buchungsaktion
FAQs zur Online-Buchung
Beratungsformulare und Videokonsultationen
Formulare für Konsultationen
- Wie schicke ich ein Konsultationsformular vorab ein?
- Wie erstellt man ein anpassbares digitales Konsultationsformular?
- Wie fügt man Fragen zum Covid-19-Symptom in ein Formular ein?
- How to get clients to fill out Consultation Forms on an iPad/tablet?
- Wie können Konsultationsformulare auf der Kundenkarte eingesehen werden?
- Wie kann ich ausgefüllte Konsultationsformulare zu Phorest Go einsehen?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Video-Konsultationen
- Wie richte ich Videokonsultationen ein?
- Wie richte ich ein Zoom-Konto bei Phorest ein und verwende es?
- Wie erstelle ich Online-Dienste für Videokonsultationen?
- Wie schalte ich meine Benachrichtigungen zur Videokonsultation ein?
- Wie schalte ich den Zoom-Warteraum ein?
- Wie nehme ich die Bezahlung für eine Videokonsultation entgegen?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Smart-Client-Karte
Salon-Marken-App
FAQs zur Salon-Markenanwendung
- Wie bucht ein Kunde einen Termin in der Salon Branded App?
- Wie bucht man einen Kurs/eine Reihe auf Salon Branded App?
- Wie kann man einen Termin in der Salon Branded App umbuchen/verschieben?
- Wie bucht man einen Termin in der Salon Branded App?
- Verwalten Sie den Inhalt Ihrer Salon Branded App
- Wie können Sie die TreatCard-Punkte in der Salon Branded-App anzeigen?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Einrichtung einer Salon-Marken-App
- Wie richte ich eine Fotogalerie in meiner Salon Branded App ein?
- Wie kann ich ein Profil für den Abschnitt Meet the Team in der Salon Branded App hinzufügen?
- Anmeldung für Apple-Entwickler (iOS Salon Branded App Setup)
- Wie legt man ein Thema für die Salon Branded App fest?
- Wie können Sie Ihre Salon Branded App branden?
- Überblick über die Einrichtung der Salon Branded App
Phorest Go
Phorest Go
- Wie richtet man Phorest Go ein?
- Wie richtet man den Zugang innerhalb von Phorest Go ein?
- Wie navigiert man um Phorest Go herum?
- Wie erstelle und bearbeite ich Dienstpläne/Planungen auf Phorest Go?
- Wie kann man einen Termin auf Phorest Go vereinbaren?
- Wie bezahlt man einen Termin auf Phorest Go?
- Alle 29 Beiträge anzeigen
Mitarbeiter Performance
- Was ist die Mitarbeiter-Performance-Funktion auf Phorest Go?
- Wie stelle ich die Meine Performance-Funktion an bzw. aus auf der Phorest Go-App?
- Wie schalte ich die Mitarbeiter-Performance-Funktion für einzelne Mitarbeiter auf der Phorest Go App ein?
- Wie bekomme ich das Mitarbeiter-Performance-Widget auf mein iPad oder iPhone?
- Kann ich das komplette Team in der Mitarbeiter-Performance auf Phorest Go sehen?
- Wie kann man die komplette Leistung aller Filialen/Standorte in Meine Performance auf Phorest Go sehen?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Verkaufsstelle
Ernennungen
- Wie kann ich die Granularität meines Terminkalenders ändern?
- Wie drucke ich den Tagesplan/die Spalte für Mitarbeiter aus?
- Wie kann die Reihenfolge der Stabsspalten geändert werden?
- Wie wählt man ein bestimmtes Datum aus?
- Wie kann man die Termin-Icons ausschalten/einschalten?
- Wie kann man Termine per Drag & Drop verschieben?
- Alle 43 Beiträge anzeigen
Kasse
- Kassendifferenz - wie korrigiere ich falsche Buchungen?
- Wie kann ich einen Kassenabschluss machen?
- Wie kann ich einem Verkauf ein Trinkgeld hinzufügen? (Nur US/Kanada)
- Wie bearbeite ich die Portokasse/Waren?
- Wie kann ich einem Kunden eine kostenlose Dienstleistung/ein kostenloses Produkt anbieten?
- Wie zahle ich einen offenen Saldo auf dem Konto eines Kunden aus?
- Alle 21 Beiträge anzeigen