Empfohlene Beiträge
Hier finden Sie unsere vorgestellten Artikel und Anleitungen
Dieser Artikel verschafft dir einen Überblick ü...
Du kannst du ein Kartenterminal ganz einfach üb...
In dieser Anleitung erfährst du, wie du dein Ph...
Dieser Artikel gibt dir einen Überblick über de...
Dieser Artikel umfasst die Schritte zur Einrich...
Wenn du ein Windows Benutzer bist, folge bitte ...
In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Ide...
Phorest Academy
Phorest Academy
- Wie erfahre ich als Salonleitung, welche Kurse meine Mitarbeitenden absolviert haben?
- Passwort oder Benutzername für die Phorest Academy vergessen?
- Wie kann ich die Lern-App der Phorest Academy herunterladen?
- Live-Online-Schulungen mit unserem Trainingsteam
- Was ist die Phorest Academy?
- Wie erstelle ich mein Benutzerkonto für die Phorest Academy?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Tagesgeschäft
Termine
- Ausdrucke auf A4- und Bondrucker: Überblick über alle Ausdrucke für Termine
- Wie kann ich eigene Kalender-Blocker (Pausen-Vorlagen) erstellen und verwenden?
- Wie kann ich Pausen für mehrere Mitarbeitende gleichzeitig eintragen?
- Wie kann ich einen Termin eintragen?
- Wie kann ich einen Wiederholungstermin erstellen?
- Wie markiere ich, dass Kund:innen zum Termin erschienen sind?
- Alle 53 Beiträge anzeigen
Kasse
- Wie wickle ich eine Bezahlung einer Laufkundschaft ab?
- Wie bezahle ich für einen Termin mit mehreren Zahlungsarten?
- Wie kann ein Beleg auf Rechnung kassiert werden?
- Wie gebe ich den Anfangsbestand in der Kasse ein?
- Wie kann ich einen Rabatt gewähren?
- Wie kann ich den Warenkorb nutzen, um Produkte, Gutscheine und anderes im Bon zu parken?
- Alle 25 Beiträge anzeigen
Kunden
- Wie kann ich Kund:innen eine E-Mail mit einer Übersicht ihrer bevorstehenden Termine senden?
- Wie kann ich den Gesamtumsatz eines Kunden im Kundenprofil anzeigen oder ausblenden?
- Wie kann ich einen neuen Kunden / eine neue Kundin anlegen?
- Wie füge ich Notizen zu Kund:innen und Terminen hinzu?
- Wie archiviere oder lösche ich Kund:innen
- Wie kann ich Kund:innen archivieren bzw. dearchivieren?
- Alle 18 Beiträge anzeigen
Phorest Go
Produkt-Empfehlungen
Phorest Go
- Wie nutze ich die Smart Info AI für eine schnelle Zusammenfassung zur Vorbereitung eines Termins?
- Wie kann ich das Menü in PhorestGo anpassen?
- Wie kann ich Phorest Go für meine Mitarbeiter einrichten?
- Wie kann ich mein Passwort für Phorest Go ändern/zurücksetzen?
- Wie richtet man den Zugang für Phorest Go ein?
- Wie entferne ich den Zugang eines Teammitgliedes von Phorest Go?
- Alle 31 Beiträge anzeigen
Mitarbeiter Performance
- Mitarbeiter-Ziele
- Was ist die Mitarbeiter-Performance-Funktion auf Phorest Go?
- Wie stelle ich die Mitarbeiter Performance-Funktion an bzw. aus auf der Phorest Go-App?
- Wie schalte ich die Mitarbeiter-Performance-Funktion für einzelne Mitarbeiter auf der Phorest Go App ein?
- Wie kann ich die Mitarbeiter-Performance für das komplette Team auf Phorest Go sehen?
- Wie kann man die komplette Leistung aller Filialen/Standorte in Meine Performance auf Phorest Go sehen?
- Wie kann ich Meine Bewertungen in PhorestGo ansehen?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Marketing
Lead Management
Werbemanager
- Wie verbinde ich den Phorest Werbemanager mit Facebook- und Instagram-Anzeigen?
- Werbemanager: Wie schalte ich Anzeigen auf Facebook und Instagram über Phorest?
- Tipps und Tricks für die Schaltung von Anzeigen in sozialen Medien
- Personen zu einem Unternehmenskonto hinzufügen und ihnen ein Business-Asset zuweisen (für Meta Business Suite)
- Ich habe ein Problem beim Verbinden von Phorest mit Facebook & Instagram Ads
SMS und E-Mail-Marketing
- Wie funktionieren UND- und ODER-Filter in Kampagnen?
- Bilder herunterladen
- Checkliste Kampagnen-Marketing
- Marketing-Kampagnen auswerten
- Wir möchten eine Geburtstagsliste von Kunden drucken, mit Adresse. Wie kann ich vorgehen?
- Email-Kampagnen versenden und Empfänger auswählen
- Alle 27 Beiträge anzeigen
Bewertungen
Kunden-ReConnect
Online-Reputation
Treue+ (Digitale Treatcard & Weiterempfehlungen)
- Wie richte ich das Treue+ Weiterempfehlungsprogramm für meine Kund:innen ein?
- Überblick über die Treatcard
- Wie richte ich Treatcard-Prämien ein?
- Wie lege ich Treatcard-Punkte für einzelne Dienstleistungen oder Artikel fest?
- Wie vergebe ich eine Treatcard an einen neuen Kunden?
- Wie können Kund:innen Treatcard-Prämien/Belohnungen einlösen? (Treue+ Treatcard)
- Alle 20 Beiträge anzeigen
Manager
PhorestPay
- PhorestPay Kartenterminal
- PhorestTips
- Anzahlungen im Geschäft
- Kartenlos bezahlen mit PhorestPay
- Online-Anzahlungen
- Phorest Pay: Ein Zahlungskonto für den Salon anlegen
- Abweichende Anzahlungen für einzelne Dienstleistungen einrichten
- Welche Bezahlarten unterstützt PhorestPay?
- Ist die Speicherung der Zahlungskartendaten sicher?
- Wie schnell werden die PhorestPay-Zahlungen an mich weitergeleitet?
- Wo kann ich alle PhorestPay-Auszahlungen an mich anschauen?
- Alle 16 Beiträge anzeigen
Unternehmen
- Überblick: Phorest und Buchhaltung
- Wie kann ich Kategorien für Barkassenbuchungen erstellen und verwalten?
- Wie ändere ich den Mehrwertsteuersatz nur für einzelne Dienstleistungen oder Artikel?
- Wie kann ich außergewöhnliche Öffnungszeiten meines Salons eintragen?
- Wie richte ich Buchhaltungskonten korrekt ein?
- Wie aktualisiere ich meine Geschäftsadresse in Phorest oder in der Branded App?
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Einstellungen
- Wie gebe ich Dauer an, zu der Kunden noch Termine absagen können?
- Die Phorest Einstellungen in der Übersicht
- Wie kann ich Phorest automatisch nach einer bestimmten Inaktivitätszeit sperren lassen?
- Wie kann ich die Geschlechtsneutralität in meinem Salon einstellen?
- Wie kann ich einen neuen Raum oder ein neues Gerät hinzufügen?
- Wie kann ich die Geschäftsbereiche auf meinem Kalender anzeigen lassen?
- Alle 10 Beiträge anzeigen
Kategorien
- Wie lege ich eine neue Kategorie an? (Teammitglied/Dienstleistung/Artikel/Kunden)
- Wie richte ich Pop-ups für Hinweise pro Dienstleistungskategorien ein?
- Wie weise ich einer Dienstleistungskategorie einen Raum oder ein Gerät zu?
- Wie kann ich eine neue Kunden-Quelle hinzufügen?
- Wie kann ich eine Produktkategorie entfernen/archivieren?
- Wie kann ich eine Kundenkategorie hinzufügen?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Kunden-SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
- Warum erhalten meine Kunden keine SMS Benachrichtigung
- Wie kann ich die Willkommens-E-Mail einrichten?
- Wie richte ich eine E-Mail zur Terminerinnerung ein?
- Wie füge ich ein Logo zu einigen automatisierten Mails hinzu?
- Wie richte ich eine automatische Termin-Erinnerungs-SMS ein?
- Wie sende ich manuelle SMS-Termin-Erinnerungen vor der üblichen geplanten Zeit?
- Alle 16 Beiträge anzeigen
Dienstleistungen und Pakete
- Wie kann ich meine Dienstleistungspreise anpassen?
- Dienstleistungen und Pakete in der Online-Buchung: Tipps und Best Practice
- Wie füge ich eine neue Dienstleistung hinzu oder bearbeite eine bestehende?
- Wie lege ich einen Dienstleistungspreis pro Teammitglied fest?
- Wie richte ich unterschiedliche Dauer und Einwirkzeit von Dienstleistungen für Teammitglieder ein?
- Wie übernehme ich eine Dienstleistung von einer Filiale für einen weiteren Standort?
- Alle 19 Beiträge anzeigen
Online Shop
- Was ist der Online Shop und wie richte ich ihn ein?
- Online Shop: Überblick, Einrichtung und Verwendung
- FAQs zum Online-Shop
- Wie verknüpfe ich meinen Online Shop mit meiner Website?
- Wie kann ich Produkte für meinen Online-Shop hinzufügen/entfernen?
- Wie passe ich Produkte für meinen Online-Shop an?
- Alle 17 Beiträge anzeigen
Abos
- Wie verkaufe ich ein Abo oder eine Abo-Reihe online?
- Können Kund:innen Abos-/Kurssitzungen online buchen?
- Wie kann ich eine neues Abo erstellen?
- Wie füge ich ein Abo für Kund:innen manuell hinzu, das nicht in Phorest verkauft wurde? (z. B. Übertragung aus altem System)
- Wie verkaufe ich ein:en Abo/Kurs?
- Wie buche ich Abo- oder Kurs-Termine für Kund:innen ein und rechne ich diese ab?
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Sonderangebote
Lager/Inventur
- Inventur leicht gemacht: Tipps, Tricks und häufige Fragen
- Wie drucke ich meine Inventur?
- „Kleine Inventur“: Bestandszahlen für einzelne Artikel schnell eintragen
- Wie aktualisiere ich Barcodes meiner Artikel bzw. wie füge ich einen neuen Barcode hinzu?
- Wie erstelle ich eine Artikelbestellung und einen Wareneingang?
- Wo finde ich alle meine Artikel?
- Alle 28 Beiträge anzeigen
Teammitglieder
- Einen Mitarbeiter zu Phorest hinzufügen
- Wie kann ich einen Mitarbeiter archivieren oder de-archivieren?
- Wie stelle ich ein, für welche Dienstleistungen bzw. Behandlungen ein Teammitglied gebucht werden kann?
- Wie blende ich ein Personalmitglied/eine Personalspalte aus dem Terminkalender aus?
- Wie füge ich ein Mitarbeiterprofilbild hinzu?
- Wie weise ich ein Teammitglied einem Geschäftsbereich / einer Abteilung zu?
- Alle 13 Beiträge anzeigen
Arbeitsplan
Provision
- Wie wirken sich Gutscheinaktionen auf die Mitarbeiterprovision aus?
- Wie kann ich Mitarbeiter-Provisionen einrichten?
- Wie weise ich einem Teammitglied eine Provisionsregel zu?
- Wie ziehe ich Dienstleistungskosten von der Provision ab?
- Wie funktionieren Empfehlungsprovisionen?
- Wie wende ich die höhere Provisionsstufe auf den Gesamt-/Vollbetrag an?
Zugriffsrechte bearbeiten
- Wieso kann ich einen Rabatt nicht in der Kasse sehen?
- Wie kann ich das Löschen von Terminen im Kalender verhindern?
- Mein Pin ist eingestellt aber ich nicht auf das System zugreifen. Wieso?
- Wie stelle ich die Zugriffsrechte für digitale Formulare ein?
- Wie kann ich PIN-Codes für Tablets und Smartphones in PhorestGo verwenden?
- Wie du deine Zugriffsrechte sicherer machst
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Berichte
- Zusätzliche Berichte erklärt
- Wie erstelle ich Gehaltsberichte?
- Wie funktioniert das Phorest Reporting?
- Wie verwende ich das Dashboard "Berichte" für Mitarbeiterberichte?
- Wie kann ich Teammitgliedern differenziert Zugang nur zu bestimmten Berichte-Dashboards geben?
- Wie kann ich Provisionsberichte für Teammitglieder über mehrere Standorte hinweg erstellen? (Multi-Filial-Provision)
- Wie kann ich CSV-Daten in Excel umwandeln?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Kasse
- Wie kann ich einen Kassenabschluss machen?
- Wie kann ich Differenzen in meinem Kassenabschluss korrigieren?
- Wie öffne ich die Kassenlade aus Phorest? (Mac und Windows)
- Wie erstelle oder korrigiere ich eine Bankeinzahlung?
- Wie verwende ich das digitale Zählbrett für den Kassenabschluss? (Zählhilfe / Zählprotokoll)
- Wie kann ich einen Kassenabschluss-Bericht abspeichern/drucken?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Verkäufe
- Hat Phorest eine Anbindung an die Telematik-Infrastruktur zur Abrechnung mit Krankenkassen?
- Wie verwende ich aufladbare Gutscheine
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion stornieren?
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion rückgängig machen?
- Wie kann ich einen Beleg erneut ausdrucken?
- Wie sende ich Beleg erneut per E-Mail?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Trinkgeld
- Wie kann ich das Trinkgeld auf dem Terminal aktivieren? Welche Einstellungen gelten?
- Wie funktioniert Trinkgeld auf dem Terminal?
- Wie trage ich Trinkgeld beim Kassieren ein?
- Wie können Mitarbeitende ihre Trinkgeld-Summen sehen?
- Wie trage ich die Versteuerung auf Trinkgeld ein, also den MwSt-Satz der Unternehmerinnen und Unternehmer?
- Wie werden Trinkgelder an die Mitarbeitenden ausgezahlt?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Gutscheine
- Online-Gutscheine
- Wie erstelle ich Gutscheinaktionen?
- Rabattierte Gutscheine - Gutscheine sind mehr wert, als der Verkaufspreis
- Wie kann ich die Mehrwertsteuer für Gutscheine einstellen?
- Wie kann ich Gutscheine mit und ohne Mehrwertsteuer bei Verkauf nutzen?
- Wie können meine Kund:innen Gutscheine online kaufen?
- Wie richte ich Online-Gutscheinaktionen ein?
- Alle 15 Beiträge anzeigen
Filialbibliothek
- Wie füge ich Abos von einem meiner Standorte zu einem anderen hinzu?
- Wie kann ich Produkte zwischen Standorten transferieren? (Lagerumlagerung)
- Wie kann ich einen Artikel in mehreren Filialen hinzufügen?
- Wie erstelle ich ein Paket für mehrere Standorte?
- Wie kann ich Kundinnen und Kunden anderer Filialen bei der Terminbuchung ausblenden?
- Wie kann ich ein Teammitglied einer anderen Filiale zuordnen?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Online-Buchung
Einrichtung der Online-Buchung
- Google Analytics
- Facebook & Instagram
- Wie kann ich das Buchungs-Widget auf der Website einbinden?
- Mit Google reservieren
- Ich habe einige Änderungen an meinem System vorgenommen, aber sie wurden nicht online aktualisiert?!
- Ich möchte meine Farben für mein Online-Buchungs-Widget ändern, aber es geht nicht wirklich. Was kann ich tun?
- Wie verknüpfe ich meine Online-Buchung mit dem Google Analytics Account?
- Überblick: Online-Buchung einrichten
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Einstellungen für Online-Buchungen
- Wie verhindere ich, dass die Online-Buchung Lücken in meinem Terminkalender erstellt?
- Wie begrenze ich die Mitarbeiter-Auswahl für Neukundschaft in der Online-Buchung?
- Wie kann ich begrenzen, wie weit im Voraus Buchungen online vorgenommen werden können?
- Wie kann ich die Online-Buchung aktivieren oder deaktivieren?
- Wie zeige oder verberge ich eine Dienstleistung bei meiner Online-Buchung?
- Mitarbeiter-Profile für Online-Buchung einrichten
- Alle 22 Beiträge anzeigen
Online-Buchungsaktion
FAQs zur Online-Buchung
- Stornofrist bei Online-Buchungen - wie funktioniert das?
- Hilfe, warum habe ich eine Online-Buchung, obwohl ich das noch gar nicht anbiete?
- Welche Benachrichtigungen werden gesendet, wenn online ein Termin gebucht, abgesagt oder verschoben wird?
- Wie kann eine Online-Anzahlung mit einem Gutschein oder einer Geschenkkarte erfolgen?
- Warum werden meine Teammitglieder in der Online-Buchung nicht buchbar angezeigt?
- Gründe für die Verwendung der Online-Buchung
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Digitale Kundenformulare und Video-Beratungen
Digitale Kundenformulare
- Premium Consultations
- Einführung in Formulare und Überblick über die Artikel
- Wie erstelle und veröffentliche ich ein digitales Beratungsformular?
- Wie kann ich auszufüllende Formulare automatisch vorab an Kund:innen versenden lassen?
- Wie kann ich auszufüllende Formulare manuell vorab an Kund:innen versenden?
- Wie kann ich mein Logo zu meinen Formularen hinzufügen?
- Wie kann ich ein Feld in einem Beratungsformular oder Behandlungsplan als Pflichtfeld festlegen?
- Alle 18 Beiträge anzeigen
Video-Beratungen
- Wie erstelle ich Videoberatungen?
- Wie richte ich Dienstleistungen für die Video-Beratung ein?
- Wie richte ich die automatischen Benachrichtigungen für Kunden von Video-Beratungen ein?
- Wie sieht die E-Mail aus, die Kund:innen nach der Buchung der Videoberatung erhält?
- Wie schalte ich den Zoom-Warteraum ein?
- Wie erhalte ich die Bezahlung für eine Video-Beratung?
- Alle 9 Beiträge anzeigen
Smart-Client-Karte
Salon App
FAQs zur Salon Branded App
Einrichtung der Salon Branded App
Phorest-API
Phorest Rechnungen
Phorest Rechnungen
- Informationen zur Meldepflicht bei Zahlungen aus dem Ausland für Kund:innen mit Stripe-Konten
- Wie richte ich ein SEPA-Lastschriftmandat oder eine Kartenzahlung für meine Phorest-Rechnungen ein?
- Phorest Rechnungen und Zahlungsinformationen verwalten im Rechnungs-Portal
- Wo finde ich meine Rechnungen?
- Deine Phorest-Rechnung erklärt
- Was muss ich tun, wenn sich die Eigentumsverhältnisse meines Salons ändern?
Hardware
Einrichtung
- Wie erhalte ich das neueste Phorest-Update?
- Phorest Pay Terminal - Einstellung der Bildschirmzeit im Batteriebetrieb
- Erfüllt meine Hardware die Mindestanforderung von Phorest?
- Was sind die minimalen Hardwareanforderungen für Phorest?
- Wie installiere ich Phorest auf meinem Computer?
- Kann ich Phorest über meinen Webbrowser nutzen?
- Alle 13 Beiträge anzeigen
Einrichtung des Geräts
- Wie richte ich meinen Belegdrucker ein?
- Wie kann ich einen Barcode-Scanner an Phorest anschließen?
- Wie richte ich einen Star TSP100-Belegdrucker in Windows ein?
- Wie installiere ich einen Star TSP100-Belegdrucker unter macOS?
- Einrichten eines Epson TM20-Belegdruckers
- Wie installiere ich einen Epson TMT-Belegdrucker unter Windows?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Fern-Unterstützung
Allgemein
TSE
- Informationen zur Anmeldung deiner Kasse (nur für Deutschland)
- Meldepflicht für Kassen in Deutschland
- Fiskaltrust Konto einrichten und Kasse bei FinanzOnline melden (nur für Österreich)
- Finanz-Online Meldung (nur für Österreich)
- Wo finde ich die notwendigen Daten zur Registrierung der Kasse / Österreich Kassa TSE
- Was bietet dir das All-in-One-Paket von Fiskaltrust (nur für österreichische Kunden)
- Alle 17 Beiträge anzeigen
DSGVO
FAQ
- Wie kann ich neue Funktionen oder Verbesserungen für Phorest vorschlagen (einen Vorschlag machen)?
- Ich habe mich vor Kurzem bei Phorest angemeldet. Wie greife ich auf das Onboarding-Portal zu?
- Handbuch – Alles Wichtige auf einen Blick
- Wie kann ich den Phorest Support kontaktieren?
- Wie erstelle ich ein Support-Ticket?
- Fernwartung via Teamviewer Quick Support auf einem PC mit Windows verwenden
- Alle 16 Beiträge anzeigen