In diesem Artikel erfährst du, wie du die KI-gestützte Smart Info AI in PhorestGo nutzt, um schnelle und personalisierte Zusammenfassungen für jeden Termin zu erstellen.
Smart Info AI ist ausschließlich in PhorestGo verfügbar und steht auf dem Desktop nicht zur Verfügung.
In diesem Artikel
Was ist Smart Info AI?
Smart Info AI ist eine Funktion in PhorestGo, die eine übersichtliche Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zu deinen Kund:innen erstellt. Sie bündelt relevante Details aus vergangenen Terminen, Notizen, Dienstleistungen und Käufen. Damit verschafft sich dein Team vor oder während eines Termins schnell einen Überblick.
Smart Info AI erstellen
Um eine Smart Info AI zu erstellen, tippe auf den Termin der Kundin oder des Kunden und anschließend auf Smart Info AI.
Nach der Erstellung siehst du eine vollständige Kund:innen-Übersicht – inklusive Besuchshistorie, zukünftigen Buchungen, Präferenzen beim Teammitglied und mehr.
Welche Informationen enthält die Zusammenfassung?
Die Smart Info AI kann folgende Informationen enthalten:
- Frühere Dienstleistungen und Terminhistorie
- Notizen der Teammitglieder
- Gekaufte Produkte
- Gekaufte Abos oder Pakete
- Relevante Präferenzen oder Besonderheiten
Die angezeigten Informationen werden auf den jeweiligen Betrieb zugeschnitten und heben hervor, was wirklich wichtig ist.
Warum ist die Zusammenfassung für eine Person nicht verfügbar?
Wenn Kund:innen neu sind oder noch nicht genügend Historie oder Notizen vorhanden sind, reichen die Daten möglicherweise nicht aus, um eine aussagekräftige Zusammenfassung zu erstellen. In diesem Fall wird ein Hinweis angezeigt, dass mehr Informationen benötigt werden.
Zugriff für Teammitglieder einschränken
Der Zugriff auf die Smart Info AI ist mit der Zugriffsberechtigung Vergangene Termine und Notizen anzeigen unter PhorestGo App (iOS / Android) verknüpft.
Wenn ein Teammitglied diese Berechtigung nicht hat und auf Smart Info AI tippt, wird die Meldung Zugriff verweigert angezeigt.
Hier findest du weitere Informationen zum Anpassen der Zugriffsrechte für Teammitglieder.
Datensicherheit der Kund:innen
Smart Info AI ist so konzipiert, dass sensible Informationen wie Zahlungs- oder Bankdaten nicht verarbeitet werden, selbst wenn sie in Notizen erscheinen. Für die Erstellung der Zusammenfassungen werden ausschließlich geeignete Kund:innen-Informationen verwendet.