In diesem Artikel erfährst du, wie du unterschiedliche Dienstleistungspreise je gebuchtem Teammitglied festlegst und wie Phorest entscheidet, welcher Preis gilt, wenn mehrere Preisregeln gleichzeitig bestehen.
Du kannst Dienstleistungspreise an mehreren Stellen in Phorest festlegen. Du hast zum Beispiel die Möglichkeit, Preise nach Mitarbeiterkategorie zu vergeben, und du kannst zusätzlich mitarbeiterspezifische Preisanpassungen direkt im Profil eines Teammitglieds setzen. Weil der Preis an mehreren Stellen festgelegt werden kann, lohnt es sich zu verstehen, wie Phorest entscheidet, welcher Preis bei einer Buchung gilt.
In diesem Artikel
- So bestimmt Phorest den Preis (Preishierarchie)
- Individuelle Preise pro Kund:in festlegen
- Unterschiedliche Dienstleistungspreise über Mitarbeiterkategorien festlegen
- Unternehmen mit mehreren Standorten (wichtig)
- Mitarbeiterspezifische Dienstleistungspreise festlegen (nur Filialebene)
- Preise für zukünftige Termine aktualisieren
So bestimmt Phorest den Preis (Preishierarchie)
Wenn du mehrere Preisregeln eingerichtet hast, verwendet Phorest die folgende Reihenfolge, um den passenden Preis zu bestimmen (beginnend mit der höchsten Priorität):
- Individuelle Preise pro Kund:in
- Mitarbeiterspezifische Preise auf Teammitglied-Ebene
- Mitarbeiterkategorie-Preise, die in einem Paket festgelegt wurden
- Mitarbeiterkategorie-Preise auf Filialebene
(festgelegt unter Manager → Dienstleistungen) - Mitarbeiterkategorie-Preise auf Unternehmensebene
(festgelegt in der Filial-Bibliothek → Dienstleistungs-Bibliothek, falls du mehrere Standorte in Phorest hast) - Standard-Dienstleistungspreis auf Filialebene
(festgelegt unter Manager → Dienstleistungen) - Standard-Dienstleistungspreis auf Unternehmensebene
(festgelegt in der Filial-Bibliothek → Dienstleistungs-Bibliothek, falls du mehrere Standorte in Phorest hast)
Wenn du bei einem Termin einen unerwarteten Preis siehst, gehe diese Hierarchie von oben nach unten durch. In den meisten Fällen liegt es an einem Preis mit höherer Priorität, der an anderer Stelle festgelegt wurde.
Individuelle Preise pro Kund:in festlegen
Weitere Informationen zum Einrichten individueller Preise pro Kund:in findest du hier.
Unterschiedliche Dienstleistungspreise über Mitarbeiterkategorien festlegen
Mitarbeiterkategorien eignen sich ideal, wenn deine Preise innerhalb einer Teamgruppe einheitlich sein sollen. Du könntest zum Beispiel einen Preis für „Senior Stylist“ und einen anderen für „Junior Stylist“ festlegen.
Um das einzurichten, gehe zu Manager → Dienstleistungen und klicke einmal auf den Namen der Dienstleistung, die du bearbeiten möchtest. Klicke unter Preise pro Mitarbeiter auf Kategorie setzen. Trage für jede Mitarbeiterkategorie den gewünschten Preis ein und klicke anschließend auf Fertig.
Wenn du nicht sicher bist, welche Mitarbeiterkategorie zutrifft
Wenn du unsicher bist, welche Stufe für ein Teammitglied gilt, gehe zu Manager → Mitarbeitende. Die Mitarbeiterkategorie wird in der Spalte Kategorie angezeigt.
Wenn du sie ändern möchtest, klicke auf den Namen des Teammitglieds, um das Profil zu öffnen, und aktualisiere dort die Mitarbeiterkategorie.
Wenn die gewünschte Mitarbeiterkategorie nicht angezeigt wird, lege zuerst die neue Kategorie an und kehre anschließend zur Dienstleistung zurück, um den Preis für diese neue Stufe festzulegen.
Unternehmen mit mehreren Standorten (wichtig)
Wenn du mehrere Standorte hast, siehst du nach der Auswahl einer Dienstleistung unter Manager → Dienstleistungen (oder unter Manager → Filial-Bibliothek → Dienstleistungs-Bibliothek) die Reiter Alle Filialen und Filialen.
Wenn du Mitarbeiterkategorie festlegen möchtest, die aber nur für einen oder mehrere deiner Standorte gelten sollen, gehe zu Filialen, klicke auf den Namen des Standorts und dann auf Kategorie setzen neben Preise pro Mitarbeiter. Lege dort deine Preisstufen fest. Diese Preise gelten dann nur für den Standort, für den du sie eingerichtet hast.
Wenn ein Mitarbeiterkategorie-Preis sowohl auf Unternehmens- als auch auf Filialebene festgelegt ist, hat der Preis auf Filialebene für diese Filiale Vorrang vor dem Preis auf Unternehmensebene.
Mitarbeiterspezifische Dienstleistungspreise festlegen (nur Filialebene)
Mit mitarbeiterspezifischen Dienstleistungspreisen kannst du für ein einzelnes Teammitglied einen bestimmten Preis festlegen, ohne dessen Mitarbeiterkategorie zu ändern.
Das ist hilfreich, wenn nur wenige Teammitglieder Ausnahmen von deinen Standardstufen brauchen oder wenn du mitarbeiterspezifische Anpassungen lieber zentral verwalten möchtest, statt jede Dienstleistung einzeln zu öffnen.
Gehe dazu zu Manager → Dienstleistungen, klicke auf eine Dienstleistung, wechsle zum Reiter Mitarbeiter und trage deine individuellen Preise in der Spalte Preis ein.
Alternativ kannst du zu Manager → Mitarbeitende gehen, ein Teammitglied anklicken, um das Profil zu öffnen, und dann unter Kompetenzen den Preis direkt dort aktualisieren.
Da mitarbeiterspezifische Preise nur auf Filialebene gelten, wiederhole diesen Schritt in jeder Filiale, in der das Teammitglied einen abweichenden Preis haben soll.
Preise für zukünftige Termine aktualisieren
Wenn du einen Preis aktualisierst, erscheint nach dem Klick auf Speichern eine Abfrage, ob du die Preise bereits bestehender zukünftiger Termine ebenfalls aktualisieren möchtest.
Wenn die neuen Preise auch für bereits im Kalender stehende zukünftige Buchungen gelten sollen, wähle Ja und aktiviere die entsprechenden Optionen. Wenn bestehende zukünftige Termine beim ursprünglichen Preis bleiben sollen, wähle Nein.
Bitte beachte: Eine Preisaktualisierung an dieser Stelle wirkt sich nicht auf Termine aus, bei denen ein Paket oder ein Sonderangebot gebucht wurde. Für diese Preise nimmst du die Änderung stattdessen unter Manager → Pakete oder Manager → Sonderangebote vor. Dort wirst du ebenfalls gefragt, ob zukünftige Termine aktualisiert werden sollen.