In diesem Hilfe-Artikel erfährst du, wie du Provisionen einrichtest und welche Berichte dir für die Auswertung zur Verfügung stehen.
In diesem Artikel
Einrichten der Provisionsregeln
Die Provision wird in Phorest immer separat berechnet – zum einen für den Dienstleistungsumsatz und zum anderen für den Artikelumsatz. Beide Provisionsarten können nach der Höhe des Umsatzes gestaffelt werden.
Bei der Artikelprovision hast du zusätzlich die Möglichkeit, Provisionsregeln basierend auf dem Umsatzverhältnis von Artikeln zu Dienstleistungen hinzuzufügen.
Bitte beachte:
Die Provisions-Berechnung erfolgt immer auf den Netto-Umsatz.
Die Umsatzsteuer wird also nicht provisioniert. Falls du möchtest, dass deine Mitarbeitenden Provision auch auf die anteilige Umsatzsteuer erhalten, schau dir die Berechnung hierfür unter Häufig gestellte Fragen an.
Provisionsregeln in Phorest eintragen
Zum Eintragen in Phorest klicke auf Manager→ Provision.
Falls du bereits Provisionsregeln hast, werden sie dir in der Liste angezeigt. Du kannst beliebig viele Provisionsregeln erstellen.
Klicke auf Provisionsregel hinzufügen.
Gib als erstes den Namen der Regel ein. Der Name ist nur für dich zur Orientierung, die Teammitglieder sehen ihn nicht.
Wenn alle Mitarbeitenden die gleiche Provision bekommen, können wir die Provisionsregel einfach "Alle Mitarbeiter" nennen. Andernfalls kannst du für verschiedene Szenarien unterschiedliche Regeln erstellen. Zum Beispiel könntest du unterschiedliche Provisionsregeln pro Gruppe haben, z.B. "Top Stylisten" oder "Vollzeit", "Teilzeit 30 Stunden", "Teilzeit 20 Stunden" oder auch eine Provisionsregel pro Teammitglied usw.
Als Nächstes kannst du festlegen, ob du eine Dienstleistungs- oder Artikelprovision hinzufügen möchtest.
Dienstleistungsprovision einrichten
Klicke für eine Dienstleistungsprovision einfach auf den Button Neue Dienstleistungsprovision. Daraufhin öffnet sich ein neues Seitenmenü, in dem du deine gewünschten Provisionsregeln festlegen kannst.
Trage die erste Provisionsstufe ein, also in unserem Beispiel 0% und die Grenze von 5.000 €.
Klicke auf + Stufe hinzufügen.
Trage die zweite Provisionsstufe ein, also 5% und die Grenze von 6.000 €. usw.
Bei der letzten Provisionsstufe kannst du den Betrag offen lassen.
Dann klickst du auf Fertig.
Die neu erstellte Regel wurde bei allen Dienstleistungskategorien eingetragen.
Der Schalter für die Anwendung der Provisionsregeln auf alle Dienstleistungen ist standardmäßig immer vorab aktiviert. Wenn du deine Regel nur auf eine bestimmte Dienstleistungskategorie oder eine spezifische Dienstleistung anwenden möchtest, kannst du ihn ausschalten und die gewünschten Kategorien oder Dienstleistungen auswählen.
Artikelprovision einrichten
Für die Einrichtung der Artikelprovision klicke auf + Neue Artikelprovision. Dir werden anschließend zwei Optionen angezeigt: die Umsatzbasierte Provision und die Artikel-zu-Dienstleistung-Provision.
Umsatzbasierte Provision: Dies ist die klassische Methode der Provisionsberechnung, bei welcher die Provision auf Grundlage des Gesamtwerts der verkauften Artikel berechnet wird.
Artikel-zu-Dienstleistung-Provision: Bei dieser Methode wird die Provision anhand des Umsatzverhältnisses von Artikeln zu Dienstleistungen berechnet.
Wenn du dich für die erste Option (die umsatzbasierte Provision) entscheidest, werden die Provisionsregeln genauso festgelegt wie bei den Dienstleistungen. Du kannst diese Regeln dann entweder auf alle Produkte oder gezielt auf eine bestimmte Marke oder einen einzelnen Artikel anwenden.
Bei der anteilbasierten Provision trägst du den Prozentsatz der Provision sowie den erforderlichen Anteilswert ein. Dieser Anteilswert bestimmt, wie viel Prozent des Gesamtumsatzes durch Artikelverkäufe erzielt werden müssen, damit dein Team die Provision erhält.
Im folgenden Screenshot siehst du ein Beispiel dafür, wie diese anteilige Provision aussehen sollte, sowie eine Erklärung, ab welchem Anteilswert wie viel Provision gezahlt wird.
So wird der Anteilswert berechnet
ℹ️ Warum ist die anteilbasierte Artikelprovision sinnvoll?
- Sie bewertet die Verkaufsleistung fairer, da der Artikelumsatz im Verhältnis zum Dienstleistungsumsatz betrachtet wird.
- Auch Teammitglieder mit weniger Terminen können realistische Provisionsziele erreichen, wenn sie regelmäßig passende Artikel empfehlen.
- Sie unterstützt konsequente Produktempfehlungen im Salonalltag und kann helfen, den Artikelumsatz nachhaltig zu steigern.
Den Mitarbeitenden Provisionsregeln zuweisen
Nun ordnest du jedem Teammitglied, welches Provision erhält, die passende Regel zu.
Dafür klickst du auf Manager→ Mitarbeiter. Klicke auf das gewünschte Teammitglied aus der Liste und dann auf Einstellungen.
Klicke bei Provisionsregel auf die Liste, wähle die gewünschte Regel aus und klicke auf Speichern.
Provisionsberichte in Phorest abrufen
Dir stehen drei verschiedene Berichte zur Verfügung, mit denen du die Höhe der Provision auswerten kannst, und die Mitarbeitenden können ihre Provision auf PhorestGo anschauen.
Überblick im Mitarbeiter-Dashboard
Einen schnellen Überblick bekommst du unter Manager→ Berichte. Klicke auf den Reiter Mitarbeiter, um das Mitarbeiter-Dashboard zu öffnen. Wähle den Zeitraum aus. Klicke auf den Dreieckspfeil neben Provision, wenn du die Provision aufgeschlüsselt sehen möchtest.
ℹ️ Hinweis
Die anteilsbasierte Artikelprovision wird aktuell im oben gezeigten Bericht sowie in den Gehaltsberichten berücksichtigt. Du findest die Gehaltsberichte im Manager-Bereich.
Provisionsübersicht der Mitarbeitenden (2.14)
Gehe zu Manager→ Berichte→ Weitere Berichte→ Mitarbeiter→ Provisionsübersicht der Mitarbeiter (2.14)
Gib den Zeitraum ein, für den du die Provision auswerten möchtest, und klicke auf Jetzt erstellen.
Der Bericht zeigt die netto-Umsätze für Dienstleistungen, Ausführung von Abos und Artikel-Verkauf und die darauf fällige Provision für den angegebenen Zeitraum.
Hinweis: In der Spalte Trinkgelder werden keine mit PhorestTips direkt an die Mitarbeitenden gezahlten Trinkgelder angezeigt, sondern nur die Beträge, die mit der älteren Trinkgeldfunktion in der Kasse eingegeben wurden, also auf das Konto des Unternehmens geflossen sind und an die Mitarbeitenden ausgezahlt werden müssen. Beachte auch die Hinweise zur Auszahlung dieser Trinkgelder und der möglichen Entstehung von Steuerpflichten in diesem Artikel.
Mit der Funktion Terminieren kannst du diesen Bericht regelmäßig per Mail versenden lassen, z.B. monatlich an das Lohnbüro oder Steuerberatung zwecks Auszahlung der Provision.
Provisionsdetails je Mitarbeiter (2.13)
Der Bericht Provisionsdetails pro Mitarbeiter zeigt im Detail auf, wie die Provision errechnet wurde. Dazu listet er alle Umsätze, die Berechnungsregeln und die Beträge auf.
Gehe zu Manager→ Berichte→ Weitere Berichte→ Mitarbeiter→ Provisionsdetails je Mitarbeiter (2.13)
Gib den Zeitraum ein, für den du die Provision auswerten möchtest. Standardmäßig wird er für alle Teammitglieder erstellt, aber du kannst auch ein Teammitglied auswählen. Auch hier hast du die Möglichkeit, den Bericht zu Terminieren und zu versenden, zum Beispiel an das jeweilige Teammitglied. Dann klicke auf Jetzt erstellen.
Wenn eure Provisionsziele monatlich definiert sind, dann führe die Berichte für einen Zeitraum von einem Monat aus, falls sie wöchentlich sind, dann für einen Zeitraum von einer Woche.
Du kannst die Provision auch rückwirkend für jeden beliebigen Zeitraum berechnen, auch wenn die Regeln zu dieser Zeit noch nicht festgelegt waren. In dem Moment, wo du einen Provisionsbericht für einen bestimmten Zeitraum durchführst, werden die jetzt gültigen Regeln auf diesen Zeitraum angewendet.
Provision in "Meine Übersicht" auf PhorestGo
Es gibt die Möglichkeit, die Provisionszahlen auch für die Mitarbeitenden in PhorestGo anzuzeigen.
Sofern deine Mitarbeitenden in PhorestGo Zugriff auf Meine Performance haben, können sie dort dann auch ihre Provision anschauen. Dazu gehen sie im Menü von PhorestGo auf Meine Performance→ Meine Übersicht und wählen dort einen Zeitraum aus.
Funktion auf Anfrage verfügbar
Da nicht alle unsere Kunden die Anzeige der Provisionszahlen wünschen, wird diese Funktion nur auf Anfrage freigeschaltet. Bitte wende dich bei Interesse an den Support.
Häufig gestellte Fragen
Wir hatten bisher ein Provisionsmodell, das auf Bruttoumsätze bezogen war. Unser Team "denkt" Provision in brutto-Beträgen. Wie können wir unser bestehendes Modell in Phorest abbilden?
Wenn du ein bestehendes Modell, welches auf Bruttobeträgen beruht, in Phorest übertragen möchtest, dann rechne die Umsatzsteuer aus den Grenzwerten der Staffeln heraus und rechne sie bei den Provisionssätzen wieder dazu.
Ein Beispiel, gerechnet für Deutschland mit 19% MwSt: Aus dem Betrag 6000 €, den euer Team als brutto-Wert für die Staffel-Grenze versteht, berechnest du den Nettobetrag 5.042 € netto. Damit auch die Umsatzsteuer provisioniert wird, rechnest du sie beim Prozentsatz hinzu: statt 5 % verwendest du 5,95 %.
| Brutto Regel | Umrechnung auf netto-Zahlen |
| Umsatz unter 5.000 € = 0%. | Umsatz unter 4.202 = 0% |
| 5.001 € bis 6.000 € = 5% | 4.202 bis 5.042 = 5,95 % |
| 6.001 € bis 7.000 € = 10% | 5.043 bis 5.882 = 11,9 % |
| ab 7.001 = 15 % | ab 5.883 = 17,85 % |
Werden die Prozentsätze der Provisionsregelung nur auf den über die Grenze hinausgehenden Umsatz angewendet oder auf den gesamten Umsatz?
Standardmäßig werden die Prozentsätze der Provisionsregelung nur auf den über die Grenze hinausgehenden Umsatz angewendet. Du kannst dies aber bei der Auswertung im Bericht anders festlegen.
Wenn in unserem obigen Beispiel jemand 8.400 € Umsatz erwirtschaftet hat, wird standardmäßig wie folgt gerechnet:
| Regel | Umsatzbetrag | Provision in diesem Beispiel |
| Umsatz unter 5.000 € = 0%. | 0 - 5000 | 0 |
| 5.000 € bis 6.000 € = 5% | 5 % auf 1000 € von 5000 bis 6000 | 50 |
| 6.000 € bis 7.000 € = 10% | 10 % auf 1000 € von 6000 bis 7000 | 100 |
| ab 7.000 = 15 % | 15 % auf 1400 € | 210 |
| Summe: 360 |
Du kannst auch mit niedrigeren Provisionssätzen arbeiten, die dann aber bei Erreichen einer Umsatzgrenze auf den gesamten Umsatz angewendet werden.
Dazu setzt du das Häkchen bei Wende Regel auf den vollen Betrag an (keine Staffelung), bevor du den Bericht ausführst.
Dann würden in obigem Beispiel 15 % auf die gesamten 8.400 € berechnet.
Wie werden die Grenzen für verschiedene Staffeln angewendet, wenn für verschiedene Dienstleistungen unterschiedliche Regeln definiert sind?
Es ist möglich, für einzelne Kategorien oder Dienstleistungen abweichende Regeln zu erstellen. Zum Beispiel könntest du festlegen, dass für alle Dienstleistungen außer Massage die oben als Beispiel genannten Staffeln gelten und für alle Dienstleistungen der Kategorie "Massage" eine Provision von 10 % ab einer Grenze von 300 Euro .
Dann gilt die Grenze von 300 Euro für die Umsätze aus dieser Kategorie. Die Grenzen von 5.000, 6.000 und 7.000 Euro gelten für die Umsätze aller andere Kategorien zusammengerechnet, ohne Massageumsätze.
Gilt das genauso für Artikelmarken?
Ja. Du kannst für verschiedene Marken oder sogar einzelne Produkte unterschiedliche Regeln definieren. Die Grenzen der Staffeln gelten dann jeweils für diese Marke(n).