Dieser Artikel erklärt dir einige Gründe, warum Teammitglieder möglicherweise online nicht verfügbar erscheinen, selbst wenn sie in ihrem Kalender Platz haben.
Manchmal werden deine Teammitglieder in der Online-Buchung nicht buchbar angezeigt, obwohl sie in ihrem Terminkalender freie Zeit haben.
Die folgenden Schritte können dir als Checkliste dienen, um dieses Problem zu lösen, falls es auftritt.
Können die Teammitglieder für die Dienstleistung(en) in der Buchung gebucht werden?
Teammitglieder können online nur für Dienstleistungen gebucht werden, die unter dem Reiter „Kompetenzen“ in ihrem Profil aktiviert sind.
Sind die Teammitglieder zum Zeitpunkt der Buchung eingeteilt?
Überprüfe als nächstes, ob die Teammitglieder zum Zeitpunkt der Buchung arbeiten.
Sieh dir diesen Leitfaden an, um zu erfahren, wie du ein Teammitglied im Dienstplan einträgst.
Entsprechen die Arbeitszeiten der Teammitglieder den Öffnungszeiten des Unternehmens?
Die Online-Buchung zeigt nur Zeitfenster an, die innerhalb der Öffnungszeiten des Unternehmens liegen. Ein Teammitglied kann zwar außerhalb der Öffnungszeiten eingeteilt sein, aber die Online-Buchung zeigt für diese Zeit keine Verfügbarkeit an.
Ist das Teammitglied in der Online-Buchung versteckt?
Du kannst wählen, welche deiner Teammitglieder online buchbar sind. Wenn ein Teammitglied in der Online-Buchung versteckt ist, kann es online nicht gebucht werden.
Ist ein Raum oder eine Maschine der Dienstleistung zugewiesen, die bereits in Gebrauch ist?
Wenn ein Raum oder eine Maschine voll ausgelastet ist, zeigt dein Online-Buchungssystem keine Verfügbarkeit für Dienstleistungen an, die diesem Raum oder dieser Maschine zugewiesen sind, selbst wenn Teammitglieder verfügbar sind.
Musst du die Verfügbarkeit deiner Online-Buchungs-Zeitfenster anpassen?
Wenn bestimmte Zeitfenster nicht angezeigt werden, musst du möglicherweise deine Buchungsfenster und/oder Mindestlückenzeit Einstellungen anpassen.
Gibt es einen Konflikt zwischen der Dauer der Dienstleistung und der Verfügbarkeit des Teammitglieds?
Wenn die Dienstleistung nicht in einen freien Zeitraum in der Spalte des Teammitglieds passt, zeigt dein Online-Buchungssystem keine Verfügbarkeit für diese Zeit an.
Hier sind einige nützliche Leitfäden zu:
Wie du die Dauer einer Dienstleistung bearbeitest
Wie du für jedes Teammitglied unterschiedliche Dienstleistungsdauern festlegst.