In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Emails einen Button hinzufügst, über den deine Kund:innen dich direkt per WhatsApp kontaktieren können.
Alle Infos zur Verbindung von WhatsApp mit Phorest findest du hier.
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Wenn du an unseren WhatsApp- und/oder Front Desk-AI-Funktionen interessiert bist, kannst du diese ganz einfach direkt über unser Bestellformular bestellen.
Du hast noch Fragen dazu? Vereinbare gerne direkt ein Beratungsgespräch oder kontaktiere uns über die folgenden Kontaktdaten:
In diesem Artikel
Was ist ein Klick-to-Chat-Link?
Ein Klick-to-Chat-Link öffnet WhatsApp und startet direkt einen Chat mit deiner Geschäftsnummer, ganz ohne dass deine Kundschaft die Nummer vorher speichern muss.
Den Link erstellen
Nutze https://wa.me/DeineWhatsAppNummer, wobei DeineWhatsAppNummer deine vollständige WhatsApp-Nummer im internationalen Format ist. Achte darauf, im internationalen Format keine Nullen, Klammern oder Bindestriche zu verwenden.
Beispiele:
🇩🇪 Deutschland
Nutze: https://wa.me/49XXXXXXXXXX
Nutze nicht: https://wa.me/+49-(XXX)XXXXXXX
🇦🇹 Austria
Nutze: https://wa.me/43XXXXXXXXXX
Nutze nicht: https://wa.me/+43-(XXX)XXXXXXX
🇨🇭Schweiz
Nutze: https://wa.me/41XXXXXXXXXX
Nutze nicht: https://wa.me/+41-(XXX)XXXXXXX
Ein Klick auf diesen Button öffnet WhatsApp und startet einen Chat mit deiner Nummer, sodass dich deine Kund:innen ganz einfach mit nur einem Klick erreichen können.
Wo finde ich meine WhatsApp-Nummer?
Du findest deine WhatsApp-Nummer, indem du zu Chat gehst und auf das Fragezeichen-Symbol klickst. Dort wird deine Nummer unter Deine WhatsApp-Nummer angezeigt. Mit Kopieren kannst du sie schnell übernehmen.
WhatsApp-Marken-Buttons verwenden
Offizielle WhatsApp-Marken-Buttons sowie weitere Infos zu den WhatsApp-Marketinglinien findest du hier.
Link zu deinen Marketing-Emails hinzufügen
Füge zuerst am Ende deiner Marketing-Email ein Bild mit „Chat on WhatsApp“ ein.
Hinweis: Das Bild ist in Phorest noch nicht verfügbar. Du musst es zuerst von der oben genannten WhatsApp-Website herunterladen, lokal auf deinem Computer speichern und anschließend manuell hinzufügen.
Sobald du das Bild eingefügt hast, wähle im Seitenmenü Bildeinstellungen im Dropdown Link die Option Eigener Link aus (falls dieses Menü verschwindet, klicke einfach erneut auf das Bild, um es wieder einzublenden).
Trage anschließend https://wa.me/DeineWhatsAppNummer (ersetze dies durch deine tatsächliche WhatsApp-Nummer) als Benutzerdefinierten Link ein.
Link zu deinen Terminbenachrichtigungs-Emails hinzufügen
Gehe zu Manager → Benachrichtigungen → wähle die Terminbenachrichtigung aus, die du bearbeiten möchtest, und öffne dann den Email-Editor.
Wähle anschließend Eigener Link, ergänze deinen Linktext und trage dann https://wa.me/DeineWhatsAppNummer (ersetze dies durch deine tatsächliche WhatsApp-Nummer) ein.
Du kannst deinen Email-Benachrichtigungen für Termine kein „Chat on WhatsApp“-Bild hinzufügen, sondern ausschließlich einen Link.
Kann ich einen Link zu meiner Website hinzufügen?
Aktuell empfiehlt es sich nicht, eine mit Phorest verknüpfte WhatsApp-Nummer dafür zu nutzen, da die Phorest-Integration nur für Kund:innen funktioniert, die auf deiner Phorest-Kundenliste stehen.
Schreibt dir jemand über deine Phorest-integrierte WhatsApp-Nummer, der nicht auf deiner Phorest-Kundenliste steht, erhältst du diese Nachricht nicht.