In diesem Artikel erfährst du, wie du eine neue E-Mail-Marketing-Kampagne erstellst und an deine Kund:innen versendest.
In diesem Artikel
E-Mail erstellen
Gehe zu Marketing → Neue E-Mail-Kampagne.
Wähle eine vorhandene Vorlage (regelmäßig von Phorest aktualisiert) oder klicke auf Erstelle eine leere E-Mail, um von null zu starten.
Klicke auf die Betreffzeile, um deinen Titel einzugeben. Deine Kund:innen sehen diesen später im Posteingang. Lockere ihn mit Emojis auf oder nutze den Personalisieren-Button, um den Namen der Kund:in, den Vornamen des Teammitglieds oder den Salon-Namen einzufügen.
Klicke auf Hier klicken, um Text hinzuzufügen…, um deinen Inhalt einzufügen. Nutze zusätzliche Formatierungsoptionen, Emojis und Personalisierungen, um deine Nachricht lebendig zu machen.
Abschnitte hinzufügen
Teile deine E-Mail in Abschnitte auf und füge dort weitere Elemente wie Bilder, GIFs, Buchungs-Buttons oder Shop-Links zum Online-Shop oder Videos ein.
Klicke unten im aktuellen Abschnitt auf das +-Symbol oder öffne das Menü, um weitere Inhalte auszuwählen.
Inhalte einfügen (Bilder, GIFs, Buttons/Links, Videos etc.)
Wähle aus verschiedenen Inhaltstypen. Klicke eine Rubrik an, um mehr zu erfahren 👇
Über Bild fügst du ein Foto ein. Wähle aus unseren kostenlosen Bildern, lade eigene unter Meine Fotos hoch oder nutze ein Bild aus deinem Portfolio oder dem Online-Shop.
Es gibt kein festes Größenlimit – du kannst Bilder in der Vorschau anpassen. Vermeide langsame Ladezeiten oder Spam-Filter, indem du ein ausgewogenes Verhältnis von Text zu Bildern (ca. 60:40) nutzt.
Für den erweiterten Bildeditor schau dir diesen Guide an.
Für ein animiertes Bild (GIF) kopiere das GIF und füge es in einen Text‑Block ein oder lade es unter Meine Fotos hoch.
Über Textfeld fügst du zusätzlichen Text hinzu.
Mit Bild & Text kombinierst du Bild und Text in einem Abschnitt.
Über Schaltfläche verlinkst du zur Online-Buchung, deinem Online-Shop oder einer bestimmten Dienstleistung.
Mit Trennlinien strukturierst du deine E-Mail übersichtlich.
Über Video fügst du einen YouTube-Link ein. Für Shorts ersetze shorts/ durch watch?v= im Link.
Hinweis: Wenn der Einfügen-Button fehlt, aktualisiere Phorest über diesen Link.
Vorschau an dich selbst senden
Nach dem Erstellen nutzt du den E-Mail-Vorschau-Button, um Ansicht am Desktop und Mobilgerät zu prüfen.
In der Vorschau klickst du auf Test senden, gibst deine E-Mail-Adresse ein und klickst auf Senden.
Bist du bereit, klick auf Empfänger wählen, um deine Zielgruppe festzulegen und die Kampagne zu versenden.
In der tatsächlichen E-Mail erscheint automatisch eine Abmeldeoption. Diese fehlt in Test-E-Mails.
Empfänger:innen auswählen
Im nächsten Schritt wählst du aus, wer deine E-Mail erhalten soll.
Filiale auswählen (Mehrere Standorte)
Hast du mehrere Standorte, kannst du die Kampagne auf diese Weise an diese Filiale, alle Filialen oder ausgewählte Filialen senden.
Bei mehreren Filialen passen sich Personalisierungen wie Salon-Name, Buchungs-Links und Shop-Links automatisch an die zuletzt besuchte Filiale deiner Kund:innen an.
Die Von- und Antwort-an-Adresse bleibt immer die absendende Filiale.
Kund:innen auswählen
Wähle Alle Kunden (sofern sie E-Mail-Marketing erlauben), Manuell hinzufügen oder Kunden filtern basierend auf Filterkriterien wie Besuchs- oder Ausgabenhistorie.
Für Tipps zu Filtern und Beispiele schau dir diesen Guide an.
Nach der Auswahl siehst du deine Liste und die Gesamtsumme der Empfänger:innen.
Dieser Wert enthält auch Kund:innen, die nur per SMS erreichbar sind, falls du die Fallback-SMS nutzt.
Fallback-SMS-Option
Phorest erkennt automatisch, welche Empfänger:innen keine E-Mail-Adresse, aber eine Telefonnummer haben, und fragt, ob du ihnen eine SMS mit Link zur Webversion senden möchtest (SMS-Option).
Schalte dies auf Ja, damit die SMS versendet wird. Du kannst den Text anpassen.
Hinweis: Jede SMS wird zum Standardpreis abgerechnet.
Kampagne planen
Du kannst auswählen, ob die E-Mail sofort versendet oder für später geplant (terminiert) werden soll – ideal für Aktionen.
Aktiviere Ja, um Datum und Uhrzeit festzulegen. Ansonsten wähle Nein, um direkt zu versenden.
Hinweis: Geplante Kampagnen siehst und stoppst du unter Marketing → Kampagnen-Übersicht (Status auf Terminiert setzen, dann Kampagne auswählen).
Abmeldeoptionen
Jede versendete Kampagne enthält automatisch eine Fußzeile mit einem Link, mit dem deine Kund:innen ihre Marketingzustimmung aktualisieren können.
Nach Klick auf diesen Link können deine Kund:innen ihre Einstellungen anpassen.
Dein Marketing-Boost
Schau dir unseren Blogbeitrag an, um zu erfahren, wie du mit Phorest E-Mail-Marketing und SMS dein Salonwachstum ankurbelt.