In diesem Artikel erfährst du, warum dein Belegdrucker nach dem macOS 27-Update (September 2026) möglicherweise nicht mehr funktioniert, und wie du ihn innerhalb von etwa einer Minute wieder zum Drucken bringst.
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Was ist passiert?
Nach dem Update eines Mac auf macOS 27 Golden Gate druckt dein Belegdrucker möglicherweise nicht mehr, und du siehst eventuell die Meldung „Software inkompatibel“. Das liegt daran, dass das macOS-Update Rosetta entfernt, eine Apple-Software, die für ältere Anwendungen benötigt wird. Dein Druckertreiber setzt Rosetta voraus. Wurde Rosetta entfernt, kann der Treiber nicht mehr starten, und Druckaufträge schlagen fehl.
Diese Änderung stammt von Apple, nicht von Phorest, und betrifft nur den Mac selbst, nicht dein Phorest-Konto oder deine Daten. Mit der erneuten Installation von Rosetta ist das Problem behoben. Das gelingt dir mit wenigen Schritten auf dem Mac, ohne dass sich an deiner Phorest-Einrichtung etwas ändert.
So bestätigst du das Problem
Öffne Programme → Dienstprogramme → Druckzentrale und prüfe den Status deines Belegdruckers. Zeigt der Drucker „Software inkompatibel“ an, betrifft dich diese Anleitung.
Du erreichst denselben Bereich auch über Systemeinstellungen → Drucker → Drucker-Warteliste.
Bevor du fortfährst, lösche alle Druckaufträge, die noch in der Warteschlange hängen. Klicke dazu neben jedem Auftrag in der Liste auf das kleine „x“-Symbol. So verhinderst du, dass alte, fehlgeschlagene Belege später alle auf einmal gedruckt werden.
So behebst du das Problem
Auf deinem Mac:
- Gehe zu Programme → Dienstprogramme → Druckzentrale und bestätige, dass beim Drucker „Software nicht kompatibel“ angezeigt wird.
- Lösche alle Druckaufträge, die sich noch in der Druckerwarteschlange befinden.
- Öffne Programme → Dienstprogramme → Terminal, gib softwareupdate --install-rosetta ein und drücke die Eingabetaste.
Wenn du aufgefordert wirst, den Bedingungen zuzustimmen, gib a ein und drücke die Eingabetaste. - Schließe das Terminal und starte Phorest neu. Dein Drucker sollte nun wieder funktionieren.
Die Installation ist normalerweise innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen. Drucke nach dem Neustart von Phorest einen Testbeleg, um zu bestätigen, dass der Drucker wieder funktioniert. In den meisten Fällen ist kein vollständiger Neustart des Computers nötig, und der Druckertreiber muss nicht erneut installiert werden.