In diesem Artikel wird erklärt, wie Kund:innen ein Selfie machen und teilen können, wenn sie eine Bewertung ihres Termins hinterlassen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Bevor deine Kund:innen mit der Aufnahme von Salon-Selfies beginnen können, musst du deine automatische Bewertungsanfrage einrichten. Hier findest du eine Anleitung, wie du loslegen kannst.
Nachdem ein/e Kund:in seine/ihre Bewertung abgeschickt hat, wird er/sie gefragt, ob er/sie eine Bewertung abgeben möchte. Nachdem der/die Kunde/in seine/ihre Bewertung abgegeben hat, wird er/sie gefragt, ob er/sie ein Selfie von sich selbst hochladen möchte.
Hinweis: Kund:innen, die weniger als 4 Sterne bewerten, werden nicht aufgefordert, ein Selfie zu machen.
Die Kund:innen können auch für das Selfie TreatCard-Punkte erhalten. Weitere Informationen über TreatCard-Punkte, die für Salon-Selfies vergeben werden, findest du hier.
Anschließend werden deine Kund:innen aufgefordert, ihr Selfie auf ihren eigenen Social-Media-Profilen zu teilen.
Du kannst eine Liste aller Kundenbewertungen und Salon Selfies in Phorest einsehen, indem du auf Marketing > Bewertungen gehst.
Wenn du auf eine Bewertung doppelklickst, wird eine größere Ansicht des Selfies angezeigt.
Bitte beachte, dass Dienstleistungen innerhalb einer Dienstleistungskategorie, deren Online-Kategorie mit der unten stehenden Liste übereinstimmt, nicht für ein Selfie im System zugelassen sind. Weitere Informationen zu Dienstleistungskategorien findest du in dieser Anleitung.
- Waxing
- Medi-aesthetic
- CACI
- Electrolysis
- Intense Pulse Light
- Laser Hair Removal
- Laser Rejuvenation
- Laser Vein & Pigmentation
- Laser(L.H.E)
- Meditation
- Medical
- Maternity
- MIcrodermabrasion
- Mesotherapy
- Milia
- Red Vein
- Psycho Therapy
- Restylane
- Reflexology
- Specialized Waxing
- Thread Vein
- All Holistic categories
- All aesthetic categories
Salon Selfie & Online Reputation
Wenn du die Funktion "Online-Reputationsmanager" verwendest, funktioniert die Funktion "Salon-Selfie" anders, um die Kund:innen nicht mit zu vielen Anfragen zu überfordern:
- Wenn die Auslöser für eine Bewertung auf mindestens 4 Sterne eingestellt sind, sind die Salon-Selfie-Anfragen deaktiviert.
- Wenn die Auslöser für eine Bewertung auf mindestens 5 Sterne eingestellt sind, werden Salon Selfie-Anfragen nur bei 4-Sterne-Bewertungen gestellt.