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PhorestPay
- PhorestPay Kartenterminal
- Anzahlungen im Geschäft
- Kartenlos bezahlen mit PhorestPay
- Online-Anzahlungen
- Wie kann man hinterlegte Zahlungskartendaten anschauen oder entfernen?
- Abweichende Anzahlungen für einzelne Dienstleistungen einrichten
- Wie werden in der Belegübersicht die Zahlungen über PhorestPay angezeigt?
- Welche Bezahlarten (Kartenarten) können mit PhorestPay verwendet werden?
- Wie erstatte ich eine Zahlung, die über PhorestPay abgewickelt wurde?
- Ist die Speicherung der Zahlungskartendaten sicher?
- Alle 18 Beiträge anzeigen
Unternehmen
- Überblick: Phorest und Buchhaltung
- Wie kann ich neue Ausgaben oder Einnahmen für Barkassenbuchungen hinzufügen?
- Mehrwertsteuersatz nur für einzelne Dienstleistungen oder Artikel ändern
- Wie kann ich außergewöhnliche Öffnungszeiten meines Salons eintragen?
- Buchhaltungskonten einrichten
- Wie aktualisiere ich meine Geschäftsadresse in Phorest oder in der Branded App?
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Einstellungen
- Erhöhung der Steuersätze bei der MWST per 1. Januar 2024 (nur für die Schweiz)
- Infos für Salons mit besonderem Onboarding
- Mehrwertsteuersatz für Gutscheine und Anzahlungen einstellen
- Wie kann ich Zahlarten neu anlegen, verändern oder löschen?
- Wie kann ich meinen eigenen Text auf den Belegen eingeben?
- Wie gebe ich Dauer an, zu der Kunden noch Termine absagen können?
- Alle 20 Beiträge anzeigen
Kategorien
- Wie erstelle ich eine neue Preisschiene für meine Mitarbeiter?
- Wie erstelle ich eine neue Dienstleistungskategorie?
- Wie kann ich neue (Mitarbeiter-:innen / Dienstleistungs- / Produkt- / Kund:innen-) Kategorie hinzufügen?
- Wie richte ich Pop-ups für Hinweise pro Dienstleistungskategorien ein?
- Wie weise ich einen Raum/Gerät eine Dienstleistungskategorie zu?
- Wie kann ich eine neue Kunden-Quelle hinzufügen?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Kunden-SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
- Wie kann ich SMS & E-Mail Terminerinnerungen versenden?
- Wie richte ich eine E-Mail zur Terminerinnerung ein?
- Wie richte ich Erinnerungs-SMS ein?
- Wie sende ich manuelle SMS-Termin-Erinnerungen/Benachrichtigungen?
- Wie richte ich die automatisierte Bestätigungs-E-Mail oder -SMS für Termine ein?
- Wie versende ich eine automatisierte SMS oder E-Mail an einen Kunden, der nicht erschienen ist (no show)?
- Alle 12 Beiträge anzeigen
Dienstleistungen und Pakete
- Wie kann ich meine Dienstleistungspreise anpassen?
- Wie bearbeite ich eine Dienstleistung in einer anderen Filiale
- Dienstleistungen im Überblick
- Dienstleistungen und Pakete in der Online-Buchung: Tipps und Best Practice
- Wie kann ich eine Dienstleistung hinzufügen oder bearbeiten?
- Wie lege ich einen Dienstleistungspreis pro Teammitglied fest?
- Alle 18 Beiträge anzeigen
Online Shop
- Was ist der Online Shop und wie richte ich ihn ein?
- Online Shop: Überblick, Einrichtung und Verwendung
- Fragen und Antworten zum Online Shop
- FAQs zum Online-Shop
- Wie verknüpfe ich meinen Online Shop mit meiner Website?
- Wie kann ich Produkte für meinen Online-Shop hinzufügen/entfernen?
- Alle 19 Beiträge anzeigen
Abos
- Wie kann ich eine Behandlung in ein Abo umwandeln?
- Können Kund:innen Abos-/Kurssitzungen online buchen?
- Wie kann ich Abos und Pakete erstellen?
- Wie teile ich einem Kunden manuell ein Abo zu, das außerhalb der Phorest Software bezahlt worden ist? (Übertragung aus altem System)
- Wie verkaufe und nutze ich ein Abo?
- Wie kann ich Kund:innen buchen/auschecken, die eine Abo-/Seriensitzung haben?
- Alle 14 Beiträge anzeigen
Sonderangebote
Lager/Inventur
- Inventur abschließen: Bestandsabgleich und buchen
- Inventur durchführen - Tipps und Best Practice
- „Kleine Inventur“: Bestandszahlen für einzelne Artikel schnell eintragen
- Wie drucke ich die Barcodes meiner Artikel aus? (englisch)
- Wie mache ich eine Inventur auf Phorest Desktop ? (englisch)
- Wie aktualisiere ich Barcodes meiner Artikel bzw. wie füge ich einen neuen Barcode hinzu?
- Alle 32 Beiträge anzeigen
Teammitglieder
- Einen Mitarbeiter zu Phorest hinzufügen
- Wie kann ich einen Mitarbeiter archivieren oder de-archivieren?
- Wie stelle ich ein, für welche Dienstleistungen/Behandlungen ein Mitarbeiter gebucht werden kann?
- Wie blende ich ein Personalmitglied/eine Personalspalte aus dem Terminkalender aus?
- Wie kann ich PIN-Nummern für die Mitarbeiter einrichten?
- Wie füge ich ein Mitarbeiterprofilbild hinzu?
- Alle 15 Beiträge anzeigen
Arbeitsplan
Provision
- Wie wirken sich Gutscheinaktionen auf die Mitarbeiterprovision aus?
- Wie kann ich Mitarbeiter-Provisionen einrichten?
- Wie weise ich einem Mitarbeiter eine Provisionsregel zu?
- Wie ziehe ich Dienstleistungskosten von der Provision ab?
- Wie füge ich eine Empfehlungsprovision für Stylist:innen hinzu?
- Wie wende ich die höhere Provisionsstufe auf den Gesamt-/Vollbetrag an?
Zugriffsrechte bearbeiten
- Wieso kann ich einen Rabatt nicht in der Kasse sehen?
- NEU: Ipad-Pins einschalten für Phorest Go (Video)
- Wie kann ich das Löschen von Terminen im Kalender verhindern?
- Mein Pin ist eingestellt aber ich nicht auf das System zugreifen. Wieso?
- Wie stelle ich die Zugriffsrechte für digitale Formulare ein?
- Wie kann ich PIN-Codes für das iPad erstellen und als Voraussetzung hinterlegen?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Berichte
- Zusätzliche Berichte erklärt
- Wie kann ich CSV-Daten in Excel umwandeln?
- Wie stoppe ich Berichte, die per Email automatisch versendet werden?
- Wie funktioniert das Phorest Reporting?
- Was ist der Unternehmens-Check und wie funktioniert er?
- Wie verwende ich das Dashboard "Berichte" für Mitarbeiterberichte?
- Wie kann ich Berichte nutzen um die Performance der Mitarbeiter zu messen?
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Kasse
- Wie öffne ich die Kassenlade aus Phorest? (Mac und Windows)
- Wie erstelle oder korrigiere ich eine Bankeinzahlung?
- Kassenabschluss: Wie werden die Zahlungen mit dem PhorestPay Kartenterminal im Kassenabschluss berücksichtigt?
- Gibt es eine Zählhilfe / Zählbrett / Zählprotokoll für den Kassenabschluss?
- Wie kann ich einen Kassenabschluss-Bericht anzeigen/drucken?
- Wie öffne ich die Kassenschublade ohne zu kassieren
- Alle 11 Beiträge anzeigen
Verkäufe
- Wie verwende ich aufladbare Gutscheine
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion stornieren?
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion rückgängig machen? Storno Bon
- Wie drucke ich den Beleg eines/er Kunden:in neu aus?
- Wie sende ich einem/er Kunden:in die Quittung erneut per E-Mail?
- Wie kann ich Einnahmen / Ausgaben buchen/stornieren?
- Alle 7 Beiträge anzeigen
Trinkgeld
- Wie kann ich das Trinkgeld auf dem Terminal aktivieren? Welche Einstellungen gelten?
- Wie funktioniert Trinkgeld auf dem Terminal?
- Wie trage ich Trinkgeld beim Kassieren ein?
- Wie können Mitarbeitende ihre Trinkgeld-Summen sehen?
- Wie trage ich die Versteuerung auf Trinkgeld ein, also den MwSt-Satz der Unternehmer:innen?
- Wie werden Trinkgelder an die Mitarbeitenden ausgezahlt?
- Alle 8 Beiträge anzeigen
Gutscheine/Geschenkkarten
- Online-Geschenkkarten
- Rabattierte Gutscheine - Gutscheine sind mehr wert, als der Verkaufspreis
- Wie kann ich die Mehrwertsteuer fur Gutscheine einstellen?
- Neue EU-Gutscheinrichtlinie: Kann ich Gutscheine mit und ohne Mehrwertsteuer bei Verkauf nutzen?
- Erklärvideos: Online-Gutscheine aktivieren/promoten
- Wie können meine Kund:innen Gutscheine online kaufen?
- Wie zahle ich einen Gutschein wieder aus?
- Alle 16 Beiträge anzeigen
Filialbibliothek
- Wie erlaube ich die Verwendung von Abos in mehreren Filialen?
- Wie kann ich Produkte von einem Ort zu einem anderen transferieren? (Bestandsaufnahme/Lagerumlagerung)
- Wie kann ich einen Artikel in mehreren Filialen hinzufügen?
- Wie erstelle ich ein Paket für mehrere Standorte?
- Was bewirkt die Funktion "Kunden aller Filialen anzeigen"?
- Wie kann ich eine bestehende Dienstleistung einer anderen Filiale zuweisen?
- Alle 8 Beiträge anzeigen