Verwaltung
Unternehmen
- Wie aktualisiere ich meine Geschäftsadresse in Phorest oder in der Branded App?
- Wie richte ich abweichende Öffnungszeiten ein?
- Wie kann ich meine Geschäftsdetails einsehen?
- Wie gebe ich die Öffnungszeiten meines Geschäfts ein?
- Wie lautet meine Konto-/Geschäfts-ID?
- Verschmelzung zweier Unternehmen zu einem neuen Unternehmen
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Einstellungen
- Die Phorest Einstellungen in der Übersicht
- Wie kann ich Phorest auf dem Mac aus dem Vollbildmodus herausnehmen?
- Wie melde ich mich automatisch bei Phorest ab/schließe es?
- Wie kann ich die Geschlechtsneutralität in meinem Salon einstellen?
- Wie kann ich einen neuen Raum oder ein neues Gerät hinzufügen?
- Wie kann ich die Geschäftsbereiche auf meinem Kalender anzeigen lassen?
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Kategorien
- Wie kann ich neue (Mitarbeiter-:innen / Dienstleistungs- / Produkt- / Kund:innen-) Kategorie hinzufügen?
- Wie weise ich einen Raum/Gerät eine Dienstleistungskategorie zu?
- Wie kann ich eine Produktkategorie entfernen/archivieren?
- Wie kann ich eine Kundenkategorie hinzufügen?
- Wie kann ich eine Dienstkategorie hinzufügen/entfernen?
- Wie entferne/archiviere ich eine Kundenkategorie?
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Kunden-SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
- Wie richte ich eine E-Mail zur Terminerinnerung ein?
- Wie richte ich Erinnerungs-SMS ein?
- Wie sende ich manuelle SMS-Termin-Erinnerungen/Benachrichtigungen?
- Wie richte ich die automatisierte Bestätigungs-E-Mail oder -SMS für Termine ein?
- Wie versende ich eine automatisierte SMS oder E-Mail an einen Kunden, der nicht erschienen ist (no show)?
- Wie richte ich meine Bewertungs-E-Mail oder SMS ein oder ändere sie?
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Dienstleistungen und Pakete
- Wie kann ich eine Dienstleistung hinzufügen oder bearbeiten?
- Wie lege ich einen Dienstleistungspreis pro Teammitglied fest?
- Wie kann die unterschiedliche Dauer von Dienstleistungen und die Einwirkzeit für verschiedene Mitarbeiter einstellen?
- Wie bearbeite ich eine Dienstleistung in nur einem Standort / Salon?
- Wie man einer Dienstleistung eine Allergietest Abfrage hinzufügt
- Wie zeige ich eine Dienstleistung als "Preis ab..." in meinem Online-Buchungsmenü an?
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Online-Shop
- Was ist der Onlineshop und wie richte ich ihn ein?
- FAQs zum Online-Shop
- Wie verknüpfe ich meinen Online-Shop mit meiner Website?
- Wie kann ich Produkte für meinen Online-Shop hinzufügen/entfernen?
- Wie passe ich Produkte für meinen Online-Shop an?
- Welche Benachrichtigungen werden gesendet, wenn Kund:innen ein Produkt in meinem Online-Shop kaufen?
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Kurse
- Können Kund:innen Abos-/Kurssitzungen online buchen?
- Wie kann ich Abos und Pakete erstellen?
- Wie teile ich einem Kunden manuell ein Abo zu, das außerhalb der Phorest Software bezahlt worden ist? (Übertragung aus altem System)
- Wie verkaufe und nutze ich ein Abo?
- Wie kann ich Kund:innen buchen/auschecken, die eine Abo-/Seriensitzung haben?
- Wie ändere ich den Preis von einem Abo?
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Besondere Angebote
Mitgliedschaften
Lager/Inventur
- Wie kann ich ein Produkt zu Phorest hinzufügen?
- Wie kann ich einen Lieferanten hinzufügen?
- Wie füge ich eine neue Marke hinzu?
- Wie kann ich doppelte Markennamen aus meiner Produktliste entfernen?
- Wie erstelle ich eine Bestellung von Produkten
- Was bedeuten die verschiedenen Farben auf dem Bildschirm "Inventar/Lagerbestand"?
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Leitendes Personal
- Wie füge ich ein Mitarbeiterprofilbild hinzu?
- Wie kann ich einem Teammitglied einen Geschäftsbereich zuordnen?
- Wie kann ich einen Mitarbeiter archivieren oder de-archivieren?
- Wie gebe ich Informationen zur Personalabrechnung (Stundensatz + geleistete Stunden ) für die Berechnung der Basisabrechnung ein?
- Wie blende ich ein Personalmitglied/eine Personalspalte aus dem Terminkalender aus?
- Wie kann ich die Stechuhrzeit eines Mitarbeiters ändern?
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Dienstpläne
- Wie kann ich einen Dienstplan für Mitarbeiter erstellen?
- Abwesenheitszeiten in den Arbeitsplan eintragen
- Wie ändere ich die Dienstpläne zeitlich?
- Wie kann ich den Personaleinsatzplan in der Monatsansicht anzeigen?
- Wie kann ich mehrere Mitarbeiter gleichzeitig einplanen?
- Wie drucke ich meinen Dienstplan?
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Kommission
- Wie kann ich Mitarbeiter-Provisionen einrichten?
- Wie weise ich einem Mitarbeiter eine Provisionsregel zu?
- Wie ziehe ich Dienstleistungskosten von der Provision ab?
- Wie füge ich eine Empfehlungskommission für Stylist:innen hinzu?
- Wie wende ich die höhere Provisionsstufe auf den Gesamt-/Vollbetrag an?
Zugriffsrechte bearbeiten
Berichte
- Zusätzliche Berichte erklärt
- Was ist der Unternehmens-Check und wie funktioniert er?
- Wie verwende ich das Dashboard "Berichte" für Mitarbeiterberichte?
- Wie kann ich Berichte nutzen um die Performance der Mitarbeiter zu messen?
- Wie kann ich automatisch einen Tagesumsatz-Bericht an mich selbst per SMS senden? (Eigentümer-SMS-Funktion)
- Wie kann ich einen geplanten Bericht stoppen, der an einen Mitarbeiter gesendet wird?
- Wie kann ich einen Bericht drucken?
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Kasse
- Gibt es eine Zählhilfe / Zählbrett / Zählprotokoll für den Kassenabschluss?
- Wie kann ich einen Kassenabschluss-Bericht anzeigen/drucken?
- Wie öffne ich die Kassenschublade ohne zu kassieren
- Wie kann ich Differenzen in meinem Kassenabschluss korrigieren?
- Unbenannt
- Wie kann ich einen EOD-Bericht fixieren oder das Datum einer Transaktion ändern?
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Verkäufe
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion stornieren?
- Wie kann ich einen Verkauf/Transaktion rückgängig machen? Storno Bon
- Wie drucke ich den Beleg eines/er Kunden:in neu aus?
- Wie sende ich einem/er Kunden:in die Quittung erneut per E-Mail?
- Wie bearbeite oder füge ich die Portokasse für den aktuellen Tag hinzu?
- Wie bearbeite ich einen Verkauf, nachdem er bezahlt wurde?
Gutscheine/Geschenkkarten
- Online-Geschenkkarten
- Wie zahle ich einen Gutschein wieder aus?
- Wie kann ich mehr als eine Geschenkkarte/einen Gutschein als Zahlungsmittel in einem Verkauf verwenden?
- Wie kann ich einen kostenlosen Gutschein erstellen?
- Wie kann ich einen Gutschein per E-Mail versenden?
- Wie entferne ich einen Kundengutschein/Geschenkkarte?
- Wie ändere ich die Gültigkeitsdauer meiner Gutscheine?
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Filialbibliothek
- Wie erlaube ich die Verwendung von Abos in mehreren Filialen?
- Wie kann ich Produkte von einem Ort zu einem anderen transferieren? (Bestandsaufnahme/Lagerumlagerung)
- Wie kann ich einen Artikel in mehreren Filialen hinzufügen?
- Wie erstelle ich ein Paket für mehrere Standorte?
- Was bewirkt die Funktion "Kunden aller Filialen anzeigen"?
- Wie kann ich eine bestehende Dienstleistung einer anderen Filiale zuweisen?
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