Tässä artikkelissa listataan Phorest-järjestelmään tehdyt päivitykset.
Hyppää osioon
Marraskuun päivitykset
Asiakasviestit
- Automaattiset hoito-ohjeet: Voit nyt lähettää asiakkaille sähköpostitse hoito-ohjeita ennen tai jälkeen ajanvarauksen. Ohjeet voivat sisältää esimerkiksi valmistautumisohjeita ennen palvelua tai kotihoitovinkkejä sen jälkeen.
- Esimerkki: Ripsienpidennystä varanneelle asiakkaalle voidaan lähettää ohjeet saapua meikittä ja tiedottaa jälkihoidosta, kuten ripsien oikeasta puhdistuksesta.
- Tämä ominaisuus auttaa varmistamaan, että asiakkaat saavat parhaan mahdollisen lopputuloksen palvelusta. Löydät ohjeet viestien käyttöönottoon täältä.
Phorest Go
-
Varaston hallinta:
- Inventaarion luonti ja käyttöönotto mahdollista tehdä suoraan Phorest Go:ssa (aiemmin vain tietokoneella).
- Varaston täsmäytys -raportti saatavilla nyt myös sovelluksessa.
- Mahdollisuus tarkastella tilauksia, merkitä tuotteita saapuneeksi, lisätä uusia tuotteita ja muokata olemassa olevia suoraan sovelluksessa.
- Ajanvaraushistoria:
- Sisältää nyt myös tiedot ostetuista tuotteista ja lahjakorteista.
Varasto
- Parempi tuotemerkkilistaus: Tuotemerkki-listassa näkyvät ensimmäisenä ne merkit, joita jo käytetään, vähentäen tuplien lisäämistä.
Uudet ajanvaraus- ja kassanäytöt
Työmme uusien ajanvaraus- ja kassanäyttöjen parissa jatkuu edelleen. Seuraavat vanhoista näytöistä tutut toiminnot lisättiin uusiin näyttöihin marraskuun aikana:
- Henkilöstön pätevyyden tarkistaminen on lisätty uuteen ajanvarausnäkymään. Ohje löytyy tältä sivulta.
- Tuotteet lisätään Osto-näytössä automaattisesti myyntiin skannauksen jälkeen.
- Synkronoitu ostoskori eri laitteiden välillä: Lisää tuotteita tai palveluita Phorest Go:ssa ja ne tallentuvat odottamaan maksua toisella laitteella. Katso ohjeet ominaisuuden käytöstä täältä.
Ads Manager
- Parannettu raportointi: Meta-mainosten tulokset sisältävät nyt yksityiskohtaisen erittelyn suorista ja epäsuorista tuotoista, jolloin kampanjoiden menestyksen arviointi on helpompaa. Katso lisätietoa tästä ohjeesta.
Muistutus raporttien hyödyntämisestä
Hyödynnä näitä Hallinta > Raportit osion raportteja yrityksesi suorituskyvyn analysointiin ja suunnittele tulevaa vuotta tehokkaammin:
- Vuosivertailu-raportti (löytyy Myyntiraportit-osiosta)
- Asiakaspysyvyys-raportti
Lokakuun päivitykset
Verkkokauppa
- Verkkokaupan piilottaminen nettiajanvarauksesta: Voit nyt poistaa verkkokauppa-painikkeen nettiajanvarauksesi etusivulta, vaikka verkkokauppa olisi aktiivisena. Ota meihin yhteyttä tämän ominaisuuden aktivoimiseksi.
Uudet ajanvaraus- ja kassanäytöt
- Palvelut, tuotteet ja henkilöstö latautuvat nyt yhdellä kertaa ajanvarauksia ja maksuja tehdessä.
- Tuotteen hinnan voi nyt tarkistaa skannaamalla tuotteen viivakoodin suoraan ajanvarausnäkymässä. Voit myös vähentää käyttötuotteita varastosta tällä tavalla. Klikkaa tästä nähdäksesi ohjeet ominaisuuden käyttöön.
- Asiakkaiden tuoteostohistoriaa on nyt mahdollista tarkastella suoraan Osto-näkymässä tuotemyynnin yhteydessä.
- Ostoon on nyt mahdollista valita listasta useampi tuote yhdellä kertaa.
PhorestGo
- Kellokortti-toiminto: Henkilöstön sisään- ja uloskirjautuminen on nyt saatavilla myös PhorestGo-sovelluksessa. Lisää pääsyoikeudet henkilöstölle tämän ohjeen mukaan aktivoidaksesi toiminnon.
Raportit
- Uusi Vuosivertailu-raportti: Helppo tapa vertailla yrityksen tai henkilöstön tuote- ja palvelumyyntiä tietyllä aikavälillä. Löydät raportin kohdasta: Hallinta > Raportit > Myyntiraportit > Vuosivertailu.
Syyskuun päivitykset
Phorest Go
- Viikkonäkymä: Avaa henkilön viikkonäkymä painamalla pitkään hänen nimeään tai profiilikuvaansa kalenterisarakkeen yläkulmassa.
- Ryhmävaraukset: Luo ryhmävarauksia lisäämällä varaukseen muita asiakkaita ja heidän palvelunsa. Katso tästä ohje ryhmävarauksen tekoon.
- Sähköpostikuitti Walk-in-asiakkaalle: Lähetä kuitti sähköpostitse maksutapahtuman yhteydessä syöttämällä asiakkaan sähköpostiosoite.
Nettiajanvaraus
- Henkilöstön saatavuuden rajoitus: Määritä, ovatko tietyt työntekijät saatavilla vain palaaville asiakkaille nettiajanvarauksessa. Tästä löydät lisätietoja henkilöstön saatavuuden rajoittamisesta.
Uudet ajanvaraus- ja kassanäytöt
Työmme uusien ajanvaraus- ja kassanäyttöjen parissa jatkuu, ja lisäämme sinne yhä useampia vanhoista näytöistä tuttuja toimintoja. Seuraavat toiminnot lisättiin uusiin näyttöihin syyskuun aikana:
- Lahjakortin manuaalinen lisääminen kassalla ostotapahtuman yhteydessä.
- Ajanvarausten ja taukojen luominen huoneiden tai laitteiden kalentereihin.
- Usean henkilön palvelupaketit.
Markkinointi
Markkinointisähköpostien valmiita pohjia on uudistettu. Uudistetut sähköpostipohjat ovat saatavilla kohdassa Markkinointi > Kirjoita sähköposti > Sähköpostipohjat seuraavissa kategorioissa:
- Verkkokauppa
- Sähköiset lahjakortit
- Kanta-asiakasjärjestelmä
- Uutiskirje
Elokuun päivitykset
Ajanvarausnäytön parannukset
- Viikkonumerot näkyvät ajanvarausnäytöllä.
- Viikkonäkymä alkaa maanantaista, ja näet tietyn henkilön viikkonäkymän klikkaamalla hänen sarakkeensa yläosaa ja valitsemalla Viikkonäkymä. Tässä on ohje viikkonäkymän tarkastelemisesta.
- Pitkät palveluiden nimet: Nyt myös pidemmät palveluiden nimet näkyvät kokonaan ajanvarausta tehdessä.
- Selkeämmät kellonajat: Ajanvarausnäkymän kellonajat näkyvät vasemmassa reunassa, ja katsottavan ajan tarkka kellonaika näkyy, kun viet hiiren kalenterin päälle.
Odotuslista-toiminnon parannukset
- Lisää asiakas odotuslistalle useille päiville kerralla.
- Sopivan ajan vapautuessa paikka varataan hetkeksi automaattisesti, jotta ehdit vahvistaa tai jättää sen odotuslistalle.
- Katso tästä tarkempi ohje Odotuslista-toiminnon käytöstä.
Uusi varausprosessi
- Varaus voidaan tehdä joko perinteisesti klikkaamalla kalenteria tai uuden prosessin kautta, joka näyttää vapaat ajat nettiajanvarauksen tyyliin.
- Tarkista helposti eri toimipisteiden saatavuus ilman siirtymistä toimipisteiden välillä.
- Tutustu uuteen varausprosessiin tästä.
Parannuksia kassatoimintoihin
- Nopeampi tuotteiden lisäys: Lisää tuote ostotapahtumaan skannaamalla viivakoodi suoraan kassanäkymässä ilman Tuotteet-valikon avaamista.
- Cardless Checkout: Tallenna asiakkaan korttitiedot PhorestPay-maksupäätteellä, jotta maksut voidaan veloittaa suoraan asiakkaan kortilta ilman kassakäyntiä. Lue lisää Cardless Checkout -ominaisuudesta.
Muita uudistuksia
- Uusissa näytöissä vähemmän ponnahdusikkunoita, mikä nopeuttaa työskentelyä.
- Lahjakortilla maksaessa näet asiakkaan lahjakortit suoraan.
- Parempi luotettavuus myös heikoilla internet-yhteyksillä.
Kesän päivitykset
Phorest Go 2.0
- Nopeammat toiminnot: iOS-versioon on tehty suorituskykyä parantavia päivityksiä.
- Toistuvat ajanvaraukset: Mahdollisuus toistaa ajanvarauksia esimerkiksi kuukausittain tiettynä päivänä.
- Push-ilmoitukset: Saat jatkossa ilmoitukset uusista, siirretyistä ja peruutetuista ajanvarauksista sekä uusista arvioista suoraan älypuhelimeesi tai tablettiisi. Lue lisää ominaisuuden käytöstä tästä tukiartikkelista.
Sähköiset lahjakortit
- Infoteksti: Lisää informatiivinen viesti lahjakorttien myyntisivulle ja itse lahjakorttiin. Katso tästä ohjeesta, kuinka lisätä infotekstiä.
- Mukautetut summat: Määritä lahjakortille oletussummat ja tarjoa asiakkaalle mahdollisuus ostaa lahjakortti haluamallaan summalla. Katso tästä ohjeesta, kuinka asettaa mukautetut summat.
Nettiajanvaraukset
- Parannuksia ryhmävarausten tekoprosessiin.
Markkinointi
Ads Manageriin on lisätty mahdollisuus videomainoksiin sekä Reels-postauksiin.
- Tämä toiminto edellyttää joko Phorestin selainversion (my.phorest.com) tai version .59 käyttöä. Jos et tiedä mikä versio sinulla on Phorestin työpöytäsovelluksesta käytössä, voit tarkistaa sen Hallinta-sivun oikeasta alakulmasta (Key: null ver. 8.4.59). Jos versionumeron loppuosa on pienempi kuin 59, pääset lataamaan vaaditun version tästä linkistä.
Maksupäätteet
- Monitilisyys-ominaisuus: Ohjaa itsenäisten yrittäjien myynnit suoraan heidän tileilleen. Ota meihin yhteyttä aktivoidaksesi toiminnon.
Hallinta
- ALV-korotus: Arvonlisäverokanta nousee 24 %:sta 25,5 %:iin 1.9.2024 alkaen. Muutos tehdään automaattisesti Phorestissa. Päivitä palveluiden ja tuotteiden hinnat tarvittaessa itse.
Jos provisio lasketaan ALV:n sisältävästä summasta, säädä prosentti 1,255-kertaiseksi nykyisestä. Tee muutos vasta elokuun provisioraporttien jälkeen.
Toukokuun päivitykset
Hallinta
- Henkilöstön pätevyys palveluihin: Voit asettaa työntekijöiden pätevyyden palveluun suoraan palvelun tiedoissa.
Muistutus- ja vahvistusviestit löytyvät nyt kohdasta Hallinta > Asiakasviestit. Uudistuneessa Asiakasviestit osiossa voit mm.:
- Sisällyttää vahvistusviesteihin kaikkien palveluiden alkamisajat.
- Muokata vahvistustekstiviestejä.
- Täältä löydät lisätietoa uusista asiakasviesteistä.
Raportit
- ALV-vähennykset: Mahdollisuus vähentää ALV Hallinta – Raportit – Tietoja-sivun raporteista.
- Rajoitettu pääsy raportteihin: Työntekijöille voi nyt antaa pääsyn vain tiettyihin raportteihin. Katso tästä ohjeesta lisätietoa.
Asiakkaat
- Mahdollisuus siirtyä Asiakaskortin Konsultaatiolomakkeet-kohdasta suoraan sen käynnin kohdalle ajanvarauskalenteriin, jonka yhteydessä lomake on täytetty. Tämä onnistuu klikkaamalla halutun lomakkeen päivämäärää.
Markkinointi
- Ads Manageriin lisätty tuki Tarina-postauksille.
Nettiajanvaraus
- Useita palveluita samanaikaisesti: Asiakkaat voivat varata kaksi eri palvelua samaan ajankohtaan.
- Varausaikojen rajoitus: Määritä, kuinka kauas tulevaisuuteen asiakkaat voivat tehdä varauksia. Katso tästä ohjeesta, kuinka tämä toimii.
Kehitetyt sähköposti-ilmoitukset:
- Peruutusviestit sisältävät nyt asiakkaan nimen, kellonajan, työntekijän ja palvelun.
- Ajanvarauksen siirtoilmoitus näyttää myös alkuperäisen ajankohdan.
Reserve with Google integraatiomahdollisuus:
- Reserve with Google -ominaisuus on nyt saatavilla Complete Mobile- ja Premium-pakettien käyttäjille. Katso täältä lisätietoja ominaisuudesta ja sen käyttöönotosta.
Phorest Go 2.0
- Android-nopeuspäivitykset: Android-versioon julkaistaan suorituskykyparannuksia. Apple-laitteille vastaavat päivitykset tulossa pian.
- Provisiot työntekijöille: Näytä työntekijöiden provisiot heidän Phorest Go -sovelluksensa Oma suorite -osiossa. Jos haluat tämän ominaisuuden käyttöön, laitathan viestiä osoitteeseen tuki@phorest.fi.
Brändätty sovellus
Aukioloajat poistuvat näkyvistä brändätyistä sovelluksista tulevien päivitysten myötä.
Aiemmat päivitykset
Lahjakortit
- Uudet raportit: Lahjakorttiraportit löytyvät nyt kohdasta Hallinta > Raportit > Lahjakortit.
- Yrityksen logo sähköisiin lahjakortteihin: Voit lisätä logon helposti sähköisiin lahjakortteihin. Katso tästä ohje logon lisäämiseen.
Brändäys
- Logo nettiajanvaraukseen: Lisää yrityksen logo nettiajanvarauksen etusivulle kohdassa Hallinta > Asetukset > Brändätty sovellus > Sovelluksen Koti-sivun kuva. Katso tästä ohje logon lisäämiseen.
- Logo maksupäätteen taustalle: Voimme lisätä yrityksesi logon PhorestPay-maksupäätteen taustakuvaksi. Lähetä logosi osoitteeseen tuki@phorest.fi, niin lisäämme sen puolestasi.
Asiakkaat
- Reconnect-toiminto: Pieniä parannuksia, kuten mahdollisuus kytkeä seurantaviesti pois päältä.
Phorest Go 2.0
- Arviot Oma suorite-osioon: Arviot on lisätty Oma suorite-kohtaan. Tästä löydät ohjeet arvioiden tarkasteluun sovelluksessa.