Dieser Artikel zeigt dir, wie du die Trinkgeld-Einstellungen auf deinem PhorestPay-Kartenterminal anpassen kannst.
Diese Funktion steht Unternehmen zur Verfügung, die PhorestPay über Stripe nutzen.
Neueste Version von Phorest erforderlich
Für diese Funktion wird Phorest Version 8.4.43 oder neuer benötigt. Die aktuelle Version findest du auf unserer Download-Seite.
Um die Trinkgeldeinstellungen deines Kartenterminals aufzurufen, navigiere zu Manager » PhorestPay » Einstellungen.
Überprüfe, ob die Einstellung „Trinkgeld-Fenster am Kartenterminal“ eingeschaltet ist, und klicke anschließend auf Einstellungen bearbeiten, um das Menü für die Trinkgeldeinstellungen zu öffnen.
Wenn du diese Einstellung auf „Deaktiviert“ setzt, wird die Trinkgeldabfrage auf deinem PhorestPay-Kartenterminal vollständig abgeschaltet. Wenn du PhorestTips nutzt, lässt sich diese Abfrage nicht deaktivieren.
Einstellungen-Menü
Du kannst die Trinkgeldoptionen deines PhorestPay-Kartenterminals im Einstellungen-Menü anpassen.
Damit die Änderungen wirksam werden, starte dein PhorestPay-Kartenterminal neu. Halte dazu die Ein-/Aus-Taste an der Seite des Terminals gedrückt und wähle anschließend „Neu starten“.
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Trinkgeld-Fenster am Kartenterminal
Du kannst den prozentualen Trinkgeld-Anteil, der auf dem Bildschirm des Kartenterminals angezeigt werden, individuell anpassen. Die Reihenfolge der Beträge auf dem Terminal-Bildschirm entspricht der Anordnung in den Einstellungen – von oben nach unten und von links nach rechts (siehe Beispiel basierend auf den Einstellungen im Screenshot oben).
Unter den Trinkgeldbeträgen erscheinen zudem die Optionen „Benutzerdefinierte“ und „Kein Trinkgeld“.
Grenzwert für feste Trinkgeld-Beträge
Wenn die Einstellung „Grenzwert für feste Trinkgeld-Beträge“ aktiviert ist, werden Kund:innen bei Verkäufen unterhalb des festgelegten Grenzwerts aufgefordert, einen festen Geldbetrag als Trinkgeld auszuwählen, anstatt eines prozentualen Betrags.
Beispielsweise zeigt das Kartenterminal bei den im Screenshot oben angegebenen Einstellungen die Optionen 5 €, 7 € und 10 € für Verkäufe mit einem Gesamtbetrag unter 50 € an. Für Verkäufe ab 50 € werden stattdessen die prozentualen Trinkgeldoptionen angezeigt.
Trinkgeld: Inkludiere Artikelverkäufe
Mit dieser Einstellung kannst du auswählen, ob der Trinkgeldbetrag sowohl auf der Grundlage von Dienstleistungen als auch von Artikelverkäufen oder nur auf der Grundlage von Dienstleistungen im Verkauf berechnet werden soll. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird der Trinkgeldprozentsatz nur anhand des Gesamtpreises der Dienstleistungen berechnet.
Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird beim Verkauf von Gutscheinen, bei offenen Verkäufen oder bei Abo-/Kursverkäufen kein Trinkgeld verlangt.
Trinkgeld-Fenster für gespeicherte Karten
Ist diese Funktion aktiviert, kannst du eine Trinkgeld-Abfrage an dein PhorestPay-Kartenterminal senden, wenn die gespeicherte Karte eines Kunden für die Zahlung verwendet wird. Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.