In diesem Artikel erfährst du, wie du trotzdem eine Zahlung über PhorestPay verarbeiten kannst, wenn dein Kartenterminal die Internetverbindung verliert und offline geht.
Wenn dein PhorestPay-Kartenterminal einmal die Verbindung verliert, kannst du versuchen, es durch einen schnellen Neustart wieder zu verbinden.
Halte dafür einfach die An-/Aus-Taste gedrückt und tippe anschließend auf dem Bildschirm auf Neustart.
Sobald das Terminal neu gestartet ist, kannst du prüfen, ob es wieder online ist. Öffne dazu Phorest und gehe zu Manager → PhorestPay → Kartenlesegeräte, und überprüfe dort den Status.
Liegt die Verbindungsunterbrechung an einem Problem mit deinem Internet, kannst du versuchen, dein Internet-Modem bzw. deinen Router neu zu starten. Schalte es dafür für 1–2 Minuten aus und anschließend wieder ein.
Zahlungen entgegennehmen, wenn dein Internet ausgefallen ist
Wenn du dringend eine Zahlung entgegennehmen möchtest, während dein Internet ausgefallen ist, hast du folgende Möglichkeit:
Hotspot über dein Smartphone einrichten
Du kannst mit deinem Smartphone einen Hotspot einrichten, damit dein Card Terminal die mobilen Daten deines Smartphones als Internetverbindung nutzen kann.
So richtest du einen Hotspot auf deinem iPhone ein
So richtest du einen Hotspot auf deinem Android-Smartphone ein (Samsung, Google, Huawei usw.)
Kartenterminal mit deinem Hotspot verbinden
Sobald dein Hotspot aktiviert ist, wische mit dem Finger von der linken Seite auf deinen Terminal-Bildschirm → Einstellungen → gib die PIN 07139 ein → Netzwerk → verbinde dich mit deinem Hotspot-Netzwerk (falls du nach einem Passwort gefragt wirst, gib das Passwort ein, das du in den Hotspot-Einstellungen deines Smartphones festgelegt hast).
Computer mit deinem Hotspot verbinden
Falls dein Computer ebenfalls Probleme mit der Internetverbindung hat, kannst du ihn ebenfalls mit deinem Hotspot verbinden. Klicke dazu auf das WLAN-Symbol auf deinem Computer. Dein Hotspot wird dort als verfügbares WLAN-Netzwerk angezeigt.
Zahlung über die PhorestGo App (iOS / Android) entgegennehmen
Alternativ kannst du die Zahlung, statt über deinen Computer, auch über die PhorestGo App (iOS / Android) direkt auf deinem Kartenterminal verarbeiten.