Tässä artikkelissa näytetään, kuinka poistaa matriisi-asetus käytöstä asiakkaalle. Tämä voi olla hyödyllistä, kun haluat edelleen palkita asiakkaita kanta-asiakaspalkinnoilla, mutta tiedät, etteivät he aio kokeilla mitään uutta.
Tässä artikkelissa
Mikä on matriisi-asetus?
Kanta-asiakkuuden matriisi-asetus hallitsee, mitkä palvelut tai tuotteet asiakkaat voivat lunastaa palkintoina.
Kun asetus on käytössä, asiakkaat voivat lunastaa palveluita tai tuotteita palkintoina vain, jos he eivät ole saaneet niitä aiemmin.
Kun asetus on pois käytöstä, he voivat lunastaa minkä tahansa palvelun tai tuotteen riippumatta siitä, ovatko he saaneet sen aiemmin vai eivät. Tämän asetuksen pitäminen käytössä kannustaa asiakkaita kokeilemaan uusia palveluita ja tuotteita, mikä voi lisätä tuloja edistämällä toistuvaa liiketoimintaa.
Matriisi-asetuksen poistaminen käytöstä tietylle asiakkaalle
Siirry kohtaan Asiakkaat > Klikkaa asiakasta avataksesi hänen profiilinsa > TreatCard. Poista valinta Matriisi käytössä -asetuksesta ja klikkaa Tallenna.
Tämä asiakas voi nyt lunastaa minkä tahansa saatavilla olevan kanta-asiakaspalkinnon riippumatta siitä, onko hän saanut kyseisen palvelun tai tuotteen aiemmin.