Tässä artikkelissa näytetään, kuinka voit myöntää kaksinkertaisia kanta-asiakaspisteitä asiakkaille, jotka varaavat uuden ajan saman päivän aikana edellisestä ajanvarauksestaan.
Ensimmäiset askeleet!
Jotta tämä toimisi, sinun on ensin otettava käyttöön kanta-asiakasjärjestelmäsi. Jos et ole vielä tehnyt tätä, tutustu tähän ohjeeseen.
Asetuksen käyttöönotto
Ottaaksesi asetuksen käyttöön, siirry kohtaan Markkinointi > TreatCard > Asetukset. Aktivoi Kaksinkertaiset pisteet saman päivän uudelleenvarauksesta -asetus, ja paina Tallenna muutokset.
Kun asetus on aktivoitu, asiakkaat saavat kaksinkertaiset kanta-asiakaspisteet aina, kun he maksavat uudelleenvaratun ajanvarauksen.
UKK
Milloin uudelleenvaraus pitää tehdä, jotta siitä myönnetään kaksinkertaiset pisteet?
Uudelleenvaraus pitää tehdä saman päivän aikana, kuin asiakkaan edellinen ajanvaraus on ollut. On suositeltavaa, että asiakas varaa uuden ajan heti käyntinsä yhteydessä, jotta kaksinkertaiset pisteet kertyvät.
Saako asiakas kaksinkertaiset pisteet, jos ajanvarausta siirretään?
Kyllä. Siirretty ajanvaraus lasketaan edelleen samaksi varaukseksi, jonka päivä ja/tai aika on vain muuttunut, joten siitä saa myös kaksinkertaiset pisteet.
Saako asiakas kaksinkertaiset pisteet, jos ajanvaraus perutaan?
Ei. Jos asiakas peruu ajanvarauksen ja tekee sen myöhemmin uudelleen, tästä ei myönnetä kaksinkertaisia pisteitä, koska varausta ei ole tehty saman päivän aikana kuin edellinen ajanvaraus.
Minulla on useampi toimipiste Phorestissa. Saako asiakas kaksinkertaiset pisteet, jos hän tekee uudelleenvarauksen eri toimipisteeseen?
Ei. Uudelleenvaraus tulee olla samaan toimipisteeseen kuin aiempi ajanvaraus, jotta kaksinkertaiset pisteet voidaan myöntää.