Kuinka asiakas lunastaa kanta-asiakaspalkinnon?

Video (englanniksi): Ilmaisen tuote- tai palvelulahjan antaminen asiakkaalle


Asteittainen ohje

Kanta-asiakaspalkinnon varaaminen on yksi tärkeimmistä osista Phorest-järjestelmää, kun halutaan maksimoida mahdollinen tuotto. Seuraavat vaiheet näyttävät sinulle Phorestin suositteleman prosessin saadaksesi kaiken irti järjestelmästä.

Palkinnon lunastaminen Phorest-järjestelmässä

Palvelupalkinnon lunastaminen

Kun asiakas on kerännyt tarpeeksi pisteitä palkinnon lunastamiseen, huomaat Kanta-asiakaskortti-painikkeen vilkkuvan näytön alareunassa, kun varaat hänen tapaamistaan. Asiakkaan pistemäärä näkyy myös. 

TreatCard-flashing.gif

Klikkaa Kanta-asiakaskortti-painiketta nähdäksesi luettelon tarjolla olevista palkinnoista, ja klikkaa sitten palkintoa varataksesi sen.

Kun tapaaminen on varattu, siinä lukee REWARD, joka osoittaa että kyseessä on kanta-asiakaspalkinto.

mceclip0.png

Pisteet vähennetään asiakkaan kanta-asiakaskortilta, kun aika on varattu. Pisteet palautetaan automaattisesti asiakkaalle, jos aika peruutetaan/poistetaan.

Kun asiakas on käyttänyt palkintohoitonsa, klikkaa tapaamista ja paina Maksa. 

Palkinto on listattu hintaan 0.00 ja sen kuvauksessa on (Palkinto).

Näyttökuva 2023-09-28 125941.png

Viimeistele tapaaminen klikkaamalla Maksa uudelleen. Jos asiakkaan varauksessa on muita palveluita/tuotteita, jotka eivät ole ilmaisia, valitse maksutapa ja viimeistele myynti klikkaamalla Maksa.


Tuotepalkinnon lunastaminen

Tuotepalkinnon voi lunastaa Osto-näytöstä. Jos asiakkaalla on tarpeeksi pisteitä palkinnon lunastamiseen, kanta-asiakaspainike vilkkuu ja näyttää hänen saamiensa pisteiden määrän.

Klikkaa painiketta nähdäksesi luettelon saatavilla olevista palkinnoista. 

2022-08-12_13-10-58.gif

Jos klikkaat tuotepalkintoa, se lisätään myyntiin ja sen kuvauksessa on (Palkinto), joka osoittaa, että kyseessä on kanta-asiakaspalkinto. 

Näyttökuva 2023-09-28 130605.png


Palkinnon lunastaminen Phorest Go -sovelluksessa

Jos asiakkaalla on tarpeeksi pisteitä palkinnon lunastamiseen, Palvelukategoriat-näytössä näkyy kanta-asiakaspainike, kun varaat asiakkaan tapaamista. 

Napauta sitä nähdäksesi luettelon lunastettavista palkinnoista ja napauta sitten palkintoa varataksesi sen asiakkaalle.

mceclip2.png

Huomio: Tällä hetkellä ei ole mahdollista lunastaa tuotepalkintoja Phorest Go -sovelluksen kautta.

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
10/21 koki tästä olevan apua