Kanta-asiakaspalkinnon varaaminen on yksi Phorest-järjestelmän tärkeimmistä osista, kun halutaan maksimoida mahdollinen tuotto. Seuraavat vaiheet näyttävät prosessin, jonka Phorest suosittelee saadaksesi järjestelmästä parhaan hyödyn.
Tässä artikkelissa
Palkinnon lunastaminen Phorest työpöytäversiossa
Palvelupalkinnon lunastaminen
Kun asiakkaalla on tarpeeksi pisteitä palkinnon lunastamiseen, Treatcard-painike Ajanvarauksen tiedot -paneelissa näyttää asiakkaalle saatavilla olevien palkintojen määrän.
Klikkaa Treatcard-painiketta nähdäksesi Asiakaspisteiden saldon ja listan saatavilla olevista palkinnoista. Varataksesi palkinnon, paina sitä.
Kun varaus on tehty, ajanvaraus näyttää, että se on TreatCard-palkinto.
Pisteet vähennetään asiakkaan kanta-asiakaskortilta, kun ajanvaraus on tehty. Pisteet palautetaan automaattisesti asiakkaalle, jos ajanvaraus peruutetaan/poistetaan.
Kun asiakas on suorittanut palkintoajanvarauksensa, valitse ajanvaraus ja klikkaa Maksa-painiketta kirjataksesi asiakkaan ulos. Palkinto näkyy hinnalla 0,00 ja kuvauksessa näkyy (Palkinto)
Viimeistelläksesi ajanvarauksen, klikkaa Maksa-painiketta Osto-näytöllä. Jos asiakkaan laskussa on muita maksullisia palveluita tai tuotteita, valitse maksutapa ja klikkaa sitten Suorita maksu.
Tuotepalkinnon lunastaminen
Tuotepalkinnot voidaan lunastaa Osto-näytöltä. Jos asiakkaalla on tarpeeksi pisteitä, Treatcard-painike ilmestyy, näyttäen nykyisen lunastettavien palkintojen määrän. Klikkaa painiketta nähdäksesi saatavilla olevat palkinnot.
Palkinnon lunastaminen PhorestGo:lla
Jos asiakkaalla on tarpeeksi pisteitä palkinnon lunastamiseen, Treatcard-painike näkyy Palvelukategoria-näytöllä, kun varaat heille ajanvarauksen.
Paina sitä nähdäksesi listan lunastettavista palkinnoista, ja paina sitten palkintoa varataksesi ajan asiakkaalle.
Huomautus: Tuotepalkintoja ei tällä hetkellä voi lunastaa PhorestGo-sovelluksessa.