Wie kann ich den Verlauf für Kunden, die ein Abo gekauft haben, anzeigen und bearbeiten?

In diesem Artikel wird beschrieben, wie du Details zu einem Abo anzeigen oder die Anzahl der verbleibenden Einheiten für einen Kunden ändern kannst.

Der Menüpunkt Abos zeigt eine Liste aller verfügbaren Abos und die Kund:innen, die ein laufendes Abo haben. Hier kannst du die Anzahl der verbleibenden Sitzungen und eine Liste der Termine für dieses Abo einsehen oder bearbeiten. Die Abos können hier auch archiviert werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Gehe zu Manager → Abos
    Abos.png
    Nutze die Filter- und Suchoptionen am oberhalb der Liste, um die aktuell verfügbaren Abos zu durchsuchen.

  2. Ein Klick auf „Kunden-Abos“ am oberen Rand zeigt dir eine Liste aller aktuell laufenden Abos deiner Kundschaft. Hier siehst du auf einen Blick welches Abo, in welcher Filiale abgeschlossen und mit welchem Kauf- sowie Ablaufdatum es versehen ist.Kunden-Abos.png
  3. Nutze die Filtermöglichkeiten oberhalb der Liste, um die Ergebnisse nach Kundennamen, Abo-Namen oder dem Status eines Abos zu filtern.
    Kunden-Abos Filter.png
  4. Du hast zwei Optionen, ein Kunden-Abo zu verändern:
    • Archivieren: Du kannst ein laufendes Abo archivieren, wodurch es endet und keine weiteren Sitzungen gebucht werden können. Alle gegebenenfalls noch verfügbaren Sitzungen verfallen und können nicht mehr eingelöst werden. Bereits gebuchte Sitzungen sind hiervon nicht betroffen und können noch wahrgenommen werden.
      Kunden-Abo archivieren.png
    • Bearbeiten: Du kannst ein laufendes Abo bearbeiten und die Anzahl der verbleibenden Sitzungen manuell ändern. Klicke dafür einmal auf die Zeile des gewünschten Abos.
      Kunden-Abo bearbeiten.png
      Das sich öffnende Fenster zeigt die ursprüngliche Anzahl wie auf die verbleibenden Sitzungen an. Klicke in die Felder und gib die gewünschten Werte ein. Wenn du die gewünschten Änderungen eingegeben hast, klicke unten auf Speichern, um diese zu übernehmen.
      Sitzungen bearbeiten.png

  5. Du kannst die Historie einsehen, indem du auf die Registerkarte Historie am oberen Bildschirmrand klickst, die dir einen Überblick über die Anzahl der verwendeten Sitzungen und den Zeitpunkt ihrer Verwendung zeigt.Abo-Historie.png
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