In diesem Artikel erfährst du, wie du dein Phorest Onboarding-Portal zum ersten Mal öffnest und wie du später jederzeit wieder darauf zugreifen kannst.
In diesem Artikel
Wie greife ich zum ersten Mal auf das Onboarding-Portal zu?
Dein Phorest Onboarding-Portal hilft dir dabei, alle Schritte auf dem Weg zum Go-Live mit Phorest im Blick zu behalten. Beim ersten Zugriff startest du einfach in Phorest Desktop oder über die Phorest-Website und bestätigst anschließend deine E-Mail-Adresse.
- Öffne Phorest Desktop auf deinem Computer – alternativ kannst du phorest.com in deinem Browser öffnen und oben auf Login klicken; oder du gehst direkt zu my.phorest.com.
- Suche auf dem Phorest-Login-Bildschirm nach dem grünen Banner oben links und klicke darauf.
Wenn du dieses Banner nicht siehst, öffne deinen Browser und gehe direkt zu golive.phorest.com, und mach dann unten mit Schritt 5 weiter. - Ein Pop-up mit dem Titel Your Phorest Onboarding Hub erscheint. Dort steht, dass sich der Hub in einem neuen Fenster öffnet und dass du beim ersten Mal möglicherweise nach deiner E-Mail-Adresse gefragt wirst. Klicke auf Mein Onboarding-Portal öffnen.
- Ein neues Browser-Fenster öffnet sich und lädt golive.phorest.com mit der Nachricht „Welcome. Log in to Phorest's portal“.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei Phorest verwendest (die E-Mail, die beim Vertragsabschluss mit dem Phorest-Team geteilt wurde), und klicke auf Email me a sign in link.
- Eine Bestätigungsseite erscheint. Dort siehst du noch einmal, an welche E-Mail-Adresse der Login-Link gesendet wurde. So kannst du schnell prüfen, ob die Nachricht im richtigen Postfach landet.
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Öffne dein E-Mail-Postfach, suche nach der E-Mail von Phorest (notifications@golive.phorest.com) und klicke auf die blaue Schaltfläche Bring mich zu meinem Konto.
Der Login-Link ist nur einmal gültig. Falls der Link bereits verwendet wurde oder abläuft, kannst du jederzeit einen neuen Link anfordern, indem du die Schritte für den E-Mail-Login erneut durchgehst.
- Nach dem Klick auf den Button bist du angemeldet und dein Phorest Onboarding-Portal öffnet sich. Dort findest du deine Informationen zu deinem Start, deine Aufgaben und die nächsten Schritte.
Tipp: Speichere die Portal-Seite als Lesezeichen, damit du sie später schnell wieder öffnen kannst.
Wie greife ich nach der ersten Anmeldung auf das Onboarding-Portal zu?
Nachdem du die oben genannten Schritte für den ersten Zugriff abgeschlossen hast, kommst du in den meisten Fällen über dasselbe Gerät und denselben Browser mit wenigen Klicks wieder zurück in dein Onboarding-Portal. Falls du die Seite als Lesezeichen gespeichert hast, kannst du sie auch direkt darüber öffnen.
- Öffne Phorest Desktop erneut – alternativ kannst du phorest.com öffnen und auf Login klicken, zu my.phorest.com gehen oder golive.phorest.com direkt in deinem Browser öffnen.
- Klicke auf dem Phorest-Login-Bildschirm oben auf das grüne Banner, wie zuvor.
- Klicke im Pop-up auf Open my Onboarding Hub.
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Die Seite golive.phorest.com öffnet sich. In den meisten Fällen bist du automatisch angemeldet und dein Onboarding-Portal erscheint direkt.
Wenn du nicht automatisch angemeldet bist, folge den Schritten aus dem ersten Abschnitt (ab Schritt 5), um einen neuen Login-Link per E-Mail anzufordern.
Wenn du das Onboarding-Portal auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser als zuvor öffnest, ist es ganz normal, dass du nicht automatisch angemeldet bist und dich erneut mit deiner E-Mail-Adresse anmeldest.
Was passiert, wenn mein Browser Cookies löscht oder ich ein anderes Gerät nutze?
Manche Browser oder Sicherheitsprogramme löschen Cookies nach einer gewissen Zeit automatisch. Cookies sind kleine, temporäre Dateien, die einer Website helfen, sich zu merken, wer du bist. Wenn sie entfernt werden, funktioniert der automatische Login in dein Onboarding-Portal eventuell nicht mehr.
In diesem Fall kannst du die Schritte für den Zugriff per E-Mail einfach wiederholen:
- Öffne golive.phorest.com in deinem Browser oder folge den Schritten über Phorest Desktop und das grüne Banner.
- Gib deine E-Mail-Adresse erneut ein und klicke auf Email me a sign in link.
- Öffne die neue E-Mail von Phorest und klicke auf Bring mich zu meinem Konto, um dein Onboarding-Portal zu öffnen.
Aus Sicherheitsgründen funktioniert der Login-Link nur einmal und nur für dein Konto. So bleiben deine Daten geschützt und du behältst im Blick, wer Zugriff auf das Portal hat.
Wen kann ich kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Wenn du Fragen zu deinem Phorest Onboarding-Portal hast, der E-Mail-Link nicht ankommt oder das grüne Banner fehlt, kannst du dich jederzeit an das Phorest-Team wenden.
Hier erfährst du, wie du den Phorest Support kontaktierst. Teile am besten mit, bei welchem Schritt du gerade bist, damit das Team dir schnell und gezielt helfen kann.