Dieser Artikel zeigt dir, wie du direkt aus Phorest ein Support-Ticket erstellen kannst – oder wie du unser Team erreichst, wenn du Phorest gerade nicht öffnen kannst.
In diesem Artikel
- Support-Ticket direkt in Phorest erstellen
- Support ohne Phorest kontaktieren
- Telefon & E-Mail für DACH
- Anschrift Phorest GmbH
Support-Ticket direkt in Phorest erstellen
Der schnellste Weg zu einer Lösung ist der direkte Kontakt über Hilfe und Support in Phorest. So vermeidest du Wartezeiten in der Telefonleitung und kannst dein Anliegen jederzeit einreichen.
Öffne dazu Phorest und klicke auf Hilfe und Support → Kontakt.
Danach kannst du dem Phorest Support Bot eine Frage stellen, um eine direkte Antwort zu erhalten.
Wenn du mit der Antwort nicht zufrieden bist oder weitere Unterstützung benötigst, kannst du jederzeit mit einem unserer Mitarbeiter sprechen.
In der Regel fragt der Chat nicht nach deinem Namen oder deiner E-Mail-Adresse, da wir dich über deine Mitarbeiterkarte in Phorest automatisch identifizieren. Falls das mit der Identifizierung mal nicht wie erhofft klappt, wirst du eventuell doch danach gefragt. Bitte gib in diesem Fall deinen Namen und deine E-Mail in die Felder ein (wie oben im Bild gezeigt), damit wir dich an jemanden aus dem Support weiterleiten können und der Chat starten kann.
Je mehr Details du uns gibst, desto schneller können wir dein Anliegen bearbeiten. Bei Bedarf füge Termin- oder Verkaufsdaten, Kund:inneninformationen oder Screenshots hinzu.
Support kontaktieren, wenn du keinen Zugriff auf Phorest hast
Wenn du Phorest nicht öffnen kannst, kannst du uns über dieses Formular erreichen:
Telefon & E-Mail für DACH
☎ 0049 221 999 681 30
📧 hallo@phorest.com
Anschrift Phorest GmbH
Phorest GmbH
Niehler Str. 104, Eingang C
50733 Köln