Tämä artikkeli kertoo, kuinka lähettää ystävällinen muistutus asiakkaille jotka jättivät tulematta varatulle ajalleen.
Voit automaattisesti lähettää tekstiviestin tai sähköpostin asiakkaille, jotka eivät saapuneet varatulle ajalleen ja pyytää heitä varamaan uuden ajan. Tämä on loistava tapa varmistaa, että asiakkaat jotka todella unohtivat tulla varatulle ajalleen, varaavat uuden ajan.
Tässä artikkelissa
No Show -viestin käyttöönotto
Mene Hallinta > Asiakasviestit > No Show.
Voit liikkua SMS -editori- ja Sähköpostieditori-välilehtien välillä ja muokata viestipohjia haluamallasi tavalla.
Voit käyttää Personoi-valikkoa lisätäksesi tekstiä joka täytetään automaattisesti asiakastiedoilla, varauksen tiedoilla, jne.
Toimialan logo otetaan tervetulosähköpostistasi. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoa siitä, miten se toimii.
Kun olet tyytyväinen viestipohjiin, mene Asetukset-välilehdelle, valitse haluatko lähettää No Show viestit sähköpostitse, tekstiviestitse vai molempina, ja paina Tallenna muutokset lopettaaksesi.
Nyt, jos asiakas ei saavu varatulle ajalleen, voit jättää sen kalenteriisi. Kun varaukseen varattu aika on päättynyt, se merkitään automaattisesti harmaalla ja asiakkaalle lähetetään automaattisesti No Show-ilmoitus.
Milloin No Show -viesti lähetetään?
No Show -viesti lähetetään noin 90 minuuttia tapaamisen viimeisen palvelun päättymisen jälkeen.
Jos aika päättyy klo 17 jälkeen, No Show -viesti lähetetään noin klo 10 seuraavana aamuna. Tekstiviestit veloitetaan tavallisen tekstiviestihinnan mukaan.
No Show -viestin sisältö
On erittäin tärkeää että sinun No Show -sähköposti/-tekstiviesti ei sisällä mitään markkinointisisältöä. Lisätietoa tapahtuma- ja markkinointiviesteistä löydät klikkaamalla tästä.