Tämä artikkeli kertoo, kuinka voit ottaa käyttöön, poistaa käytöstä tai muokata automaattista arvostelupyyntösähköpostia tai -tekstiviestiä.
Tässä artikkelissa
Arvostelupyynnön määrittäminen
Mene Markkinointi > Arviot > Asetukset.
Asetukset-näytössä voit ottaa käyttöön/poistaa käytöstä automaattisen arvosteluviestin, valita kuinka usein pyydät asiakasta jättämään arvostelun ja valita, haluatko lähettää arvostelupyynnöt asiakkaille tekstiviestillä, sähköpostilla vai molemmilla.
Arvostelupyyntö lähetetään noin 90 minuutin kuluttua siitä, kun ajanvaraus on maksettu.
Viestipohjien muokkaaminen ja esikatselu
Klikkaa Asetukset-näytössä Muokkaa ja esikatsele viestiä -painiketta nähdäksesi, miltä asiakkaille lähettämäsi viesti näyttää, ja muokkaa sitä halutessasi.
Mitä asiakkaasi näkevät
Kun asiakkaasi klikkaa viestissäsi olevaa linkkiä jättääkseen arvostelun, hän näkee seuraavan:
Ilmoitus uudesta arvostelusta
Saat myös sähköposti-ilmoituksen aina, kun asiakas jättää sinulle arvion. Ilmoitus näyttää tältä:
Et ehkä saa tätä ilmoitusta uudesta arvostelusta, jos asiakas käyttää tiettyjä hymiöitä arvostelukommentissaan, koska kaikkia hymiöitä ei tueta. Arvostelu lisätään kuitenkin Phorest-järjestelmääsi kohdassa Markkinointi > Arviot.
Oppiaksesi kuinka voit jakaa näitä arvosteluja sosiaalisessa mediassa, klikkaa tästä.
Tarkista viestin sisältö
On tärkeää, että arvostelusähköposti/-tekstiviesti ei sisällä markkinointi-/mainossisältöä. Saat lisätietoja tapahtuma- ja markkinointiviesteistä klikkaamalla tästä.