Kuinka luon tai muokkaan arvostelupyyntö sähköpostia/tekstiviestiä?

Tämä artikkeli kertoo kuinka voit ottaa käyttöön, poistaa käytöstä tai muokata automaattisen arvostelupyyntösähköpostin tai -tekstiviestin lähettämistä.

Mene Markkinointi > Arviot > Asetukset

156C951D-E68D-4C81-ACFE-171B2E39AD86.jpeg

Huomio: Kun tarkastelet arvostelujasi, jos useampi henkilöstön jäsen osallistui ajanvaraukseen ja asiakas jätti arvostelun, Henkilöstön nimenä näkyy: 

1. Asiakkaan Toivottu Työntekijä, jos se ilmoitettiin ajanvarauksessa.
2. Hiustenleikkauksen työntekijä, jos hiustenleikkaus oli osana ajanvarausta. 
3. Varauksen pisimpään palvelua suorittanut työntekijä jos mikään edelle mainituista ei täsmää. 

Klikkaa ruutuja kohdasta Lähetä sms/Lähetä sähköpostina valitaksesi miten haluat lähettää viestin. Valitse Pyydä arvostelua kohtaan milloin haluat lähettää asiakkaalle pyynnön. 

72169F47-8667-4E3C-A9E4-B2B31874C76D.jpeg

  • Vain ensimmäisestä ajanvarauksesta: Asiakasta pyydetään antamaan arvostelu ensimmäisen ajanvarauksen jälkeen ja sitä ei pyydetä uudelleen. Kun otat tämän asetuksen käyttöön asiakkaat joilla on ollut ajanvaraus aiemmin salongissasi saavat myös pyynnön arvostelun kirjoittamisesta mutta vain jos he eivät ole saaneet pyyntöä aiemmin. 
  • Enintään kerran kuukaudessa: Asiakasta pyydetään antamaan arvostelu salongille enintään kerran kuukaudessa jos heille on ajanvaraus siinä kuussa.
  • Jokaisesta ajanvarauksesta: Asiakasta pyydetään jättämään arvostelu jokaisen ajanvarauksen jälkeen.

Viestin muokkausvaihtoehdot

Voit muokata viestiäsi SMS Arvostelu ja Sähköposti arvostelu sivujen välillä. Muokkaa viesti mieluiseksi ja käytä makroja apuna viestissäsi esim. <<asiakkaanetunimi>> 

Muista klikata Tallenna kun olet valmis!

B5765786-0B25-4E57-AF0F-66EB7625CF47.jpeg

 

Opi kuinka voit jakaa näitä arvosteluja sosiaalisessa mediassa, klikkaamalla tästä.


  Viestin Sisällön Vastuuvapauslauseke

On tärkeää, että arvostelusähköposti/tekstiviesti ei sisällä minkäänlaista markkinointi-/mainontasisältöä. Jos haluat oppia lisää kaupallisista vs markkinointiviesteistä, klikkaa tästä.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
15/20 koki tästä olevan apua