Woran erkenne ich, dass ein Kunde nicht zu seinem Termin erschienen ist?

Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du mit einem kurzen Blick auf deinen Terminkalender feststellen kannst, ob Kunden ihre Termine verpasst haben (no show).

Die Farbe von Terminen in deinem Kalender ändert sich automatisch, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Eine dieser Bedingungen ist, wenn ein Kunde seinen Termin verpasst.

Wenn ein Kunde nicht eingecheckt ist oder der Termin nicht bezahlt wurde, wird der Termin in deinem Kalender grau angezeigt, sobald die aktuelle Zeit die Endzeit des Termins überschritten hat (die aktuelle Zeit wird als rote Linie in deinem Terminkalender angezeigt).

Die beiden hervorgehobenen Termine im Screenshot unten sind zum Beispiel verpasste Termine /No-Shows.

grau.png

Um mehr über Terminfarben zu erfahren, schaue dir diesen Guide an. 

Wenn ein verpasster Termin online gebucht wurde, kannst du dem Kunden unter Umständen auch eine No-Show-Gebühr berechnen. Wenn du mehr über No-Show-Gebühren erfahren möchtest, schau dir diesen Leitfaden an.

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