Wie aktiviere ich die Onlinebuchungs-Warteliste (Funktion Onlinebuchung Terminanfrage)?

Wenn Deine Online-Buchung nicht aktiv ist, kannst Du den Kunden ein Mail-Formular anbieten, in welches sie ihre Kontaktdaten und Terminwünsche detailliert eintragen. So kannst du während eines Lockdowns schon mal die Wünsche deiner Kunden entgegennehmen. Du erhältst diese Informationen per Mail und kannst aufgrund dieser Anfragen selber Termine im Kalender eintragen.

Terminanfragen-E-Mail aktivieren

Um die Funktion zu aktivieren, gehe zu 

Manager > Einstellungen > Online. 

Das Feld wird nur dann angezeigt, wenn der Schiebeschalter bei Erlaube Online-Buchungen auf Nein steht.

Setze den Schiebeschalter bei 

Aktiviere Terminanfragen-E-Mail auf Ja.

 

Phorest zeigt Dir auch an, an welche Mail-Adresse die Anfragen gesendet werden. Falls Du hier eine Änderung wünschst, kontaktiere bitte den Support.

 

Du kannst nun den Link kopieren und z.B. in den sozialen Medien posten.

 

Wenn Kunden auf diesen Link klicken, sehen sie folgendes Bild:

Wenn sie dann auf Auf Warteliste eintragen gehen, wird ihnen ein Formular angezeigt, in das sie ihre Kontaktdaten und Terminwünsche eintragen können.

Sobald sie das Formular ausfüllen und abschicken, wird den Kunden eine Bestätigung angezeigt. 

Du erhältst eine Email mit dem Betreff Wartelistenanfrage und dem Vor- und Namen des Kunden.

 

Diese Anfrage kannst Du nun manuell bearbeiten und Termine entsprechend der Wünschen der Kunden wie gewohnt in Phorest vergeben.

 

War dieser Beitrag hilfreich?
7 von 9 fanden dies hilfreich