In Deutschland und Österreich ist das Bearbeiten von abgeschlossenen Verkäufen aufgrund gesetzlicher Vorschriften nicht möglich.
Diese regulatorische Einschränkung betrifft Salons, bei denen StrictPOS aktiviert ist – was standardmäßig für alle deutschen und österreichischen Salons gilt. Schweizer Salons haben die Möglichkeit, sich bewusst für die Nutzung von StrictPOS zu entscheiden.
Dieser Artikel erklärt, wie du die Dienstleistung, den Artikel, das Teammitglied, den Preis oder die Zahlung in einem Verkauf bearbeiten kannst, nachdem dieser bereits verarbeitet wurde.
Gehe zu Manager » Belege. Nutze die Suchfilter oben auf dem Bildschirm, um die Zahlung zu finden, die du bearbeiten möchtest.
Once you've found the sale, select it to open the Transaction Details pane > Click Edit Sale.
Gehe anschließend zur Kasse zurück, um die Änderungen an der Zahlung vorzunehmen. Wähle den Bereich aus, den du anpassen möchtest: Team, Artikel, Menge, Rabatt oder Preis.
Änderst du den Preis und liegt der Gesamtbetrag der Zahlung anschließend unter dem ursprünglich gezahlten Betrag, wird die Differenz automatisch als Rückerstattung berechnet und in bar erstattet.
Nachdem du deine Änderungen in der Kasse vorgenommen hast, klicke auf die Schaltfläche „Bezahlen“ und schließe die Zahlung wie gewohnt ab.
Um die Kundin oder den Kunden einer bereits abgewickelten Zahlung zu ändern, klicke auf das Personen-Symbol und wähle eine neue Kundschaft aus.
Belege per E-Mail
Wenn E-Mail-Belege automatisch versendet werden, erhält deine Kundschaft einen neuen Beleg per E-Mail, sobald du auf Bezahlen klickst, um die Bezahlung abzuschließen. Wenn die Einstellung für die E-Mail-Belege auf Optional gesetzt ist, wirst du gefragt, ob du einen neuen Beleg senden möchtest.
Das Transaktionsdatum auf dem neuen E-Mail-Beleg stimmt mit dem Datum der Bezahlung auf deinem Kassenbildschirm in Phorest überein.
Anzahlungen Online und im Geschäft
Wenn für den Termin eine Anzahlung online oder im Salon gemacht wurde, bleibt sie der Bezahlung zugeordnet, auch wenn du sie bearbeitest.