Kuinka käsitellä hyvitys tai palautus asiakkaan tuotteesta?

Hyvitys alkuperäisestä myynnistä

Mene kohtaan Hallinta > Kassa ja etsi alkuperäisen myynnin päivämäärä näytön yläosassa olevan päivämäärän valitsimen avulla.

Valitse myynti löydettyäsi sen.

Klikkaa Maksun palautus -painiketta.

Osto-näyttö avautuu. Kun olet valmis käsittelemään hyvityksen, klikkaa Maksa-painiketta.

Valitse maksutapa > Klikkaa Suorita maksu.

Tuotteen varastotaso kasvaa yhdellä jokaista hyvitettyä tuotetta kohden.

Jos teet hyvityksen PhorestPayn kautta, hyvityksen käsittely voi kestää 5-10 arkipäivää pankista riippuen.


Hyvitys manuaalisesti (ilman alkuperäisen myynnin käyttöä)

Mene Osto-näytölle ja etsi asiakas Etunimi, Sukunimi tai Puhelinnumero -kentän avulla. Valitse henkilöstön jäsen, joka käsittelee hyvityksen.

Klikkaa Tuotteet-painiketta, skannaa haluamasi hyvitystä vastaava tuote viivakoodinlukijalla. Vaihtoehtoisesti voit valita tuotemerkin listalta ja etsiä tuotteen manuaalisesti.

Tärkeää: Jos vaihdat tuotetta, muista lisätä myös uusi ostettava tuote ennen maksun käsittelyä.

Kun olet lisännyt tuotteen Osto-näytölle, klikkaa Lisää vaihtoehtoja -painiketta ja valitse Palautus. Valitse maksutapa ja klikkaa Suorita maksu.

Tuotteen varastotaso kasvaa yhdellä jokaista hyvitettyä tuotetta kohden.

Jos haluat jakaa hyvityksen useiden maksutapojen kesken, klikkaa laskin-painikkeita ja syötä tarvittava summa haluttujen maksutapojen kohdalle.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
23/50 koki tästä olevan apua