Tässä ohjeessa kerrotaan, miten alennus määritetään, miten ja milloin sitä käytetään sekä miten se lisätään myyntiin Osto-näytössä.
Tässä artikkelissa
Millä tavoilla alennuksia voidaan käyttää?
Phorestissa voi luoda kolmenlaisia alennuksia, ja kutakin käytetään eri tavalla.
Manuaalisen alennuksen lisää henkilöstön jäsen myynnin aikana. Mitään ei tapahdu automaattisesti, vaan tiimisi päättää, milloin sitä käytetään.
Automaattisesti käytettävä alennus lisätään myyntiin heti, kun se sisältää ehdot täyttävän tuotteen tai palvelun, joten tiimisi ei tarvitse muistaa, mitkä tarjoukset ovat voimassa.
Kampanjakoodiin perustuvaan alennukseen liittyy koodi. Asiakas kertoo koodin, ja tiimisi etsii tarjouksen ja lisää sen.
Asiakkaat eivät voi tällä hetkellä käyttää alennuskoodeja varatessaan aikaa verkossa. Pyrimme mahdollistamaan tämän tulevien kuukausien aikana.
Jos et ole varma, minkä tyyppinen alennus kannattaa luoda, katso tämän ohjeen lopusta eri käyttötapauksia koskevat ohjeet.
Alennuksen luominen
Siirry kohtaan Hallinta > Alennukset > + Uusi alennus.
Nimeä alennus, valitse, luodaanko Prosentti- vai Kiinteä summa -tyyppinen alennus, ja syötä sitten Alennuksen summa.
Valitse seuraavaksi, miten haluat käyttää alennusta myynneissä: Manuaalisesti, Automaattisesti tai Kampanjakoodilla.
Jos valitset vaihtoehdon Automaattisesti tai Kampanjakoodilla, päätä seuraavaksi, mihin alennusta käytetään. Voit käyttää sitä kaikkiin myynnin tuotteisiin ja palveluihin tai rajoittaa sen koskemaan palveluita tai vähittäismyyntiä.
Kun rajoitat alennuksen palveluihin, voit sisällyttää kaikki palvelut tai valita yksittäisiä palveluita ja palvelukategorioita.
Kun rajoitat alennuksen vähittäismyyntiin, voit sisällyttää kaikki vähittäismyyntituotteet tai valita yksittäisiä tuotteita, tuotemerkkejä tai tuotekategorioita.
Jos luot automaattisesti käytettävää alennusta, voit myös valita asiakaskategoriat, joita alennus koskee. Tämä on hyödyllistä, kun tarjous on tarkoitettu vain tietylle asiakasryhmälle, kuten VIP-asiakkaille tai uusille asiakkaille. Jos et valitse asiakaskategorioita, alennus ei huomioi asiakaskategorioita ja on kaikkien käytettävissä.
Jos luot kampanjakoodiin perustuvaa alennusta, sinun on syötettävä kampanjakoodi. Asiakkaat kertovat tämän koodin, jotta tiimisi voi etsiä tarjouksen ja lisätä sen.
Saatavuus ja käytettävyys
Valitse lopuksi kohdassa Saatavuus ja käytettävyys, haluatko, että alennus voidaan käyttää vain tietyn ajanjakson aikana. Voit myös asettaa säännöt, joilla käyttö rajoitetaan tiettyihin viikonpäiviin ja/tai tiettyihin kellonaikoihin kyseisinä päivinä.
Jos jätät nämä asetukset tyhjiksi, alennusta voi käyttää myynneissä milloin tahansa.
Kerran käytettävä alennus -asetuksen käyttöönotto varmistaa myös, että asiakkaat voivat käyttää alennuksen vain kerran.
Kun olet valmis, napsauta Tallenna muutokset, niin alennus luodaan.
Alennusten hallinta useissa toimipisteissä
Jos sinulla on useita toimipisteitä Phorestissa, voit valita, missä toimipisteissä alennus on käytettävissä, siirtymällä kohtaan Hallinta > Ketjun hakemisto > Alennukset. Avaa haluamasi alennus, siirry Toimipisteet-välilehdelle, ja valitse haluamasi toimipisteet.
Henkilöstön pääsyoikeuden antaminen alennukseen
Kun olet luonut alennuksen, päätä, ketkä henkilöstön jäsenet voivat käyttää sitä kassalla.
Siirry tätä varten kohtaan Hallinta > Pääsyoikeudet > Valitse henkilöstön asianmukainen pääsyoikeustaso > Hae uuden alennuksen nimellä > Valitse alennuksen vieressä oleva valintaruutu > Tallenna.
Toista tämä jokaiselle pääsyoikeustasolle, jolle haluat antaa alennuksen käyttöoikeuden.
Jos henkilöstön jäsenellä ei ole alennuksen käyttöoikeutta, hän näkee alennuksen silti myynnin aikana alennusluettelossa. Häntä kuitenkin pyydetään syöttämään PIN-koodi sen valitsemisen jälkeen.
Jos toinen henkilöstöön kuuluva jäsen, jolla on alennuksen käyttöoikeus, syöttää PIN-koodinsa, alennus lisätään myyntiin. Huomaa kuitenkin, että hänet kirjataan sisään Phorestiin alkuperäisen henkilökunnan jäsenen sijaan.
Minkä tyyppinen alennus kannattaa luoda?
Manuaaliset alennukset sopivat parhaiten tilanteisiin, joissa päätöksen tekee vastaanotossa työskentelevä henkilö. Alennus ei kohdistu automaattisesti mihinkään, joten tiimisi käyttää sitä tuotteeseen, palveluun tai koko myyntiin aina, kun se katsoo sen aiheelliseksi. Tämä sopii esimerkiksi hyvitykseksi myöhästyneestä palvelusta, ystäville ja perheenjäsenille tarkoitettuun hintaan tai vain satunnaisesti käytettävään henkilökunta-alennukseen.
Automaattisesti käytettävät alennukset sopivat parhaiten tilanteisiin, joissa haluat tarjouksen olevan jatkuvasti voimassa ilman, että tiimisi tarvitsee muistaa sitä. Voit kohdistaa sen koko ostoskoriin, tiettyihin palveluihin tai vähittäismyyntituotteisiin sekä rajoittaa tarjouksen tiettyyn asiakasluokkaan, tiettyihin päiviin ja kellonaikoihin. Tämä sopii esimerkiksi keskellä viikkoa voimassa olevaan 15 %:n alennukseen värjäyspalveluista, VIP-asiakasluokan kanta-asiakashintaan tai 10 %:n alennukseen tietyn vähittäismyyntibrändin tuotteista toimittajan kampanjakuukauden aikana.
Kampanjakoodiin perustuvat alennukset toimivat parhaiten kampanjoissa, joissa haluat tietää, että oikeat ihmiset saavat tarjouksen. Koodi on asiakkaiden helppo muistaa ja kertoa, ja sen avulla voit seurata tiettyä tarjousta. Tämä sopii esimerkiksi sähköposti- tai sosiaalisen median markkinointikampanjaan, uuden hoidon lanseeraustarjoukseen tai toimipisteessä jaettavaan suosittelukorttiin.
Alennuksen käyttäminen myynnissä
Voit käyttää alennusta myynnissä napsauttamalla myynnissä olevan tuotteen tai palvelun vieressä olevaa Alennus-osiota.
Lisätietoja alennuksen käyttämisestä, mukaan lukien ohjeet alennuksen käyttämiseen PhorestGo:ssa, saat tästä ohjeesta.