Jos käytät Elisan tarjoamaa sähköpostiosoitetta, Phorest-järjestelmästä lähetettävät viestit saattavat päätyä vahingossa roskapostikansioon. Tämän ohjeen avulla voit merkitä sähköpostiosoitteen luotetuksi lähettäjäksi, jotta tärkeät viestit päätyvät jatkossa suoraan Saapuneet-kansioon.
Elisa webmailin hallinnoimat verkkotunnukset ovat:
- elisanet.fi
- kotikone.fi
- kotipost.fi
- kolumbus.fi
- saunalahti.fi
- nettiaika.fi
Merkitäksesi viestin lähettäjän luotetuksi, seuraa alla olevia ohjeita.
Sähköpostiosoitteen lisääminen luotettujen lähettäjien listalle
Aloittaaksesi, etsi sähköpostiviesti roskapostistasi. Sähköpostiviestin lähettäjänä näkyy liikkeen nimi, ja viestin otsikossa lukee Ajanvaraus vahvistettu (jos kyseessä on varausvahvistusviesti) tai Muistutus varatusta ajasta (jos kyseessä on muistutusviesti).
Avaa viesti ja paina Toimenpiteet-linkkiä sivun oikeassa yläkulmassa.
Valitse Luota aina tähän lähettäjään.
Sinua pyydetään vahvistamaan, että haluat lisätä osoitteen luotettujen lähettäjien listalle. Paina Luota-painiketta.
Kun osoite on lisätty luotettujen lähettäjien listalle, kyseisestä osoitteesta lähetettävät sähköpostiviestit tulevat aina Saapuneet-kansioon.
Viestiä ei löydy roskapostista tai roskakorista?
Jos viestiä ei löydy roskapostista tai roskakorista, se on todennäköisesti poistunut automaattisesti. Viestit poistetaan näistä kansioista 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta tai siirtämisestä kansioon.
Elisa Webmailin kautta on mahdollista palauttaa viestejä, vaikka ne olisi poistettu lopullisesti roskakorista. Jos haluat palauttaa poistettuja viestejä, seuraa alla olevia ohjeita.
- Kirjaudu Elisa Webmailiin.
- Valitse Roskakori ja klikkaa kuvaketta, jossa näkyy kolme viivaa allekkain, ja valitse Palauta roskakorista poistettuja viestejä.
- Valitse avautuvasta listasta viestit, jotka haluat palautta. Voit palauttaa enintään 150 viestiä kerrallaan.
- Valitse kansio, johon haluat palauttaa viestit.
- Klikkaa Siirrä.
