Die Stornierungsfrist für online gebuchte Termine kannst du unter Manager > Einstellungen > Online > Buchungsregeln einstellen.
Wenn die Frist z.B. 24 Stunden beträgt und jemand versucht, einen gebuchten Termin weniger als 24 Stunden vorher abzusagen, wird in der Online-Buchung angezeigt: Änderungen an dieser Buchung sind so kurzfristig nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie den Salon persönlich. Die Schaltflächen für Umbuchen und Absagen sind ausgegraut. Eine Absage wäre in diesem Fall also nicht mehr seitens der Kund:innen möglich, sondern nur durch dein Geschäft, falls du den Termin aus Kulanz stornieren willst.
Die Kund:innen werden an zwei Stellen auf die von dir festgelegte Stornierungsfrist hingewiesen:
1. Beim Online buchen
2. In der per Mail versendeten Buchungsbestätigung: