Wie entferne ich einen Termin (Absagen oder Entfernen)?

Dieser Artikel erklärt dir, wie Du einen Termin aus dem Terminkalender entfernst, indem Du ihn entweder absagst oder löschst.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Als Erstes musst Du den Termin durch Anklicken wählen und dann auf Entfernen klicken.


  2. Wähle durch Setzen des Hakens in der jeweiligen Spalte aus, welche Dienstleistungen entfernt werden sollen und bestätige im nächsten Schritt, ob es sich um eine Absage (wird in der Kundenkartei vermerkt) oder eine Löschung durch den Salon (wird auch gespeichert) handelt.



  3. Handelt es sich um eine Absage, musst Du einen Kommentar eintragen. Gibt der Kunde keinen Grund, trage einfach, wann er abgesagt hat. So kannst Du das jederzeit in der Dienstleistungshistorie des Kunden nachvollziehen.

    Wir empfehlen, immer einen Grund anzugeben. So hast Du bei Unklarheiten immer die Möglichkeit nachschauen, warum ein Termin nicht wahrgenommen, sondern abgesagt wurde.

  4. Wenn der Termin Teil eines wiederkehrenden Termins ist, bekommst Du ein Pop-up angezeigt, das abfragt, ob alle nachfolgenden Termine abgesagt werden sollen oder nur der eine. 
    Absage mehrere Termine.PNG

  5. Du hast dann die Wahl zwischen Nur diesen einen löschen (so löschst Du den Einzeltermin) und Alle löschen (so löschst Du auch alle folgenden Termine).

 

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