Ennakkomaksut mahdollistavat ajanvarauksen ennakkomaksun ottamisen henkilökohtaisesti tai puhelimitse PhorestPayn kautta.
Ensimmäiset askeleet: PhorestPay & Phorest-järjestelmän viimeisin versio vaaditaan
Ennen kuin voit aloittaa Ennakkomaksujen käytön, sinulla pitää olla PhorestPay-tili. Jos et ole vielä luonut tiliä, mene Hallinta > PhorestPay aloittaaksesi tilin luomisen tai klikkaa tästä ohjeeseen miten se tehdään.
Tarvitset myös viimeisimmän version Phorestista, jonka voit ladata täältä.
Video-ohje (Englanniksi)
Vaiheittainen ohje
Miten se toimii?
Ottaaksesi ennakkomaksun, paina Lisää ennakkomaksu -painiketta kun luot tai muokkaat varausta.
Seuraavaksi valitse, miten haluat veloittaa ennakkomaksun: Tallennettu kortti, Käytä maksupäätettä, tai Syötä kortti manuaalisesti.
Jos tallennettua korttia ei ole asiakkaan tiedoissa, vaihtoehto näkyy harmaana.
Valitse ensin, haluatko lisätä ennakkomaksun määrän summana vai prosenttina.
Syötä sitten Etukäteismaksun määrä.
Jos ennakkomaksu on liian pieni, saat siitä ilmoituksen.
Videoesimerkki:
Jos ajanvarauksessa on useita palveluja, ennakkomaksu jaetaan suhteellisesti palveluiden kesken ajanvarauksessa.
Valitse lopuksi tallennetaanko asiakkaan korttitiedot heidän asiakasprofiiliin, jotta voit käyttää Cardless Checkout maksutapaa ajanvarauksen maksamiseen.
Huomio: Jotta voit laskuttaa ajanvarauksesta johon asiakas ei saapunut paikalle (No-Show), sinun täytyy tallentaa korttitiedot kun kun teet ennakkomaksun. Jos sinun täytyy poistaa asiakkaan tallennettuja korttitietoja, klikkaa tästä ohjeeseen miten se tehdään.
Kun olet valmis, klikkaa Lisää ennakkomaksu -painiketta viimeistelläksesi ennakkomaksun lisäämisen ajanvaraukseen.
Ennakkomaksun palautus
Ennakkomaksu palautetaan jos ajanvaraus perutaan. Ennakkomaksun palautuksessa voi kestää 5-10 arkipäivää ennen kuin se näkyy asiakkaan pankkitilillä.
Voit myös pitää ennakkomaksun tai veloittaa peruutusmaksun jos peruutus on tehty myöhässä. Kun menet peruuttamaan varausta, sinua pyydetään valitsemaan haluatko veloittaa peruutusmaksun. Saat lisätietoa klikkaamalla tästä.
Saako asiakkaani kuitin sähköpostiin?
Asiakas saa ennakkomaksusta kuitin siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet tallentanut heidän asiakaskorttiin. Sähköpostikuitissa mainitaan, että asiakkaalta voidaan veloittaa ajanvarauksessa jäljellä oleva ajanvarauksen summa jos hän ei noudata peruutusehtojasi.
Jos haluat tulostaa paperisen kuitin, voit tehdä sen menemällä Hallinta > Kassa > klikkaa ostotapahtumaa kerran > Kuitti.
Voinko ottaa ennakkomaksuja Phorest Go -sovelluksessa?
Tällä hetkellä ennakkomaksu-ominaisuus ei ole saatavilla Phorest Go -sovelluksessa.