Tässä ohjeessa kerrotaan, mihin voit kirjoittaa Phorestissa verkkokuvauksia, jotta asiakkaat voivat lukea lisätietoja hoidoistasi, paketeistasi ja kampanjoistasi ennen verkossa varaamista.
Tässä artikkelissa
Miksi lisätä kuvaus?
Kuvaukset auttavat asiakkaita valitsemaan oikean hoidon. Kaikki lisäämäsi kuvaukset näkyvät nettiajanvarauksen ja brändätyn sovelluksen valikossa, joten asiakkaat voivat lukea ne päättäessään, mitä varata.
Selkeä kuvaus kertoo, mitä ajanvaraus sisältää, kuinka kauan se kestää ja kenelle se sopii parhaiten. Tämä voi tarkoittaa vähemmän kysymyksiä vastaanotossa ja vähemmän sopimattomia varauksia.
Kuvaukset lisätään erikseen palveluille, paketeille ja erikoistarjouksille.
Kuvauksen lisääminen palveluun
Siirry kohtaan Hallinta > Palvelut ja valitse palvelu, jota haluat päivittää. Avaa Online & Sovellus -osio ja kirjoita kuvauksesi Lisätiedot-kenttään. Tallenna sitten muutokset.
Kuvauksen lisääminen pakettiin
Siirry kohtaan Hallinta > Paketit ja avaa paketti, jota haluat päivittää. Kirjoita tekstisi Kuvaus verkossa -osioon ja tallenna.
Kuvauksen lisääminen erikoistarjoukseen
Siirry kohtaan Hallinta > Erikoistarjoukset ja avaa tarjous, jota haluat päivittää. Kirjoita tekstisi Kuvaus verkossa -osioon ja tallenna.
Vinkkejä hyödyllisten kuvausten kirjoittamiseen
Kirjoita asiakkaalle, älä itsellesi.
Selkeä ja arkinen kieli toimii paremmin kuin tekninen tuote- tai hoitoterminologia, ja lyhyitä kappaleita on helpompi silmäillä puhelimella.
Pidä sävy yhdenmukaisena koko valikossa, jotta koko ajanvarauskokemus tuntuu yhden brändin mukaiselta. Jos kaksi palvelua sekoitetaan helposti keskenään, kerro kuvauksissa niiden ero selkeästi, esimerkiksi ajanvarauksen kesto tai hoidon suorittavan työntekijän kokemustaso.
Kun muutokset on tallennettu, ne näkyvät verkkoajanvarauksessa ja brändätyssä sovelluksessasi heti, joten kannattaa avata ajanvarauslinkkisi sen jälkeen ja tarkistaa, miltä teksti näyttää asiakkaan näkökulmasta.