Tämä artikkeli kertoo, kuinka voit ottaa käyttöön nettiajanvarauksen etukäteismaksut.
Ensiaskeleet - PhorestPay-tili vaaditaan
Ennen kuin voit aloittaa nettiajanvarauksen etukäteismaksujen käytön, sinun tulee luoda PhorestPay-tili. Jos et ole vielä tehnyt tätä, mene Hallinta > PhorestPay aloittaaksesi tilin luomisen tai klikkaa tästä nähdäksesi ohjeen tilin luomiselle.
Tarvitset myös Phorestin viimeisimmän version, jonka voit ladata täältä.
Sitoutuneet asiakkaat, joka kerta!
Nyt voit veloittaa asiakkailta etukäteismaksuja heidän tehdessään ajanvarausta verkossa, mikä auttaa vähentämään haamuasiakkaita ja parantamaan kassavirtaustasi. Luo älykkäämpiä etukäteismaksuja veloittamalla enemmän uusilta asiakkailta tai asiakkailta, joilla on tapana jättää tulematta paikalle.
Miten asetan mukautetun etukäteismaksun?
Siirry kohtaan Hallinta > Asetukset > Online > Etukäteismaksut > klikkaa Aktivoi kustomoidut etukäteismaksut kaikille palveluille kohtaan Kyllä. Tämän jälkeen voit lisätä mukautetut maksuasetukset.
Kiinteän summan valitseminen asettaa kiinteän etukäteismaksusumman kaikille palveluille, kun taas prosenttimäärä soveltaa määriteltyä prosenttiosuutta kaikkiin palveluihin.
Maksut veloitetaan jokaisesta varauksen yksittäisestä palvelusta. Jos esimerkiksi asetat etukäteismaksun summaksi 10€, asiakkailta veloitetaan 10€ jokaisesta ajanvarauksen palvelusta. Jos summa on 50%, asiakkailta veloitetaan 50% jokaisesta ajanvarauksen palvelusta. Jos etukäteismaksun summa on korkeampi kuin palvelun hinta, etukäteismaksu on palvelun täysi hinta. Voit myös asettaa kustomoituja etukäteismaksuja yksittäisille palveluille.
Vaihtoehtoiset asetukset
Uuden asiakkaan etukäteismaksu
Jos uusilla asiakkaillasi on tapana olla ilmaantumatta sovittuihin aikoihin, voit asettaa heille mukautetun etukäteismaksusäännön. Klikkaa Uuden asiakkaan etukäteismaksu kohtaan Kyllä.
Käyntien määrä kohdassa voit määrittää, kuinka monta käyntikertaa asiakkaalla tulee olla, jotta häntä pidetään uutena asiakkaana. Maksun tyyppiin voit määrittää, onko se prosentuaalinen vai kiinteä summa.
Asiakaskäynnit perustuvat viimeiseen 12 kuukauteen. Jos asiakas on käynyt liikkeessäsi aiemmin, mutta viime käynnistä on kulunut yli 12 kuukautta, häntä kohdellaan uutena asiakkaana etukäteismaksua veloitettaessa.
No-show asiakkaan etukäteismaksu
Jokaisella kampaamolla tai kauneushoitolalla saattaa joskus olla asiakkaita, jotka jättävät tulematta paikalle (no-show) useammin kuin kerran, mikä aiheuttaa yritykselle lisäkustannuksia. Samoin kuin uuden asiakkaan kohdalla, voit veloittaa No-show asiakkailta mukautetun etukäteismaksun kannustaaksesi heitä ilmaantumaan ajanvaraukseen. Klikkaa No-show asiakkaan etukäteismaksu kohtaan Kyllä.
Voit jälleen määrittää, kuinka monta kertaa asiakkaan on pitänyt jättää tulematta paikalle viimeisen 12 kuukauden aikana ja valita, haluatko veloittaa prosentuaalisen vai kiinteän etukäteismaksun.
Erilaiset etukäteismaksut eri palveluille
Voit myös määrittää erilaisia maksuja eri palveluille. Ohje tämän määrittämiseen löytyy täältä.
Kuinka paljon se maksaa?
Lisätietoja etukäteismaksujen transaktiokustannuksista löytyy täältä.