Tämä artikkeli kertoo kuinka voit käyttää Asiakasyhteys-toimintoa hyödyksi.

Mitä tarkoittaa Asiakasyhteys?

Asiakasyhteys on toiminto, jota käytetään kahden asiakkaan linkittämiseen. Yleisimmin sitä käytettäisiin esimerkiksi äidin ja tyttären tapauksessa, jossa tyttärellä ei ole matkapuhelinnumeroa tai muita omia yhteystietoja.

EFC5CF9F-5A66-4C80-9F35-484DFC866805.jpeg

Esimerkki: Yhdistämällä äidin tyttären tietoihin saisi äiti kaikki tyttärensä ajanvarauksiin liittyvät vahvistusviestit, muistutustekstit jne. Tämä edellyttää sitä, että äidin omissa asiakastiedoissa on yhteystiedot (sähköposti ja/tai puhelinnumero) ja hänellä on muistutussuostumus.

Huom. ajanvarausten vahvistusviestit ja muistutukset kuuluvat muistutussuostumuksen alle ja markkinointiviestit kuuluvat markkinointisuostumuksen alle, asiakkaalla on oikeus valita haluavatko he ottaa näitä vaihtoehtoja käyttöön.

 

Kuinka voin linkittää kaksi asiakasta, eli luoda asiakasyhteyden?

  1. Mene Asiakkaat-osioon
  2. Tuplaklikkaa haluamaasi asiakasta
  3. Kirjoita Asiakasyhteys kenttään haluamasi asiakas tai etsi asiakas klikkaamalla suurennuslasia
  4. Paina lopuksi Tallenna

EFC5CF9F-5A66-4C80-9F35-484DFC866805.jpeg

 

Silloin kun olet luomassa järjestelmään uutta asiakasta ja hänen puhelinnumeronsa on jo käytössä toisella asiakkaalla, järjestelmä kysyy sinulta automaattisesti että haluatko linkitää asiakkaat. Mikäli painat Kyllä, järjestelmä luo asiakkaiden välille asiakasyhteyden

mceclip0.png

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
4/9 koki tästä olevan apua