Kuinka sarjahoito toimii / sarjahoidon tekeminen
Phorestissa on oma Sarjahoidot toiminto ja tässä ohjeessa kerromme kuinka voit luoda sarjahoitoja ja kuinka sarjahoidot toimivat järjestelmässä.
Tämä ohje kertoo sinulle:
- Kuinka luot sarjahoidon
- Kuinka sarjahoitoja käytetään
- Kuinka sarjahoidot näkyvät raporteissa
Kuinka luot sarjahoidon
Ottaaksesi sarjahoidot käyttöön, tulee sinun ensin luoda haluamasi sarjahoidon järjestelmään, mene Hallinta > Sarjahoidot.
Paina Lisää painiketta luodaksesi kokonaan uuden sarjahoidon
Sen jälkeen syötä sarjahoidon tiedot:
- Sarjahoidon nimi - Laita nimi josta tunnistatte helposti mistä sarjahoidosta on kyse
- Palvelu - Valitse mikä palvelu sarjahoitoon kuuluu
- Tyyppi - Määrittele koostuuko sarjahoito käyntikerroista (sessions) vai minuuteista (minutes)
- Käyntikertoja - Laita käyntikertojen/minuuttien määrä
- Kokonaishinta - Mikä on sarjahoidon kokonaishinta
Paina lopuksi OK ja tallenna sarjahoito.
Nyt sarjahoito on luotu järjestelmään ja se on valmis käytettäväksi
Kuinka sarjahoitoja käytetään
Sarjahoito myydään aina ensin asiakkaalle, jonka jälkeen asiakas voi käyttää sarjahoitoon kuuluvia käyntikertoja.
Myydäksesi sarjahoidon, mene Ostoon, laita asiakkaan tiedot ja valitse myyjä. Sen jälkeen valitse kohteista Sarjahoidot. Valitse haluamasi sarjahoito ja myy se asiakkaalle
Kun sarjahoito on myyty asiakkaalle, se näkyy asiakkaan tiedoissa ja asiakkaalle voi varata sarjahoitokäyntejä.
Jos asiakas varaa ajan nettiajanvarauksen kautta ja valitsee sellaisen palvelun, johon hänellä on sarjahoito olemassa, järjestelmä ottaa palvelun automaattisesti asiakkaan sarjahoidosta.
Silloin te teette asiakkaalle ajanvarauksen, järjestelmä kysyy aina haluaako valita palvelun asiakkaan sarjahoidosta. Paina Kyllä.
Varausta tehdessäsi löydät sarjahoidot myös ajanvarauksen palveluvalikosta kohdasta Client courses. Tämä painike näkyy vain silloin kun asiakkaalla on sarjahoito.
Nyt varaukseen on valittu yksi käyntikerta asiakkaan sarjahoidosta. Käyntikerran hinta on aina 0€ sillä asiakas on jo maksanut sarjahoidon.
Vaikka sarjahoitokäynnin hinta on 0€ niin muistakaa silti merkitä käynnit maksetuiksi.
Kun asiakas on käyttänyt kaikki sarjahoitokäyntinsä, sarjahoito ei enää näy hänen tiedoissaan eikä siihen voi tehdä enää varauksia.
Kaikki asiakkailla käytössä olevat sarjahoidot löydät Hallinta > Sarjahoidot osiosta, Asiakkaiden sarjahoidot välilehdeltä.
Kuinka sarjahoidot näkyvät raporteissa
Kun sarjahoito myydään, se näkyy mm. Kokonaismyynti -raportissa Myydyt sarjahoidot -kohdassa. ALV maksetaan kun sarjahoito myydään.
Jos sarjahoidon käynnit jakaantuvat eri tekijöille, voi järjestelmään luoda yrityksen nimellä olevan tekijän ja merkitä sarjahoitojen myynnit tälle tekijälle. Silloin sarjahoitojen myynnit eivät mene yksittäisille tekijöille vaan myynti menee yritykselle ja yksittäiset käynnit jakaantuvat tekijöille sen mukaan kuka mitäkin on tehnyt.
Kun asiakas käy sarjahoidossa, käyntikerrat kirjautuvat provisio- ja henkilöstöraportteihin.
Jos sarjahoidossa on esim. 5 käyntiä ja sarjahoidon hinta on 450, jaetaan tuo summa viidellä jotta saadaan jokaisen yksittäisen käyntikerran arvo.
Alla pari esimerkkiä miten sarjahoitokäynti näkyy tekijän raportissa.
Henkilöstöraportti, yleiskatsaus:
Henkilöstön provisiot, yksityiskohtainen:
