Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä voit tehdä jos PhorestPay-maksupäätteesi ei käynnisty.
Varmista latauksen toimivuus
Latausjohdon käyttö
Varmista ensin, että latausjohto on yhdistetty oikeaan porttiin. Latausportti sijaitsee maksupäätteen oikealla puolella.
Huom: Varmista, että latausjohtoa ei ole yhdistetty kuulokeliitäntään, joka on päätteen vasemmalla puolella.
Laturin yhteys pistorasiaan
Varmista sitten, että laturi on kytketty pistorasiaan. Latausjohdon toinen pää menee pistokkeeseen (esimerkkikuva alla).
On mahdollista, vaikkakin epätodennäköistä, että pistoke on rikki. Tässä tapauksessa voidaan kokeilla latausjohdon kytkemistä tietokoneeseen tai toiseen pistokkeeseen. Latausjohto voidaan kytkeä mihin tahansa USB-A-virtalähteeseen, ja sen minimiteho on 5V-2A (10W).
Rikkinäinen latausjohto
Jos latausjohto on rikki, mikro-USB-kaapelia voidaan myös käyttää maksupäätteen lataamiseen mikro-USB-portin kautta. Mikro-USB-portti sijaitsee päätteen oikealla puolella, hieman tavallista latausporttia alempana.
Irrota maksupäätteen akku
Jos latauksen toimivuus on varmistettu mutta maksupääte ei käynnisty, voidaan kokeilla akun irrottamista. Irrota takakansi oikeasta alakulmasta (esimerkkikuva alla), ota akku pois ja aseta se sitten takaisin paikalleen. Lopuksi laita kansi takaisin paikalleen.
Mitä tehdä jos maksupääte ei toimi näiden vaiheiden jälkeen?
Jos olet tehnyt yllä olevat toimenpiteet mutta maksupääte ei silti käynnisty, olethan yhteydessä Phorestin tukeen tuki@phorest.fi.