Tämä ohje näyttää, kuinka voit luoda automatisoidun sähköpostikampanjan, joka lähetetään säännöllisesti asiakkaille heidän käyntihistoriansa perusteella.
Huomio: Tämä sähköposti lähetetään vain asiakkaille, jotka ovat antaneet suostumuksensa sähköpostimarkkinointiin. Lisätietoja markkinointisuostumuksen saamisesta asiakkailtasi löydät tästä ohjeesta.
Tässä artikkelissa
Sähköpostin luominen
Mene kohtaan Markkinointi > Kirjoita sähköposti > Valitse viestipohja, jota haluat käyttää, tai klikkaa Luo tyhjä sähköposti aloittaaksesi alusta.
Seuraavalla näytöllä luo sähköposti, jonka haluat lähettää.
On suositeltavaa nimetä uudelleen sähköpostisi joksikin tutuksi, jotta voit tarvittaessa muokata sitä tai estää sen lähettämisen.
Kun olet tyytyväinen sähköpostiisi, klikkaa Sähköpostin esikatselu.
Seuraavaksi näet esikatselun siitä, miltä sähköposti näyttää työpöydällä ja mobiililaitteella.
Halutessasi voit klikata Lähetä testi lähettääksesi itsellesi testisähköpostin. Sitten klikkaa Valitse vastaanottajat jatkaaksesi.
Suodattimien asettaminen
Seuraavaksi käytä suodattimia valitaksesi, kuinka monta päivää asiakkaan ajanvarauksen jälkeen sähköposti lähetetään.
Jos sinulla on useita toimipisteitä Phorestissa, valitse, lähetetäänkö sähköposti vain tämän toimipisteen, kaikkien toimipisteiden vai valittujen toimipisteiden asiakkaille. Et näe tätä vaihtoehtoa, jos sinulla on vain yksi toimipiste Phorestissa.
Voit valita Kaikki toimipisteet vain, jos olet aktiivinen työntekijä kaikissa toimipisteissäsi. Klikkaa tästä oppiaksesi, kuinka lisäät työntekijöitä toimipisteisiin.
Seuraavaksi valitse Suodata asiakkaat.
Pidä Täsmää kaikki suodattimet -valitsin päällä, valitse sitten Käyntihistoria valitaksesi, kuinka monta päivää asiakkaan ajanvarauksen jälkeen sähköposti lähetetään.
Käytä On käynyt -suodatinta määrittääksesi, kuinka monta päivää on kulunut asiakkaan ajanvarauksesta.
Esimerkiksi, asettamalla suodattimen Viimeisinä 3 päivänä JA Enemmän kuin 2 päivää sitten tarkoittaa, että sähköposti lähetetään 2 päivää asiakkaan ajanvarauksen jälkeen.
- Lähettääksesi sähköpostin ajanvarauksen päivänä, käytä Viimeisinä 1 päivänä JA Enemmän kuin 0 päivää sitten.
- Lähettääksesi sähköpostin 3 päivää ajanvarauksen jälkeen, käytä Viimeisinä 4 päivänä JA Enemmän kuin 3 päivää sitten.
- Lähettääksesi sähköpostin 7 päivää ajanvarauksen jälkeen, käytä Viimeisinä 8 päivänä JA Enemmän kuin 7 päivää sitten.
- Lähettääksesi sähköpostin 14 päivää ajanvarauksen jälkeen, käytä Viimeisinä 15 päivänä JA Enemmän kuin 14 päivää sitten.
- Lähettääksesi sähköpostin 30 päivää ajanvarauksen jälkeen, käytä Viimeisinä 31 päivänä JA Enemmän kuin 30 päivää sitten.
- Lähettääksesi sähköpostin 60 päivää ajanvarauksen jälkeen, käytä Viimeisinä 61 päivänä JA Enemmän kuin 60 päivää sitten.
- jne.
Suodatus tiettyjen palveluiden/palvelukategorioiden mukaan
Jos sähköpostisi tulisi lähettää vain asiakkaille, jotka ovat saaneet tietyn palvelun tai palveluita tietystä palvelukategoriasta, lisää toinen suodatin Palveluhistoriaa varten.
Esimerkiksi alla oleva suodatin varmistaa, että vain asiakkaat, jotka ovat varanneet Kosteuttava kasvohoito -palvelun, saavat sähköpostin.
Klikkaa Tallenna tallentaaksesi Käyntihistoria-suodattimesi, sitten klikkaa Näytä asiakkaat jatkaaksesi.
Seuraavalla näytöllä näet luettelon asiakkaista, jotka tällä hetkellä vastaavat suodatintasi. Jos et näe asiakkaita, se on OK. Klikkaa Seuraava jatkaaksesi.
Valitse, haluatko sisällyttää varatekstiviestin ja klikkaa sitten Seuraava.
Kampanjan ajastaminen toistuvaksi lähetykseksi
Viimeiseksi, muuta Ajasta kampanja kohtaan Kyllä.
Säädä Päivämäärä valitaksesi, milloin aloittaa tämän sähköpostin lähettäminen, ja aseta Aika määrittääksesi kellonajan sähköpostin lähettämiselle.
Jos lähetät viestin ajanvarauksen päivänä, varmista, että asetat lähetysajan ajankohtaan, jolloin yritys on suljettu. Muuten asiakkaat, joilla on ajanvarauksia lähetysajan jälkeen, eivät saa viestiä.
Aseta Toistuvat kampanjat kohtaan Kyllä, aseta Taajuus kohtaan Päivittäin joka 1 päivä, ja aseta Kesto kohtaan Suorita jatkuvasti.
Tämä tarkoittaa, että Phorest-järjestelmäsi tarkistaa asiakkaat, jotka vastaavat suodatintasi, määritettynä aikana joka päivä annetusta päivämäärästä eteenpäin. Jos vastaavia asiakkaita löytyy, sähköposti lähetetään heille.
Kun olet valmis, klikkaa Ajasta kampanja myöhemmäksi lopettaaksesi.
Ajastetun kampanjan pysäyttäminen
Jos haluat joskus pysäyttää ajastetun sähköpostin, katso tämä ohje saadaksesi selville, miten se tehdään.