Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, kun kohtaat ongelmia yrittäessäsi näyttää mainosta Phorestin Ads Managerin kautta.
Alla on luettelo tiedossa olevista ongelmista, jotka voivat ilmetä yrittäessäsi luoda mainosta Ads Managerin kautta, sekä ohjeet niiden ratkaisemiseksi.
Tiedossa olevat ongelmat/virheet
- Ei tuettu julkaisupyyntö. Kohdetta ID:llä ‘act_’ ei ole olemassa
- Mainokseni näyttää 'Virheellinen merkki' -virheen
- Et voi käyttää tätä ominaisuutta ennen kuin olet vahvistanut syöttämäsi sähköpostiosoitteen
- Käyttöoikeusvirhe, tyyppi:OAuthException, koodi 200, alakoodi 1815694
- Mainoskulu pysyy 0:ssa
- Instagram-tiliä ei ole yhdistetty
- "Kaikissa tämän mainosryhmän mainoksissa on virheitä"
- Metan henkilökohtainen terveys- ja ulkonäkömainonnan käytäntö
Ei tuettu julkaisupyyntö. Kohdetta ID:llä ‘act_’ ei ole olemassa
Tämä virhe näkyy, kun käyttäjällä ei ole kaikkia tarvittavia oikeuksia Facebookissa, jotka ovat tarpeen mainosten näyttämiseen. Ratkaistaksesi tämän, siirry kohtaan Markkinointi > Hallinnoi mainoksia > Paina Facebook sivu -pudotusvalikkoa ja + Lisää uusi Facebook-sivu, ja yhdistä sitten Facebook-sivusi uudelleen käyttäen kirjautumistunnuksia, jolla on tarvittavat pääkäyttäjän oikeudet.
Kun olet tehnyt tämän, voit halutessasi poistaa aiemman yhteyden menemällä kohtaan Hallinta > Asetukset > Online > Instagram & Facebook > Klikkaa aiempaa yhteyttä > Katkaise yhteys.
Jos et ole varma, miten tarkistaa pääkäyttäjän oikeudet, tutustu tähän video-ohjeeseen.
Mainokseni näyttää 'Virheellinen merkki' -virheen
Meta ei salli tiettyjen erikoismerkkien käyttöä mainoksissa. Käy läpi mainoksesi teksti ja poista virheessä luetellut merkit, ja jatka sitten.
Et voi käyttää tätä ominaisuutta ennen kuin olet vahvistanut syöttämäsi sähköpostiosoitteen
Tämä virhe voi ilmetä, kun yrität tallentaa mainostasi. Se tapahtuu, kun et ole vielä vahvistanut sähköpostiosoitetta, joka liittyy Meta Business Manager -tiliisi.
Vahvistaaksesi sähköpostiosoitteesi, siirry osoitteeseen https://business.facebook.com/settings/info, vieritä alas kohtaan Omat tiedot ja klikkaa Lähetä sähköposti uudelleen.
Saat sähköpostiviestin, jossa se pyydetään vahvistamaan. Kun olet vahvistanut osoitteen, voit yrittää tallentaa mainoksen uudelleen Phorestissa.
Käyttöoikeusvirhe, tyyppi:OAuthException, koodi 200, alakoodi 1815694
Tämä virhe ilmenee, kun Facebookissa on ratkaisematon tilin tila, mikä yleensä viittaa siihen, että mainosten näyttämiseen käytetyssä maksutavassa on ongelma.
Mene Meta Ads Manager -tilillesi tarkistaaksesi tilin asetukset ja maksutavan tila, tarkista varoitusviestit ja noudata annettuja ohjeita ratkaistaksesi ratkaisematon tila.
Mainoskulut pysyvät 0:ssa
Jos Mainoskulut eivät kasva, vaikka mainoksesi on aktiivinen, tämä yleensä tarkoittaa, että Meta ei jostain syystä edistä mainosta tai mainos on odottamattomassa oppimisvaiheessa Metassa.
Jos mainoksesi on ollut aktiivinen 3 päivää ja kulut ovat edelleen 0€, lopeta mainos napsauttamalla painiketta.
Kun mainos on pysäytetty, valitse ruutu mainoksen nimen vieressä ja napsauta sitten Monista luodaksesi mainoksen uudelleen ja näytä se uudelleen.
Instagram-tiliä ei ole yhdistetty
Tämä tapahtuu, jos Instagram-tiliäsi ei ollut yhdistetty alustavassa asennuksessa. Ratkaistaksesi tämän, mene kohtaan Markkinointi > Hallitse mainoksia > Paina Facebook sivu -pudotusvalikkoa, ja + Lisää uusi Facebook-sivu, yhdistä sitten Facebook-sivusi uudelleen ja valitse myös yhdistettäväksi Instagram-tilisi.
Kun olet tehnyt tämän, voit halutessasi poistaa aiemman yhteyden menemällä kohtaan Hallinta > Asetukset > Online > Instagram & Facebook > Napsauta aiempaa yhteyttä > Katkaise yhteys.
"Kaikissa tämän mainosryhmän mainoksissa on virheitä"
Tämä on yleinen virhe Facebookissa ja se voi johtua useista syistä. Joitakin esimerkkejä ovat:
- Maksuongelmat
- Mainoskäytäntöjen rikkominen
- Tiliongelmat
Tämä voidaan mahdollisesti ratkaista Facebookissa, kuitenkin suosittelemme, että luot mainoksen uudelleen napsauttamalla painiketta Phorest Ads Managerissa pysäyttääksesi nykyisen mainoksen. Kun mainos on pysäytetty, valitse ruutu mainoksen nimen vieressä ja napsauta sitten Monista luodaksesi mainoksen uudelleen ja näytä se uudelleen.
Jos virhe toistuu, sinun on tutkittava se Facebookissa tai otettava yhteyttä Facebookin tukeen sen ratkaisemiseksi.
Metan henkilökohtainen terveys- ja ulkonäkömainonnan käytäntö
Metan käytäntö ei salli mainostajien näyttää mainoksia terveyteen tai ulkonäköön liittyville tuotteille, jotka vihjaavat tai pyrkivät luomaan negatiivista itsetuntoa. Tähän sisältyy ennen ja jälkeen kuvien käyttö ihanteellisilla tuloksilla.
Tämän käytännön noudattamatta jättäminen saattaa johtaa Facebook- tai Instagram-tilisi rajoittamiseen.
Lisätietoja Metan käytännöistä löydät tältä sivulta.