In diesem Artikel erfährst du, was die Option „Nachgefragt" bei Dienstleistungen bedeutet und wie sie sich auf Berichte auswirkt.
In den Termindetails kannst du bei einzelnen Dienstleistungen die Option „Nachgefragt" aktivieren.
Diese Option eignet sich, wenn Kund:innen ausdrücklich von einem bestimmten Teammitglied bedient werden möchten. Phorest weist beim Verschieben des Termins darauf hin und zeigt ein zusätzliches R-Icon an.
Hat ein Teammitglied viele Kund:innen, die gezielt von ihm oder ihr gebucht werden, steigt der Stammkundenanteil; und damit auch die Kundenbindung.
Einige Berichte werten diese Daten aus – zum Beispiel die Berichte 2.2, 2.17 und 8.5 für Filialisten.