Wenn Du einen unerwarteten Anruf, eine E-Mail, eine SMS oder einen Chat erhältst, der vorgibt, von Phorest, Stripe oder „PhorestPay“ zu sein, behandle dies als verdächtig, bis Du die Anfrage verifizieren kannst.
Wenn Du unsicher bist:
- Beende das Gespräch
- Wenn die Nachricht angeblich von Stripe stammt, überprüfe hier unsere verifizierten Stripe-Nachrichtentypen: Ich habe eine E-Mail/SMS von Stripe erhalten – Ist diese legitim und sicher?
- Kontaktiere Phorest über einen offiziellen Support-Kanal: Phorest Support kontaktieren.
Phorest wird Dich niemals nach Deinem Stripe-Passwort oder Login-Daten, Screenshots Deines Stripe-Dashboards, Deinem Kontostand/Auszahlungsbeträgen „zur Verifizierung“ oder Einmalpasscodes/MFA-Codes fragen. Wenn jemand nach einem dieser Punkte fragt, beende die Interaktion und kontaktiere den Phorest Support.
Wie man überprüft, ob ein Kontakt echt ist
Sag der Person, dass Du zuerst verifizieren wirst, und kontaktiere dann direkt den Phorest Support. Teile keine sensiblen Informationen, bevor Dich vergewissert hast, dass die Anfrage echt ist.
Bereits Informationen geteilt oder eine Zahlung getätigt?
Wenn Du Login-Daten, Verifizierungscodes oder Bankdaten geteilt hast, handel sofort.
Ändere Deine Passwörter (beginnend mit dem E-Mail-Konto), überprüfe die letzten Aktivitäten auf unbekannte Vorgänge und kontaktiere den Phorest Support mit den Details, was passiert ist und was Du geteilt hast. Wenn Geld überwiesen wurde oder Bankdaten geteilt wurden, kontaktiere umgehend Deine Bank.