In diesem Artikel erfährst du, wie du einen Termin im Terminkalender stornieren oder löschen kannst.
Wähle den Termin aus, den du entfernen möchtest, und klicke auf die Schaltfläche Entfernen.
Wähle eine der folgenden Optionen im Pop-up-Fenster aus, das erscheint:
- Löschen: Damit wird der Termin direkt gelöscht.
- Termin stornieren: Damit wird der Termin als Absage der Kundschaft entfernt. Wenn du die Option auswählst, wirst du aufgefordert, einen Stornierungsgrund einzugeben. Klicke dann auf Stornierung bestätigen.
Wenn der Termin Teil eines Abos oder eines sich wiederholenden Termins ist, erscheint eine Abfrage, ob nur dieser Termin oder alle zukünftigen Termine der Serie abgesagt werden sollen.
Ist der Termin bereits bezahlt?
Wenn der Termin bereits bezahlt wurde, musst du zuerst die Bezahlung rückgängig machen, bevor du den Termin entfernen kannst.
Gehe zu Manager > Belege > Wähle die Zahlung aus und klicke auf die Schaltfläche Storno.
Wenn für den Termin eine Anzahlung über PhorestPay geleistet wurde, wird diese automatisch zusammen mit allen anderen PhorestPay-Zahlungen für den Termin erstattet.