In diesem Artikel erfährst du, wie du in Phorest Gutscheinaktionen mit festen Gutscheinwerten und Rabatten erstellst, sie zeitlich planst, im Salon verkaufst und später auswertest.
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In diesem Artikel
Was sind Gutscheinaktionen?
Mit Gutscheinaktionen erstellst du eine Reihe vorbereiteter Gutscheinoptionen, jeweils mit einem festen Gutscheinwert und einem optionalen Rabatt. Dein Team kann diese vorbereiteten Gutscheine im Verkauf mit wenigen Klicks auswählen.
Gutscheinaktionen geben dir mehr Kontrolle über dein Gutscheinangebot. Du kannst zum Beispiel:
- einen festen Verkaufszeitraum für saisonale Aktionen festlegen (z. B. Muttertag, Ostern, Weihnachten),
- unterschiedliche Gutscheinwerte und Preisstufen definieren (z. B. „Zahle 50 €, erhalte 75 €“),
- eigene Ablaufdaten festlegen, die von deiner Standardrichtlinie abweichen.
Hinweis: Gutscheine aus Gutscheinaktionen können aktuell nur im Salon über das Phorest-System verkauft werden, nicht online. Möchtest du erfahren, wie du Gutscheine online zu einem rabattierten Preis anbieten kannst, klicke hier.
Eine Gutscheinaktion erstellen
Gehe zu Manager → Gutscheine → Gutscheinaktionen und klicke auf Neue Gutscheinaktion, um zu starten.
Gib deiner Aktion einen beschreibenden Namen. Dieser Name ist nur intern sichtbar, zum Beispiel im Bereich Verkauf, und wird deinen Kund:innen nicht angezeigt.
Lege anschließend die Gutscheinwerte und die dazugehörigen Rabatte fest.
Du kannst Rabatte als festen Betrag oder prozentual eintragen – klicke dazu auf das Taschenrechner-Symbol rechts neben dem Rabatt-Eingabefeld.
Gestaffelte Gutscheinwerte und Rabatte
Möchtest du mehrere Gutscheinoptionen anbieten, klicke auf Rabatt-Stufe hinzufügen. Für jede Stufe legst du einen Gutscheinwert und den passenden Rabatt fest. So kannst du beliebig viele Optionen anlegen, z. B. 30 €, 50 €, 100 €, oder auch 5 %, 10 %, 20 %.
Verfügbarkeit und Gültigkeit
Lege nun fest, wann die Gutscheine deiner Aktion verkauft und eingelöst werden können und wie lange sie gültig sind.
Gutscheine aus einer Aktion können nur im von dir festgelegten Zeitraum verkauft werden. Nach Ablauf der Verkaufsfrist („Zum Kauf verfügbar bis“) sind sie im Verkauf nicht mehr auswählbar.
Die Gültigkeit richtet sich nach den von dir hinterlegten Angaben:
- Einlösbar ab – ab diesem Datum können Kund:innen Gutscheine aus dieser Aktion verwenden.
- Der Gutschein verfällt nach – legt fest, wie viele Monate ab dem Verkaufstag der Gutschein eingelöst werden kann.
Wenn alle Angaben passen, klicke auf Speichern. Die Aktion steht nun im System bereit und die Gutscheine können im angegebenen Zeitraum verkauft werden.
Eine Gutscheinaktion bearbeiten
Um eine bereits angelegte Gutscheinaktion zu bearbeiten, wähle sie unter Manager → Gutscheine → Gutscheinaktionen mit einem Klick aus.
Nimm die gewünschten Änderungen an dieser Aktion vor und klicke auf Speichern, sobald alles passt.
Hinweis: Bereits ausgestellte Gutscheine werden nicht verändert, wenn du Beträge oder Gültigkeit in der Aktion anpasst.
Eine Gutscheinaktion archivieren
Möchtest du eine laufende oder beendete Gutscheinaktion archivieren, aktiviere unter Manager → Gutscheine → Gutscheinaktionen das Häkchen links neben der gewünschten Aktion. Klicke anschließend unten auf Archivieren und bestätige die Abfrage mit Ja.
Auf demselben Weg kannst du eine zuvor archivierte Aktion wieder entarchivieren – aktiviere dafür vorher das Häkchen bei Nur archivierte anzeigen.
Warum ist meine Gutscheinaktion nicht sichtbar?
Wenn deine Gutscheinaktion nach dem Speichern nicht angezeigt wird, liegt das meist an den eingestellten Daten bei Zum Kauf verfügbar ab und bis. Befindet sich das heutige Datum außerhalb dieses Bereichs, ist die Aktion zwar angelegt, aber aktuell nicht aktiv.
Du kannst dir diese Aktionen trotzdem anzeigen lassen, indem du in der Übersicht den Filter Nur Inaktive anzeigen aktivierst.
Gutscheinaktionen verkaufen
Sobald du dich innerhalb der eingestellten Daten Zum Kauf verfügbar ab und bis befindest, sind die Gutscheinaktionen im Bereich Verkauf verfügbar.
Öffne dazu den Verkauf und klicke auf die Schaltfläche Gutscheine. Dort werden deine aktiven Gutscheinaktionen mit den jeweiligen Gutscheinoptionen angezeigt.
Möchtest du einen normalen Gutschein außerhalb einer Aktion verkaufen (z. B. mit längerer Gültigkeit), klicke auf + Individueller Gutschein.
Wenn mehrere Gutscheinaktionen gleichzeitig laufen, werden alle Aktionsnamen angezeigt. Unter jedem Namen siehst du die zugehörigen Gutscheinoptionen.
Gutscheinaktionen in mehreren Standorten
Wenn du mehrere Standorte in Phorest hast, können deine Kund:innen einen Gutschein in jedem Standort einlösen – unabhängig davon, in welchem Standort der Gutschein gekauft wurde.
Gutscheinaktionen selbst werden allerdings pro Standort angelegt. Das bedeutet: Möchtest du dieselbe Aktion in mehreren Standorten anbieten, legst du sie in jedem Standort separat an.
Berichte zu rabattierten Gutscheinen
Eine Übersicht, wie viele Gutscheine du pro Aktion verkauft hast, findest du unter Manager → Gutscheine → Gutscheinaktionen.
Einen detaillierten Bericht zu rabattierten Gutscheinverkäufen findest du unter Manager → Berichte → Gutscheine.
Klicke im Bericht auf die Zahl bei Gesamt-Rabatte auf Gutscheine, um eine detaillierte Auflistung aller Verkäufe zu sehen, die zu diesem Rabattbetrag beigetragen haben.