Tässä artikkelissa näytetään, miten käsitellä lahjakortin maksun palautus asiakkaalle.
Tässä artikkelissa
Lahjakortin täysi maksun palautus, joka myytiin paikan päällä
Etsi alkuperäinen tapahtuma kohdasta Hallinta > Kassa, ja paina sitten Kumoa-painiketta. Lahjakortti poistetaan Phorestista, ja alkuperäinen myynti peruutetaan.
Jos asiakas maksoi lahjakorttinsa PhorestPay-maksupäätteellä, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle kortille 5-10 arkipäivän kuluessa.
Jos et näe Kumoa-painiketta, käytä sen sijaan Mitätöi-painiketta, ja saat saman tuloksen.
Lahjakortin osittainen maksun palautus, joka myytiin paikan päällä
Mene kohtaan Hallinta > Kassa, ja käytä näytön yläreunan suodattimia löytääksesi lahjakortin myyntitapahtuman.
Klikkaa kerran myyntiä, ja klikkaa sitten Maksun palautus-painiketta.
Suorita tapahtuma loppuun klikkaamalla Maksa-painiketta, valitsemalla maksutapa, jota haluat käyttää maksun palautukseen, ja klikkaamalla Suorita maksu viimeistelläksesi.
Lahjakortin maksun palautus, joka myytiin verkossa
Jos myit lahjakortin verkossa, etsi alkuperäinen tapahtuma kohdasta Hallinta > Kassa, ja paina sitten Kumoa-painiketta. Lahjakortti poistetaan Phorestista, ja alkuperäinen myyntisumma palautetaan kortille, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostossa 5-10 arkipäivän kuluessa.
Jos et näe Kumoa-painiketta, käytä sen sijaan Mitätöi-painiketta, ja saat saman tuloksen.