Tässä ohjeessa näytetään, miten voit tarkastella lahjakortin täydellistä tapahtumahistoriaa, mukaan lukien ostopäivää, lunastuspaikkaa, kullakin kerralla käytettyä summaa ja jäljellä olevaa saldoa.
Tässä artikkelissa
Mistä lahjakortin historia löytyy
Siirry kohtaan Hallinta > Lahjakortit.
Voit etsiä tarvitsemasi kortin asiakkaan nimen tai lahjakortin sarjanumeron perusteella. Valitse lahjakortti luettelosta ja paina sitten Historia.
Historia-näkymässä näytetään kaikki kyseiseen lahjakorttiin liittyvät tapahtumat järjestyksessä, joten voit seurata tarkasti, miten saldoa on käytetty ajan mittaan.
Mitä historia näyttää
Historia alkaa alkuperäisestä tapahtumasta, joka loi kortin.
Tämä on yleensä kortin ostopäivä tai manuaalinen luonti, jos kortti lisättiin asiakkaan tilille sen jälkeen, kun se oli ostettu muualta.
Tämän jälkeen näet jokaisen Käytetty ostossa -tapahtuman. Jokaisesta lunastuksesta näytetään myyntipäivä, lahjakortilla maksettu summa ja sen jälkeen jäljellä oleva saldo. Näin on helppo vahvistaa, milloin asiakas käytti korttiaan viimeksi ja miksi saldo on odotettua pienempi.
Jos kortin arvoa on muutettu manuaalisesti jossain vaiheessa, myös nämä muutokset näkyvät historiassa lunastusten yhteydessä merkinnällä Saldo muuttunut, joten mitään ei jää piiloon.
Kunkin tapahtuman vieressä näkyvä Jäljellä-saldo on saldo tapahtuman jälkeen, ei ennen sitä. Uusimmalta riviltä näet nykyisen saldon.
Historian suodattaminen päivämäärän mukaan
Jos kortilla on pitkä historia, voit rajata luetteloa päivämääräsuodattimen avulla. Aseta tarkasteltava ajanjakso, niin historiassa näytetään vain kyseiselle ajanjaksolle osuvat tapahtumat.
Tämä on hyödyllistä, kun asiakas tiedustelee tiettyä käyntiä tai kun tarkistat tietyn kuukauden tapahtumia.