Tämä ohje esittelee Phorestissa luotavat erilaiset jäsenyystyypit, jotta löydät yrityksellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Voit luoda kolme erilaista jäsenyyttä. Jokaisella on omat ainutlaatuiset ominaisuutensa ja houkuttelevat myyntivaltit. Voit valita vaihtoehdon, joka toimii parhaiten yrityksellesi ja jäsenyystavoitteillesi.
Luottojäsenyys
Tunnetaan usein nimellä: 'Beauty Bank' tai 'Arvomalli'.
Miten se toimii: Jäsenet maksavat toistuvaa maksua saadakseen luottoa, jotka voidaan käyttää palveluihin ja/tai tuotteisiin jokaisen laskutuskauden aikana.
Käyttämättömät luotot voivat siirtyä seuraavalle kaudelle (riippuen käytännöstäsi), jolloin asiakkaat voivat säästää arvokkaampia tuotteita varten. Jäsenyydet voivat olla toistaiseksi voimassa olevia tai määräaikaisia.
Luottojäsenyyteen voi sisällyttää myös alennuksia sekä räätälöityjä etuja, kuten etuoikeutetun ajanvarauksen, pääsyn VIP-tapahtumiin, vahvistetun pysäköinnin jne.
Myyntivaltit:
- Erittäin joustava – asiakkaat voivat yhdistellä palveluita tai säästää suurempiin hoitoihin.
- Toimii hyvin yrityksille, joilla on monipuolinen palveluvalikoima tai kalliimpia palveluita.
- Ennustettava tulovirta yritykselle ilman sitoutumista tiettyihin palveluihin.
Sopii parhaiten: Kauneushoitolat, esteettiset klinikat ja monipalvelu-liikkeet, joissa asiakkaiden tarpeet voivat vaihdella, kuten yhdistelmä leikkauksia, värjäyksiä tai edistyneitä hoitoja. Houkuttelee asiakkaita, jotka arvostavat valinnanvapautta tai haluavat budjetoida suurempia palveluita varten.
Palvelujäsenyys
Tunnetaan usein nimellä: 'Palvelutilaus' tai 'Pakettijäsenyys'.
Miten se toimii: Asiakkaat maksavat toistuvaa maksua saadakseen tietyn määrän palveluita tai valinnan tietystä palveluvalikosta, esim. kaksi föönausta kuukaudessa, tai 'valitse kolme kasvohoitoa ja kolme hierontaa kuukaudessa'.
Palvelujäsenyyteen voi sisällyttää myös alennuksia sekä räätälöityjä etuja, kuten etuoikeutetun ajanvarauksen, pääsyn VIP-tapahtumiin, vahvistetun pysäköinnin jne.
Myyntivaltit:
- Ennustettava rutiini asiakkaille, kannustaa säännöllisiin käynteihin.
- Helppo markkinoida: “Saat [palvelun] joka kuukausi yhdellä kiinteällä hinnalla.”
- Rakentaa uskollisuutta ja toistuvia varauksia.
Sopii parhaiten: Kampaamot, jotka tarjoavat säännöllisiä ylläpitopalveluita (esim. föönaukset), hoitolat kasvo- tai hierontapalveluilla, kynsistudiot tai ripsistudiot. Yleisesti sopii yrityksille, jotka tavoittelevat tasaista asiakasvirtaa ja asiakkaille, jotka arvostavat säännöllistä hoitoa.
Alennusjäsenyys
Tunnetaan usein nimellä: 'Alennuspassi' tai 'VIP-klubi'.
Miten se toimii: Asiakkaat maksavat toistuvaa maksua saadakseen jatkuvia alennuksia (esim. 15% palveluista/tuotteista) tai VIP-etuja. Jäsenyyteen ei sisälly luottoa tai palveluita.
Myyntivaltit:
- Erittäin yksinkertainen, ei palveluiden tai luottojen seurantaa.
- Kannustaa käymään useammin ja tarjoaa lisämyyntimahdollisuuksia ("vastinetta rahalle" -psykologia).
- Luo 'VIP-klubi' -tunnelman, joka vahvistaa uskollisuutta.
Sopii parhaiten: Täyden palvelun kampaamot, kauneushoitolat tai esteettiset klinikat, jotka haluavat yksinkertaisen uskollisuusohjelman. Hyvä lähtökohta yrityksille, joille jäsenyydet ovat uusia, tai jotka haluavat tavoittaa tarjouksia etsiviä, palaavia asiakkaita.
Seuraavat askeleet: Luo jäsenyys
Kun olet päättänyt, minkä tyyppisen jäsenyyden haluat luoda, klikkaa tästä saadaksesi ohjeet alkuun pääsemiseksi.