Tässä ohjeessa näytetään, kuinka voit luoda uusia asiakasliidejä lisäämällä takaisinsoittovaihtoehdon verkkosivustollesi ja nettiajanvaraussivullesi Liidien hallinnan avulla.
Tämä ominaisuus on saatavilla vain tietyissä Phorest-tilauspaketeissa. Jos sinulla ei ole tätä ominaisuutta, mutta olet kiinnostunut hankkimaan sen, klikkaa tästä.
Tässä artikkelissa
Video-ohje
Mikä on Liidien hallinta?
Liidien hallinta on suunniteltu auttamaan sinua herättämään uusien asiakkaiden kiinnostuksen ja kasvattamaan liiketoimintaasi. Sen avulla voit jakaa liidilomakkeen linkin suoraan verkkosivustollasi, sosiaalisessa mediassa tai uutiskirjeessäsi, ja se lisää automaattisesti Varaa takaisinsoitto -painikkeen nettiajanvaraussivullesi.
Kun joku lähettää liidilomakkeen, hänen tietonsa siirtyvät suoraan Phorest-järjestelmääsi, mikä helpottaa liidien seurantaa ja muuttamista uskollisiksi asiakkaiksi.
Liidien hallinnan käyttöönotto & linkittäminen lomakkeeseen
Ottaaksesi liidien hallinnan käyttöön, mene kohtaan Markkinointi > Liidien hallinta > Asetukset > ota käyttöön Näytä nettiajanvarauksessa -asetus, ja klikkaa Tallenna muutokset.
Kun asetus on käytössä, Varaa takaisinsoitto -painike lisätään välittömästi nettiajanvaraussivullesi ja ohjaa asiakkaat liidilomakkeeseesi.
Voit myös kopioida liidilomakkeen linkin ja sijoittaa sen haluamaasi paikkaan. Jokaisella linkkityypillä on oma lähteen seurantansa, joten kun asiakas täyttää lomakkeen, tiedät tarkalleen, mistä liidi tuli.
Mukautettu liidilomakkeen lähde
Jos haluat käyttää mukautettua lähdettä, voit muuttaa URL-osoitteen lopussa olevaa tekstiä lead_source= merkinnän jälkeen vastaamaan haluamasi lähteen nimeä — esimerkiksi GOOGLE_AD tai INSTAGRAM.
Lomakkeen upottaminen verkkosivustollesi (iframe)
Jos haluat, että liidien luontilomakkeesi näytetään suoraan verkkosivustollasi, voit upottaa sen iframe-kehyksen avulla. Näin lomake näkyy suoraan yhdellä verkkosivustosi sivulla, jolloin asiakkaat voivat täyttää sen poistumatta sivustoltasi.
Lomakkeen upottamiseen sinä (tai verkkosivustosi kehittäjä) voitte käyttää alla olevaa koodinpätkää.
Kun lisäät koodin, muista korvata LOMAKELINKKISITULEETÄHÄN teksti varsinaisella lomakelinkilläsi.
<div style="position: relative; width: 100%; padding-bottom: 125%; height: 0; overflow: hidden;">
<iframe
src="LOMAKELINKKISITULEETÄHÄN"
style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; border: none;"
allowfullscreen>
</iframe>
</div>
Tämä koodi varmistaa, että lomake on täysin responsiivinen, eli se näyttää hyvältä sekä tietokoneella että mobiililaitteella.
Jos et ole varma, miten tämä lisätään verkkosivustollesi, suosittelemme ottamaan yhteyttä verkkosivustosi kehittäjään tai sivustosi hallinnoinnista vastaavaan henkilöön. He tietävät tarkalleen, mihin ja miten tämä koodi sijoitetaan.
Kuinka se toimii?
Kun ominaisuus on otettu käyttöön, potentiaaliset asiakkaat voivat täyttää liidilomakkeesi.
Lähetetyt liidilomakkeet näkyvät sitten Phorest-järjestelmässäsi kohdassa Markkinointi > Liidien hallinta tilassa Uusi liidi, johon voit ottaa yhteyttä.
Jos liidi jätti viestin lomakkeen lähettämisen yhteydessä, voit lukea sen Liidien hallinnan päänäytöltä viemällä hiiren sen päälle.
Tai voit klikata liidiä avataksesi sen ja tarkastella viestiä Liidin muistiinpanot -osiossa.
Kun seuraat liidiä, klikkaa sitä päivittääksesi sen asianmukaiseen tilaan.
Ajanvaraus varattu ja Muutettu asiakas tilat otetaan käyttöön automaattisesti - 'Ajanvaraus varattu' kun liidin tapaaminen on varattu, ja 'Muutettu asiakas' kun tapaaminen on suoritettu ja maksettu.
Jos liidi on valmis varaamaan ajan, valitse hänet ja paina Luo uutena asiakkaana. Sitten valitse Varaa aika. Sinut ohjataan suoraan Ajanvaraukset-näytölle, jossa voit varata ajan.
Liidin muuttaminen
Liidi katsotaan automaattisesti 'muutetuksi', kun asiakkaan ajanvaraus on suoritettu ja maksettu.
|
|
Liidien hallinnan viestien käyttöönotto ja mukauttaminen (sähköposti & tekstiviesti)
Voit lähettää liideille automaattisesti vastausviestin ja/tai seurantaviestin, kun he ovat täyttäneet liidilomakkeesi.
Ota automaattiset viestit käyttöön kohdassa Markkinointi > Liidien hallinta > Asetukset. Ota seuraavaksi käyttöön lähetettävät viestit, valitse lähetysasetukset ja klikkaa sitten Tallenna muutokset lopettaaksesi.
Jos valitset automaattisen vastauksen lähettämisen liidien valinnan mukaan, ja liidi valitsee yhteydenottotavaksi sekä sähköpostin että tekstiviestin täyttäessään liidilomaketta, hän saa automaattisen vastausviestin sähköpostitse ja tekstiviestinä.
Automaattista vastausviestiä pidetään tapahtumaviestinä ja se lähetetään kaikille liideille, jotka täyttävät liidilomakkeen.
Seurantaviestiä pidetään markkinointiviestinä, ja se lähetetään vain liideille, jotka suostuvat markkinointiin täyttäessään liidilomakkeen tai joille on merkitty suostumus manuaalisesti jälkikäteen.
Kaikki liidille lähetetyt viestit kirjataan automaattisesti liidimerkinnän alareunaan, jotta ne ovat helposti löydettävissä.
Viestien mukauttaminen
Voit mukauttaa automaattisen vastauksen ja seurantaviestien sisältöä kohdassa Markkinointi > Liidien hallinta > Liidien sitoutuminen, ja valitsemalla sitten mukautettavan viestin.
Ennen kuin mukautat liidien hallintaan liittyvää viestintääsi, muista tarkistaa Liidien hallintaan liittyvä viestintäohjeemme, jotta ymmärrät, millainen viestintä on sopivaa ja mitä kannattaa välttää.
Liidien ja konversioiden raportointi
Voit tarkastella uusien asiakasliidien määrää ja konversioprosenttia Liidit-näytön yläreunassa kohdassa Markkinointi > Liidien hallinta.
Konversioprosentti perustuu viimeisten 30 päivän aikana luotuihin ja konvertoituihin liideihin.
Liidien hallinnan käyttö Phorest Ads Managerin kanssa
Jos käytät Phorest Ads Manageria, voit linkittää liidilomakkeesi myös Facebook- ja Instagram-mainoksiin valitsemalla kohderyhmäksi Liidit mainosta luodessasi.
Tämä kohdistusvaihtoehto toimii aivan kuten Uudet asiakkaat kohdistusominaisuus—se yhdistää Phorestin eniten rahaa käyttävät asiakkaasi Metan mainosalgoritmiin houkutellakseen samankaltaisia, arvokkaita uusia asiakkaita. Nykyiset asiakkaat eivät näe mainosta.
Liidimainoksesi toimintakehotuspainikkeessa lukee Rekisteröidy, ja se ohjaa asiakkaat liidilomaakkeeseesi.
Ads Managerin kautta luotuja liidejä voi tarkastella Liidit-näytöllä kohdassa Markkinointi > Liidien hallinta, ja niiden Liidin lähde on Ads Manager.
Käytä Liidin lähde suodatinta tarkastellaksesi luetteloa liideistä, jotka tulivat nimenomaan Ads Managerista.