Tässä artikkelissa
Mitä sinun tarvitsee tietää
Liidien sitouttamisviestinnän tarkoituksena on vaalia kiinnostuneita potentiaalisia asiakkaita käyttämättä myyntipainotteista tai mainoskieltä. Liidien hallinnan viestintää mukauttaessa on erittäin tärkeää pitää mielessä alla olevat tiedot.
Keskeiset ominaisuudet
- Ajankohtainen & Relevantti: Viestintä käynnistyy toimista, kuten lomakkeen lähettämisestä tai kysymyksen esittämisestä.
- Informatiivinen & Tukeva: Tunnistat kiinnostuksen, vastaat kysymyksiin tai tarjoat apua. Et myy.
- Personoitu: Viestintä on räätälöity liidin alkuperäiseen kyselyyn ja tuntuu luonnolliselta keskustelulta.
- Ystävällinen, ei päällekäyvä: Sävy on lämmin, avulias ja painostamaton.
Esimerkkejä
"Kiitos yhteydenotostasi! Olemme vastaanottaneet kyselysi ja otamme sinuun pian yhteyttä!".
"Huomasimme, ettet ole vielä varannut konsultaatiotasi. Haluatko apua ajankohdan valinnassa?"
"Kysyit palveluistamme. Miten voimme auttaa sinua enemmän?"
Mitä ei saa tehdä: Ei-toivotut mainosviestit
Mainossisältöä tulisi jakaa vain liideille, jotka ovat suostuneet markkinointiin.
Vältä viestejä jotka:
- Mainostaa alennuksia, tarjouksia tai paketteja.
- Käyttää myyntihenkistä kieltä (esim. "Varaa nyt ja säästä 20%!")
- Kohdistuu laajaan yleisöön sen sijaan, että vastaisit liidin tiettyyn tiedusteluun.
Parhaat käytännöt
- Pysy liidin kiinnostuksen kohteessa – Ei lisämyyntiä tai epäolennaisia tarjouksia
- Käytä kannustavaa sävyä, älä myyntipuhetta
- Kunnioita markkinointisuostumusta – Ei markkinointia, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut siihen
- Rajoita seurantaa – Yksi viesti ja lempeä muistutus riittävät
- Käytä selkeää suostumusprosessia tulevaa mainossisältöä varten