In diesem Artikel erfährst du, wie du in deinem Online Shop die schnelle Abholung im Salon oder Studio anbieten kannst.
Abholung in der Filiale aktivieren
Gehe zu Manager > Online Shop > Einstellungen.
Wähle im Dropdown-Menü Wie wirst du die Bestellungen abwickeln entweder Nur Abholung, wenn du keinen Versand anbieten möchtest, oder Versand & Abholung, wenn du sowohl Versand als auch Abholung anbieten möchtest.
Dann trage unter Ort der Abholung die benötigten Informationen ein und fülle das Textfeld Informationen zur Abholung aus.
Diese Abholanweisungen werden beim Bezahlen und in den Bestellbestätigungs-E-Mails angezeigt. Achte darauf, dass du Informationen darüber einfügst, wann und wie deine Kund:innen ihre Produkte abholen können, sowie die Öffnungszeiten deines Geschäfts und alle anderen benötigten Informationen.
Dann klicke auf Speichern.
So sieht es für deine Kund:innen aus
Wenn deine Kund:innen in deinem Online Shop zur Kasse gehen, sehen sie unter Versandoptionen die Option Abholung.
Die Anweisungen zur Abholung werden auch auf der endgültigen Bestellbestätigungsseite angezeigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Bestellbestätigung
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält dein:e Kund:in eine Bestellbestätigung per E-Mail:
Eine Bestellung zur Abholung vorbereiten
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie unter Manager > Online Shop > Bestellungen als unerledigte Bestellung mit der Liefermethode Abholung aufgeführt.
Um eine Bestellung als abholbereit zu markieren, klickst du auf die Bestellnummer. Ändere den Bestellstatus in Bereit zur Abholung. Klicke auf Fortsetzen, um deine:n Kund:in zu benachrichtigen.
Kundenbenachrichtigung - Bestellung abholbereit
Nachdem du eine Bestellung als abholbereit markiert hast, erhält dein:e Kund:in eine E-Mail-Benachrichtigung zur Information, siehe nachfolgendes Beispiel.
Wenn dein:e Kund:in die Bestellung abholt, gehst du zu Manager > Online Shop > Bestellungen > klickst auf die Bestellnummer und markierst den Bestellstatus als Vollständig .
Die Bestellung wird dann mit einer Notiz aktualisiert, die besagt, dass sie vom Kunden abgeholt wurde.