In diesem Artikel erfährst du, wie du herausfinden kannst, wie deine Neukund:innen auf dein Unternehmen aufmerksam werden.
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Um das Dashboard Quelle der Neukund:innen anzuzeigen, gehe zu Manager → Berichte, erweitere dann Kundenberichte unter dem Tab Insights und wähle Quelle der Neukund:innen aus.
Dashboard nutzen
Nutze die Filter oben im Dashboard, um das Kaufdatum festzulegen, und klicke dann auf die Schaltfläche Neu laden , um das Dashboard zu aktualisieren.
Nachdem das Dashboard neu geladen wurde, siehst du ein Kreisdiagramm mit den Quellen der Neukund:innen für den ausgewählten Zeitraum, gefolgt von einer Tabelle, die die Anzahl der Neukund:innen und den Umsatz aus jeder Quelle im Detail zeigt.
Du kannst Quellen aus dem Kreisdiagramm entfernen, indem du einmal auf eine Quelle klickst. Dies kann nützlich sein, insbesondere wenn du Kund:innen ohne Quelle ausschließen möchtest. Wenn eine Quelle ausgeschlossen wird, wird der prozentuale Gesamtanteil, der den verbleibenden Quellen zugeordnet ist, automatisch neu berechnet, um die entfernte Quelle auszuschließen.
Daten im Detail ansehen
Du kannst in jede Quelle eintauchen, indem du auf die Diagrammteile klickst und dann auf die Zahlen in der Spalte Neue Kunden, um eine detaillierte Liste der Kund:innen zu erhalten, einschließlich ihres Namens, des Datums des ersten Besuchs, des Datums des letzten Besuchs, der Anzahl der Besuche und der gesamten Ausgaben.
Einer Kundin oder einem Kunden eine Quelle zuweisen
Quellen können einer Kundin oder einem Kunden innerhalb des Kundenprofils zugewiesen werden, indem das Feld Woher hat der Kunde von uns gehört? aktualisiert wird.